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基于涉入理论的自驾车游客购物行为研究

作　者: 王秀娟
导　师: 钟志平
学　校: 湖南师范大学
专　业: 旅游管理
关键词: 涉入自驾车游客购物行为少林寺景区
分类号: F592
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 370次
引　用: 4次
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内容摘要

旅游购物是旅游业的一个重要组成部分,但却一直是我国旅游业中最薄弱的环节,研究旅游购物意义深远。我国学术界对于旅游购物行为的实证研究较少,尤其是缺乏具体细分市场的旅游购物行为研究。自驾车旅游是新兴事物,发展比较迅速,目前已成为一个重要的细分市场,研究这一细分市场的购物行为是一个非常有益的尝试。本文尝试将涉入理论引入到自驾车游客购物行为的研究中来,分析不同涉入程度的自驾车游客购物行为的差异,这是本文的一个创新点,希望能为旅游购物研究提供一个新的视角。本文在回顾相关文献和已有研究成果的基础上,提出了希望解决的问题,并就以下问题进行探究并尝试着给出答案。①自驾车游客购物行为有哪些特征?②涉入量表是否适用于旅游购物行为的研究?③如果适用,不同涉入度的自驾车游客购物行为有什么具体特征?本文运用频次分析、交叉分析、因子分析方法对自驾车游客的购物行为进行实证分析,得出:①白驾车游客购物行为特征主要为:大部分游客愿意购物或者对购物没有排斥的倾向;决策自主性较强;比较重视旅游商品的纪念性,对服务的要求高;自驾车游客可接受的旅游商品单价为中等水平;最喜欢购买土特产品;对旅游购物场所的偏好较多集中在旅游景区、百货商场以及商业街;遇到不合格的旅游商品,较少有游客进行投诉。②涉入量表适宜于研究旅游购物行为的研究。③不同涉入度的自驾车游客的购物行为特征主要为:涉入度越高,其可接受的旅游商品的单价越高,中涉入度群体的购物花费最高;低涉入群体认为旅游商品的纪念性最重要,中涉入度群体最关注旅游商品的服务和质量,而高涉入度群体认为旅游商品的质量最重要。中涉入度群体喜欢到商业街购物,高涉入度群体更为青睐超市;不同涉入度群体在满意度方面没有显示出较大的差别。结合实证分析的结论,针对旅游购物市场存在的问题,从七个方面提出了相应的建议。

全文目录

中文摘要  3-4
Abstract  4-8
1 绪论  8-27
  1.1 研究背景  8-9
  1.2 研究意义  9-10
  1.3 研究思路与研究方法  10-11
  1.4 研究内容与技术路线  11-12
  1.5 自驾车旅游研究综述  12-15
  1.6 旅游购物研究综述  15-21
  1.7 涉入理论相关研究  21-27
2 相关概念解读和理论基础  27-38
  2.1 相关概念的界定  27-31
  2.2 理论基础  31-38
3 少林寺景区自驾车游客一般特征分析  38-45
  3.1 研究对象  38
  3.2 问卷的设计、发放与回收  38-40
  3.3 数据分析方法  40
  3.4 数据的分析结果  40-45
4 少林寺自驾车游客购物行为的实证分析  45-65
  4.1 少林寺景区自驾车游客购物行为分析  45-53
  4.2 自驾车游客购物涉入程度分析  53-65
5 结论与讨论  65-71
  5.1 研究结论  65-66
  5.2 建议  66-69
  5.3 研究不足  69-70
  5.4 研究展望  70-71
参考文献  71-75
附录一:调查问卷  75-77
附录二  77-78
致谢  78-79

基于涉入理论的自驾车游客购物行为研究

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