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JD-R模式下心理契约、角色压力对工作投入影响的实证研究

作　者: 侯理想
导　师: 王秀丽
学　校: 内蒙古工业大学
专　业: 企业管理
关键词: 心理契约工作投入工作倦怠角色压力 JD-R模型
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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引　用: 5次
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内容摘要

工作投入是员工的自我与其工作角色的结合,是一种充满着持久的、积极的情绪与动机的完满状态。以人为本的现代人力资源管理需要企业员工长期处于这样一种状态中,它是员工充分享受工作,乐于工作的理想追求。因此管理心理学从过去对员工负性心理品质的研究转向了积极心理学的研究。本文在前人研究的基础上,借鉴工作投入、工作倦怠、心理契约和角色压力的研究成果,在JD-R模型中加入了心理契约、角色压力因素,构建了PC-JD-R模型。旨在研究心理契约、角色压力对工作投入、工作倦怠的影响。本研究利用业已成熟的问卷对呼和浩特市的典型企业员工及MBA学生进行调查,对回收的244份有效问卷运用SPSS15.0进行数据分析。通过提炼各变量所包含的维度,利用描述性统计、因子分析、相关性分析,回归分析、独立样本T检验等方法,充分挖掘了影响工作投入、工作倦怠的相关因素。研究结果表明:1.心理契约员工责任包含四个因子:工作态度、责任感知、情感承诺、革新求变;组织责任包含三个因子:组织支持、安全保障、创新空间。心理契约的满足与工作投入正相关(+0.667),与工作倦怠负相关(-0.445)。工作倦怠与工作投入在一定程度上负相关(-0.682)。2.组织支持促进员工奉献,降低玩世不恭;角色模糊将导致活力丧失、专注度不高、成就感低落;情绪衰竭的主要预测因素为角色过载。3.心理契约满足程度最低的“工作愿景”,是一种激励因素,组织履行得好将促进工作投入的三个层面,履行不好只会导致玩世不恭,而不会显著产生成就感低落和情绪衰竭。4.值得注意的是责任感知、工作态度、创新空间、专注与情绪衰竭正相关;专注与角色过载正相关;情绪衰竭与角色过载显著正相关,相关度高达0.535。本研究提出的PC-JD-R模型基本得到验证,心理契约满足程度高的员工与满足程度低的员工在工作投入、工作倦怠上具有明显区别,即满足了的心理契约将作为资源促进工作投入、未满足的心理契约将作为工作要求导致工作倦怠。这一研究为企业人力资源管理提供了可具指导意义的理论支持。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-10
第一章绪论  10-15
  1.1 研究背景及意义  10-12
    1.1.1 研究背景  10-11
    1.1.2 理论意义  11-12
  1.2 问题的提出  12-13
  1.3 技术路线及本文的结构安排  13-15
    1.3.1 技术路线  13-14
    1.3.2 本文的结构安排  14-15
第二章理论综述  15-28
  2.1 工作投入(Job Engagement)的研究综述  15-19
    2.1.1 工作投入的概念  15-16
    2.1.2 工作投入的测量  16-17
    2.1.3 工作投入的理论模型  17-19
    2.1.4 工作投入的影响因素  19
  2.2 心理契约(Psychological Contract)理论综述  19-23
    2.2.1 心理契约的概念和主体  19-21
    2.2.2 心理契约的类型  21-23
    2.2.3 心理契约的内容研究  23
  2.3 角色压力理论(Role Theory)文献综述  23-28
    2.3.1 角色压力的概念  23-24
    2.3.2 角色压力的维度  24-25
    2.3.3 角色压力的研究成果  25-28
第三章以往研究的总结及对本研究的设计  28-33
  3.1 以往研究总结  28-30
  3.2 研究变量的操作性定义  30-31
  3.3 研究模型与研究假设  31-33
第四章量表的选取与初试分析  33-39
  4.1 量表的选取与计分  33-34
    4.1.1 工作投入  33
    4.1.2 工作倦怠  33
    4.1.3 心理契约  33-34
    4.1.4 角色压力  34
  4.2 初试分析  34-39
    4.2.1 初试样本描述  34-35
    4.2.2 测评量表信度效度分析  35-39
第五章数据分析与研究结果  39-74
  5.1 总体样本描述  39-40
  5.2 量表的探索性因子分析及信度、效度检验  40-49
    5.2.1 员工责任量表分析  40-42
    5.2.2 心理契约组织责任分量表  42-43
    5.2.3 工作投入分量表  43-45
    5.2.4 工作倦怠分量表  45-46
    5.2.5 角色压力分量表  46-49
  5.3 相关性分析  49-55
    5.3.1 工作投入、工作倦怠各维度相关性  49-54
    5.3.2 总体相关性  54-55
  5.4 变量的回归分析  55-62
    5.4.1 工作投入、工作倦怠各维度影响因数汇总  55-56
    5.4.2 工作投入、工作倦怠各维度影响因素回归分析  56-59
    5.4.3 各维度回归分析  59-62
  5.5 总构想检验  62-69
    5.5.1 探索性分析  62-64
    5.5.2 对比研究  64-69
  5.6 人口统计学变量对工作投入工作倦怠的影响研究  69-70
  5.7 角色压力对心理契约的影响  70
  5.8 本章小结  70-74
    5.8.1 心理契约、工作投入、工作倦怠关系  71
    5.8.2 影响工作投入总量的因素  71-72
    5.8.3 影响工作倦怠总量的因素  72
    5.8.4 影响工作投入、工作倦怠各维度的因素  72
    5.8.5 本文总体构想得到检验  72
    5.8.6 其他发现  72
    5.8.7 异常表现  72-74
第六章结论与展望  74-78
  6.1 研究结论  74-76
    6.1.1 影响工作投入因素的讨论与建议  74
    6.1.2 影响工作倦怠因素的讨论与建议  74-75
    6.1.3 工作投入、工作倦怠各维度的影响因素讨论与建议  75-76
    6.1.4 对异常表现的讨论  76
  6.2 本研究的局限性  76-77
  6.3 工作展望  77-78
参考文献  78-81
附录问卷调查表  81-85
致谢  85-86
在读期间取得的主要成果  86

JD-R模式下心理契约、角色压力对工作投入影响的实证研究

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