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C2C第三方电子商务平台的商业模式研究

作　者: 赵冉
导　师: 徐炜
学　校: 首都经济贸易大学
专　业: 企业管理
关键词: 第三方电子商务平台 C2C 淘宝
分类号: F724.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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引　用: 6次
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内容摘要

C2C(Consumer to Consumer)商业模式是所有电子商务模式中最能够体现互联网的精神和优势的,数量巨大、地域不同、时间不一的买方和同样规模的卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易。C2C第三方电子商务平台为中小商家降低成本,提高效率,扩大市场及提高服务质量,努力确保竞争优势创造机会,因此对C2C第三方电子商务平台商业模式的研究,不仅有利于推动电子商务平台的发展建设,最终将为中国众多中小商家在激烈的竞争环境中和经济形势出现下滑的时期找到一片蓝海。本文剖析了国内最具代表性的、在C2C第三方电子商务平台的市场份额已占到85%以上的淘宝网商业模式,着重研究资金流、信息流、物流的基本要素——支付平台支付宝、沟通平台阿里旺旺、推荐物流服务,及信用评价体系,然后分析了淘宝盈利模式,主要体现在广告业务、技术平台服务费、交易抽成费。在文章最后提出对淘宝商业模式及盈利模式的发展建议:加快移动支付的发展;规范管理第三方物流体系与完善及循序渐进地发展第四方物流;改进目前的信用评价机制;有序推进淘宝和支付宝收费;加强B2C,多元化网站模式,降低运营风险。目的在于为正在蓬勃发展的C2C第三方电子商务平台提供一些参考意见。

全文目录

提要  4-5
Abstract  5-8
引言  8-11
1 C2C电子商务综述  11-18
  1.1 电子商务  11-14
    1.1.1 电子商务定义  11-13
    1.1.2 电子商务发展历程  13
    1.1.3 电子商务模式分类  13-14
  1.2 第三方电子商务平台  14-18
    1.2.1 第三方电子商务平台概述  14
    1.2.2 第三方电子商务平台存在的必然性  14-15
    1.2.3 第三方电子商务平台分类  15-16
    1.2.4 C2C市场发展情况  16-18
2 淘宝商业模式分析  18-41
  2.1 淘宝网的电子商务运作模式  18-22
  2.2 淘宝的竞争战略  22-27
  2.3 淘宝与国内主要C2C电子商务平台运营模式比较  27-29
  2.4 淘宝商业模式的核心要素  29-41
    2.4.1 完善的支付平台──支付宝  30-35
      2.4.1.1 第三方电子支付市场发展分析  30-31
      2.4.1.2 第三方支付及支付流程  31-32
      2.4.1.3 支付宝安全交易流程  32-34
      2.4.1.4 支付宝再辟战场──向无线业务延伸  34-35
    2.4.2 商务特色的用户沟通平台──阿里旺旺  35-38
      2.4.2.1 即时通讯软件市场发展分析  35-36
      2.4.2.2 即时通讯工具在C2C电子商务中的必要性  36
      2.4.2.3 阿里旺旺的产品特色  36-38
      2.4.2.4 阿里旺旺的市场地位  38
      2.4.2.5 C2C主要竞争对手即时通讯工具对比  38
    2.4.3 独特的推荐物流  38-40
      2.4.3.1 推荐物流的服务内容  39
      2.4.3.2 支付宝与推荐第三方物流的关系  39
      2.4.3.3 淘宝推荐第三方物流的业务流程  39-40
    2.4.4 客观的信用评价体系  40-41
      2.4.4.1 网上拍卖评价体系现状  40
      2.4.4.2 淘宝的信用评价体系机制  40-41
      2.4.4.3 淘宝的信用评价体系的作用  41
3 淘宝盈利模式分析  41-47
  3.1 C2C电子商务平台盈利模式分析  41-42
  3.2 淘宝盈利模式分析  42-47
    3.2.1 全面展开网络广告业务  42-43
    3.2.2 为商家提供旺铺技术平台服务，收取服务费  43-45
    3.2.3 对淘宝商城的商家(B2C)收取交易抽成费  45-46
    3.2.4 淘宝C2C电子商务模式与一般电子商务网站模式比较  46-47
4. 淘宝C2C商业模式运行中存在的问题  47-49
  4.1 资金流──支付宝存在的问题  48
  4.2 物流──第三方推荐物流存在的缺陷  48
  4.3 信用评价体系存在的缺陷  48-49
  4.4 盈利模式存在的缺陷  49
5. 解决淘宝C2C商业模式存在问题的对策分析  49-55
  5.1 解决支付宝存在问题的对策  49-50
    5.1.1 技术升级，尽量避免套现等人为因素带来交易不安全  49-50
    5.1.2 采取有效措施，加快移动支付的发展  50
  5.2 第三方物流体系的规范管理与完善及循序渐进地发展第四方物流  50-51
    5.2.1 建立快递公司的信誉评价体系  50-51
    5.2.2 循序渐进地发展第四方物流  51
  5.3 改进目前的信用评价机制  51-53
  5.4 有序推进淘宝和支付宝收费  53
  5.5 加强B2C，多元化网站模式，降低运营风险  53-55
结论  55-56
后记  56-57
参考文献  57-59
在学期间发表的学术论文和研究成果  59-60
详细摘要  60-64

C2C第三方电子商务平台的商业模式研究

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