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上海大众旅游汽车有限公司2010年产品差异化竞争策略研究

作　者: 李春风
导　师: 费鸿萍
学　校: 华东理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 旅游包车产品策略差异化竞争上海世博会
分类号: F426.471
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

旅游包车是一个改革开放以后新兴的客运交通行业,但近年来,由于竞争形势的变化使得行业出现轻微的产品同质化问题,行业的发展进入瓶颈期。2010上海世博会的举行,从商机效益、科技应用和环保理念方面为旅游包车行业创造了新的发展机会,如何在新理念下摆脱行业的定势思维,进入发展新阶段是此行业亟待解决的问题。但目前无论是商界还是学术界,尚未有人针对本领域进行研究并提出有效的解决方案。鉴于以上情况,本文以上海世博为营销背景,以上海大众旅游汽车有限公司(以下简称“大众旅汽”)为研究对象,运用产品整体概念、市场细分理论、产品差异化理论、消费者行为理论,结合PEST、五力模型、SWOT、聚类分析和知觉图等多种定性和定量工具,多方面多层次对旅游包车产品市场上各品牌的定位问题进行系统研究,并在此基础上提出了大众旅汽旅游包车产品差异化的方法和策略。通过产品差异化竞争策略的研究,一方面加深市场对旅游包车行业现状和发展的理解,另一方面也为大众旅汽的经营发展给出参考性意见,帮助其进行更为清晰合理定位,提升大众旅汽在旅游包车市场的竞争力,为学界后续研究旅汽市场提供一些借鉴。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-10
第1章前言  10-13
  1.1 研究的背景、目的和意义  10-11
    1.1.1 研究的背景  10-11
    1.1.2 研究的目的  11
    1.1.3 研究的意义  11
  1.2 研究的思路与方法  11-12
    1.2.1 研究的思路  11-12
    1.2.2 研究的方法  12
  1.3 本章小结  12-13
第2章相关研究综述  13-19
  2.1 SWOT分析  13
  2.2 差异化营销  13-15
    2.2.1 差异化战略  13
    2.2.2 产品差异化  13-14
    2.2.3 产品差异化的意义  14-15
  2.3 聚类分析  15-16
    2.3.1 聚类分析定义  15
    2.3.2 聚类分析的适用领域  15
    2.3.3 聚类分析的方法  15-16
  2.4 知觉图技术  16-18
    2.4.1 知觉图技术定义  16
    2.4.2 知觉图绘图技术  16-17
    2.4.3 基于属性方法的属性确定  17
    2.4.4 知觉图使用意义  17-18
  2.5 本章小结  18-19
第3章大众旅汽旅游包车介绍  19-26
  3.1 旅游包车的相关概念  19-20
    3.1.1 旅游包车产品行业定义  19
    3.1.2 旅游包车在本文中的定义  19-20
  3.2 上海地区旅游包车市场的现状  20-21
  3.3 世博会对旅游包车行业影响  21-23
    3.3.1 旅游包车企业对世博会的期望  21
    3.3.2 2010上海世博年客流量预测  21-22
    3.3.3 世博会期间上海的交通预测情况  22-23
    3.3.4 旅游包车企业在世博会背景下的发展机会  23
  3.4 大众旅汽概况  23-25
    3.4.1 大众集团简介  23-24
    3.4.2 大众旅汽简介  24
    3.4.3 大众旅汽产品特征  24-25
  3.5 本章小结  25-26
第4章旅游包车市场分析  26-36
  4.1 世博背景下的旅游包车市场PEST分析  26-27
    4.1.1 政治法律环境  26
    4.1.2 经济环境  26-27
    4.1.3 社会文化环境  27
    4.1.4 技术环境  27
  4.2 旅游包车行业竞争五力模型分析  27-30
  4.3 客户分析  30
  4.4 其他因素分析  30-32
    4.4.1 世博客流交通市场供求状况  30-31
    4.4.2 世博期间旅游包车价格变化趋势  31
    4.4.3 世博会期间的客户需求特点  31-32
  4.5 大众的内部资源分析  32
    4.5.1 人力资源  32
    4.5.2 物力资源  32
    4.5.3 市场资源  32
  4.6 大众旅汽的SWOT分析  32-34
    4.6.1 优势-Strength  32-33
    4.6.2 劣势-Weakness  33
    4.6.3 机会-Opportunity  33
    4.6.4 威胁-Threats  33-34
  4.7 提出问题导入产品差异化策略  34-35
  4.8 本章小结  35-36
第5章大众旅汽产品策略研究  36-48
  5.1 差异化策略选择  36
  5.2 差异化策略实施  36-37
    5.2.1 产品整体概念  36-37
    5.2.2 产品卖点的创造  37
  5.3 大众旅汽市场品牌定位分析  37-43
    5.3.1 研究设计  37
    5.3.2 运用聚类分析进行市场细分  37-42
    5.3.3 运用知觉图进行产品定位  42-43
  5.4 产品差异化竞争策略  43-47
    5.4.1 产品形式差异化  43-44
    5.4.2 产品功能差异化  44-45
    5.4.3 销售服务差异化  45-47
  5.5 大众旅汽产品差异化竞争策略研究的启示  47
  5.6 本章小结  47-48
第6章结论和研究局限  48-49
  6.1 本文研究结论  48
  6.2 本文研究局限  48-49
参考文献  49-51
致谢  51-52
附录  52-54
卷内备考表  54-55

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