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项目管理方法在物业管理中的应用

作　者: 祁建银
导　师: 马义中；郝名坤
学　校: 南京理工大学
专　业: 项目管理
关键词: 项目管理方法项目管理物业管理方案设计实际应用
分类号: F293.33
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
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内容摘要

物业管理在我国是一个新兴的行业,其起源与发展历程基本上与经济改革同步,迄今已有20多年的历史。我国拥有数以亿计的物业基础,而且随着房地产业的迅速发展,物业的规模将越来越大,这为物业管理行业的持续发展提供了广阔的空间。随着中国物业管理的不断发展,尤其是近几年来我国物业管理进入了一个快速发展时期,物业管理企业面临的竞争日趋激烈,而我国的物业管理模式过于单一已成为制约我国物业管理行业发展的瓶颈,探索新的物业管理模式已成为物业管理行业的当务之急。项目管理作为项目的管理方法引进我国已经有很多年了,在各个领域都取得了很大的成绩。但这种先进科学的新型管理方法在物业管理项目中却一直没有引起足够的重视。如果在物业管理行业采用项目管理方法,将会使物业管理更上一层楼。基于这样的思考,本文首先介绍了中国物业管理行业发展现状和趋势,然后通过对项目管理基础理论和方法的阐述,引出物业管理行业对项目管理方法的需求。在此基础上,对项目管理方法在物业管理企业中的应用进行了论述和方案设计,得出项目管理方法是可以应用到物业管理行业中的。最后,本文针对PLD公司的发展现状,深入研究了PLD公司在物业管理中,如何应用项目管理这一先进科学的新型管理理论和方法,指导各项目物业管理工作的开展。并期望能在类似项目的物业管理中加以应用推广,对日益成熟的物业管理市场起到促进和推动作用。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-8
1 绪论  8-14
  1.1 选题背景  8-10
    1.1.1 我国物业管理的发展历程  8
    1.1.2 物业管理在国民经济中的地位  8-9
    1.1.3 国内外物业管理特征分析  9-10
    1.1.4 物业管理在各个阶段的主要工作内容  10
  1.2 研究现状及发展趋势  10-13
    1.2.1 国内外物业管理现状  10-12
    1.2.2 物业管理的发展趋势  12-13
  1.3 本文的研究意义  13
  1.4 小结  13-14
2 项目管理的基本理论和方法  14-21
  2.1 项目管理的基本理论  14-16
    2.1.1 项目管理的概念  14
    2.1.2 项目管理的生命周期  14-16
    2.1.3 项目管理的适用对象  16
  2.2 项目管理方案对应的组织结构形式  16-18
  2.3 项目管理的主要工作内容  18-21
    2.3.1 项目管理的主要工作内容  18
    2.3.2 项目经理的挑选  18-19
    2.3.3 对项目经理的有效管理  19-21
3 项目管理在物业管理中的应用分析  21-34
  3.1 物业管理企业需要项目管理  21-24
    3.1.1 物业管理企业采取项目管理的可行性  21-22
    3.1.2 物业管理企业采用项目管理是一种趋势  22-23
    3.1.3 物业管理企业采用项目管理的优势  23-24
  3.2 物业项目管理的不同方案分析  24-28
    3.2.1 物业项目管理的周期与工作内容  24-26
    3.2.2 各种项目管理方案的特点对比  26-28
  3.3 物业管理企业采用项目管理的组织结构  28-31
    3.3.1 各种项目管理方案对应组织结构形式  28-30
    3.3.2 不同物业企业项目管理方案的选用  30-31
  3.4 物业管理项目经理的挑选与管理  31-34
    3.4.1 物业管理项目经理的挑选  31-32
    3.4.2 对物业管理项目经理的培训与管理  32-34
4 物业管理企业项目管理方案设计  34-46
  4.1 公司组织结构与项目部的组织结构调整  34-36
    4.1.1 与项目管理对应的公司组织结构  34
    4.1.2 项目部的组织结构  34-36
    4.1.3 项目经理、项目部及公司职能部门之间的关系  36
  4.2 建立项目管理机制及质量管理体系  36-38
    4.2.1 建立项目管理机制的必要性及重点  36-37
    4.2.2 质量管理在项目管理机制中的应用  37-38
  4.3 建立高效的项目团队  38-41
    4.3.1 建立项目团队的周期  38-39
    4.3.2 建立项目团队的目标  39-41
    4.3.3 推进项目团队建设的几条具体措施  41
  4.4 向项目团队合理授权  41-43
    4.4.1 授权的层次  41-42
    4.4.2 授权的原则  42
    4.4.3 授权的范围  42-43
  4.5 有效的团队沟通  43-46
    4.5.1 沟通的种类与形式  44
    4.5.2 有效沟通的措施  44-46
5 项目管理在物业管理企业中的实际应用  46-57
  5.1 物业管理项目单位 PLD公司简介  46-47
  5.2 PLD公司物业项目管理组织结构  47-48
    5.2.1 与项目管理对应的公司组织结构  47-48
    5.2.2 物业项目部的组织结构  48
  5.3 PLD公司应用项目管理方法的总体思路  48-49
  5.4 PLD公司物业项目管理的方案制定  49-53
    5.4.1 明确物业管理的范围  49-50
    5.4.2 明确公司职能部门工作内容  50-51
    5.4.3 组建各地物业项目团队  51-53
  5.5 PLD公司对物业项目团队的管理  53-54
  5.6 PLD公司物业项目管理的实际应用情况分析  54-57
    5.6.1 PLD公司南京项目物业管理情况分析  54-56
    5.6.2 实际应用效果分析  56-57
6 总结与展望  57-59
  6.1 总结  57
  6.2 本文的局限与展望  57-59
致谢  59-60
参考文献  60-61

项目管理方法在物业管理中的应用

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