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ISO/TS16949：2009标准在圣达公司的应用

作　者: 刘琦
导　师: 马义中；刘继纯
学　校: 南京理工大学
专　业: 工业工程
关键词: 质量管理 ISO/TS16949标准工具
分类号: F273.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

国际汽车特别工作组(IATF)和日本汽车制造商协会(JAMA)在国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会(ISO/TC176)的支持下共同制定了ISO/TS16949：2009——《质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO 9001：2008的特别要求》。ISO/TS16949技术规范引入了VDA6.1等汽车行业组织对汽车行业的特殊要求,同时又吸收了日本汽车工业所推崇的精益生产方式的理念,使该技术规范在管理体系持续改进、强调缺陷预防和通过减少对供应链的变差和浪费来促进企业良好发展等方面有了相当大的扩展,更加适应现代汽车行业,乃至现代装备制造业。本文通过对ISO/TS16949：2009标准的研究,结合圣达铜业有限公司的基本情况,进行过程的识别,并建立相应程序。通过五大工具中的部分工具的运用,结合企业生产情况和产品特点,针对公司生产过程中出现的一些质量问题,找出导致质量问题的主要原因。针对质量问题分析找出的主要原因,提出了质量改进的方案,并验证方案的效果。通过标准的实施,公司质量管理体系作出了相应得调整,工作效率得到了提高产品合格率得到了提升。本文的研究不仅对圣达铜业有限公司的质量管理体系改进活动具有一定的实际指导意义,而且其研究思路和方法对其他类似的装备制造型企业如何实施更有效的质量管理,进行质量改进具有一定的参考价值。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-7
1 绪论  7-10
  1.1 质量管理的发展历程  7
  1.2 我国工业企业质量管理现状  7-9
  1.3 课题的意义、思路、主要内容和方法  9-10
2 ISO/TS16949:2009标准简介  10-14
  2.1 ISO/TS 16949:2009标准背景及意义  10-12
    2.1.1 ISO 9000奠定基础  10-11
    2.1.2 世界各国汽车行业质量管理标准相继出台  11
    2.1.3 ISO/TS 16949的诞生满足了世界各国共同的愿望  11-12
  2.2 ISO/TS 16949广泛应用  12-14
    2.2.1 ISO/TS 16949在国际上的应用  12
    2.2.2 ISO/TS16949认证在中国的应用  12-13
    2.2.3 在我国广泛实施ISO/TS16949标准的意义  13-14
3 ISO/TS 16949:2009标准理解  14-28
  3.1 ISO/TS 16949:2009的理论基础——八项管理原则  14-16
  3.2 ISO/TS 16949:2009的构成及特点  16-24
  3.3 ISO/TS 16949:2009的特殊要求及理解  24-25
    3.3.1 汽车行业过程方法  24
    3.3.2 顾客的特殊要求(特殊特性)  24-25
  3.4 ISO/TS 16949:2009五大工具的简介  25-28
    3.4.1 APQP—产品质量先期策划和控制计划  25-26
    3.4.2 FMEA—潜在失效模式及后果分析  26-27
    3.4.3 PPAP—生产件批准程序  27
    3.4.4 SPC—统计过程控制  27
    3.4.5 MSA—测量系统分析  27-28
4 ISO/TS 16949:2009在圣达铜业有限公司中应用实例  28-52
  4.1 圣达铜业有限公司概况分析及对策  28-29
  4.2 企业特殊特性及过程的识别  29-43
    4.2.1 特殊特性的识别  29-30
    4.2.2 企业过程的识别及控制  30-43
  4.3 统计过程控制SPC应用及效果  43-52
5 研究效果及展望  52-54
  5.1 研究效果  52-53
  5.2 展望  53-54
致谢  54-55
参考文献  55-56

ISO/TS16949：2009标准在圣达公司的应用

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