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3G时代电子商务中的移动支付研究及管理思考

作　者: 张伟
导　师: 胡桃
学　校: 北京邮电大学
专　业: 工商管理
关键词: 电子商务 移动支付 管理思考
分类号: F626
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 1159次
引　用: 6次
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内容摘要


3G时代的电子商务是以计算机网络和电子工具的应用为基础,由移动通讯设备和无线上网技术为支撑所构成的移动电子商务体系。随着3G的上线推广,我国电信产业结构将发生深刻变化,电子商务活动也将越来越频繁。在这种情况下,作为电子商务核心的移动支付技术和应用也将快速发展。进入移动电子商务时代的移动支付,将越来越凸显出网络技术移动化、运作方式市场化、服务功能多样化、消费应用社会化和产业链条联通化的趋势和特点。本文根据这些特点,首先从电子商务及移动支付的现实应用意义、产业发展意义和理论意义等方面出发,勾勒了电子商务应用的构思骨架,概括了全文的主旨和目的。在此基础上,作者对电子商务和移动支付进行了全面的概括性叙述,理清了我国电子商务发展的脉络,并着重阐述了移动电子商务和移动支付的现状、特点、流程、技术实现方式和发展趋势。接着,在参考了日、韩、美、欧等发达国家3G业务的运行情况和移动支付的应用范例之后,本文对移动支付的运营模式与产业链结构进行了详尽分析,并由此对我国的移动支付现状进行了深入思考,对当前所面临的困难和问题提出了建设性的对策。最后,作者从人才管理、技术管理、社会管理、法律管理、制度管理、道德修养等六个层面出发,结合国内外现状,对电子商务和移动支付管理的发展趋势和任务做了深入的阐述和思考。

全文目录


中文摘要  5-6
Abstract  6-10
第1章 绪论  10-17
  1.1 选题意义  10-12
    1.1.1 推动发展的现实应用意义  10
    1.1.2 占领市场的产业网络意义  10-11
    1.1.3 加速进程的电子商务意义  11-12
    1.1.4 强化管理的学术理论意义  12
  1.2 研究内容  12-13
  1.3 研究方法  13
  1.4 文献综述  13-17
    1.4.1 电子商务相关论述  13-15
    1.4.2 移动支付相关论述  15-17
第2章 移动电子商务与移动支付概述  17-27
  2.1 移动电子商务发展的现状与趋势  17-20
    2.1.1 移动电子商务的概念  17
    2.1.2 移动电子商务提供的服务  17-18
    2.1.3 移动电子商务的特点  18-19
    2.1.4 我国移动电子商务的发展现状  19
    2.1.5 3G对我国移动电子商务发展的影响  19-20
  2.2 移动支付的现状与发展趋势  20-27
    2.2.1 移动电子支付的定义与分类  21-23
    2.2.2 移动支付流程  23-24
    2.2.3 移动支付的技术实现方式  24-27
第3章 移动支付的运营模式及产业链分析  27-32
  3.1 移动支付的运营模式  27-28
    3.1.1 以移动运营商为运营主体  27-28
    3.1.3 以第三方服务提供商为运营主体  28
  3.2 移动支付的产业链结构  28-30
    3.2.1 移动运营商  29
    3.2.2 金融机构  29
    3.2.3 中间第三方(移动支付服务提供商)  29-30
    3.2.4 终端设备提供商  30
  3.3 移动支付的产业链分析  30-32
第4章 移动支付在国外应用现状举例  32-37
  4.1 移动支付在日本的应用  32-34
    4.1.1 NTT手机移动支付的发展历程  32-33
    4.1.2 NTT手机支付的具体业务  33
    4.1.3 NTT手机支付现状  33-34
  4.2 移动支付在韩国的应用  34
  4.3 移动支付在欧洲的应用  34-35
    4.3.1 芬兰  35
    4.3.2 法国  35
  4.4 移动支付在美国的应用  35-37
第5章 我国移动支付市场分析  37-42
  5.1 总体发展概况  37-38
  5.2 移动支付产业链中主要参与者行为分析  38-40
    5.2.1 从消费者的角度看  38
    5.2.2 从商家的角度看  38
    5.2.3 从移动运营商的角度看  38-39
    5.2.4 从金融机构的角度看  39
    5.2.5 从第三方机构的角度看  39-40
  5.3 移动支付面临的问题与对策  40-42
    5.3.1 问题  40-41
    5.3.2 对策  41-42
第6章 电子商务及移动支付管理思考  42-48
  6.1 电子商务管理的国际现状  42
  6.2 电子商务管理的中国现状  42-43
  6.3 电子商务管理的内容  43-44
  6.4 电子商务管理方面存在的问题  44
  6.5 电子商务及移动支付管理的层面思考  44-48
    6.5.1 管理的人才层面  44-45
    6.5.2 管理的建设层面  45
    6.5.3 管理的社会层面  45-46
    6.5.4 管理的法律层面  46
    6.5.5 管理的制度层面  46-47
    6.5.6 管理的道德层面  47-48
第7章 结论  48-49
参考文献  49-51
致谢  51

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