学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

旅游涉入、博物馆情境对游客体验质量与行为意图的影响研究

作　者: 程双双
导　师: 朴松爱
学　校: 东北财经大学
专　业: 旅游管理
关键词: 旅游涉入博物馆情境游客体验质量行为意图
分类号: F592
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 307次
引　用: 1次
阅　读: 论文下载

内容摘要

随着旅游休闲的深入发展,我国旅游业逐渐从传统的观光旅游向休闲度假旅游转变,博物馆旅游成为日渐重要的一种旅游方式。但是,多数博物馆在现今迎接游客方面并未做好充分的准备,导致很多游客游览博物馆后没有产生深刻的印象。尽管国家提供了许多政策导向,但让博物馆注意到游客的重要性仍是当前的重要课题。本研究旨在了解博物馆游客旅游涉入程度、博物馆情境、游客体验质量与行为意图的现状,并分析了不同人口特征的博物馆游客在旅游涉入、体验质量与行为意图之间的差异,最后用结构方程模型探讨研究变量间的路径依存关系。本研究采用旅游涉入量表、游客体验质量量表及行为意图量表,以便利抽样的抽样方式进行,总计发放问卷320份,回收有效问卷309份。本研究以描述性统计、信度分析、因子分析、单因素方差分析及线性结构方程模型等统计方式进行资料处理,研究结果如下：1.旅游涉入呈现中等偏上水平,由三个维度构成,按得分高低依次为“愉悦性”、“重要性”和“象征性”；游客体验质量亦呈现中等偏上水平,由三道题衡量,得分高低依次为“享受”、“投入”和“吸引”；行为意图呈现较高水平,得分按高低依次为“推荐意愿”、“重游意愿”。2.不同的人口统计特征在旅游涉入各维度、游客体验质量和行为意图上分别会呈现一些差异。3.博物馆情境对旅游涉入的“愉悦性”维度产生重要影响,而对其他维度和变量则无明显影响。4.游客体验质量对行为意图的正相关关系得到验证；旅游涉入对游客体验质量、行为意图的正相关关系分别得到部分验证；博物馆情境对旅游涉入的影响关系得到部分验证；而博物馆情境对游客体验质量、行为意图的影响没有得到验证,即在本文的研究中发现,博物馆情境对游客体验质量和行为意图没有影响。按行文逻辑来讲,全篇论文共分为五个部分,其主要内容是：第一部分是导言。阐述了本文的研究背景与动机、研究目的与问题、研究的理论意义与实用价值以及研究方法与流程。第二部分是文献综述。从旅游涉入、博物馆情境、游客体验质量与行为意图四个变量着手评述了国内外博物馆旅游相关的文献。通过研究,对博物馆旅游基本理论有了一个全面的认识,为确立本文的研究方向提供了思路。第三部分是研究设计。本文为典型的实证研究,方法上主要采用问卷调查法,并对四个变量的关系进行假设。需要指出的是,博物馆情境这一变量在本文的研究中只是以一个分类变量出现的,不同于其他三个变量的量表设计研究。第四部分是数据统计与分析。对于回收的有效问卷利用SPSS18.0及结构方程模型对数据进行定量统计与分析。最后一部分是本文的结论与建议。本文通过对博物馆游客的调查研究,得出了一系列的结论,指出了本研究的创新之处；然后提出了一些对当前博物馆经营的建议,最后为本文的相关后续研究进行了展望。

全文目录

摘要  2-4
ABSTRACT  4-9
1 导言  9-16
  1.1 研究背景与动机  9-11
    1.1.1 博物馆成为重要旅游资源  9
    1.1.2 博物馆旅游:"几家欢喜,多家愁"  9-11
    1.1.3 是什么造成博物馆旅游发展的障碍?  11
  1.2 研究目的与问题  11-12
  1.3 研究意义  12-13
    1.3.1 理论意义  12-13
    1.3.2 实用价值  13
  1.4 研究方法与流程  13-16
    1.4.1 研究方法  13-14
    1.4.2 研究流程  14-16
2 文献综述  16-34
  2.1 博物馆相关理论  16-18
    2.1.1 博物馆的定义  16-17
    2.1.2 博物馆的分类  17-18
    2.1.3 博物馆旅游的定义  18
  2.2 旅游涉入理论的相关研究进展  18-22
    2.2.1 涉入的定义  18-19
    2.2.2 涉入的分类  19-20
    2.2.3 旅游涉入的定义及衡量  20-21
    2.2.4 涉入理论的相关应用研究  21-22
  2.3 博物馆情境理论相关研究进展  22-25
    2.3.1 情境的定义与分类  22-23
    2.3.2 博物馆情境  23-24
    2.3.3 博物馆情境理论相关研究进展  24-25
  2.4 游客体验质量与行为意图相关研究进展  25-31
    2.4.1 体验与旅游体验的定义  25-26
    2.4.2 游客体验质量的模型与衡量  26-29
    2.4.3 行为意图的定义及衡量  29-30
    2.4.4 体验质量与行为意图的相关研究进展  30-31
  2.5 旅游涉入、博物馆情境与游客体验质量和行为意图关系相关研究进展  31-32
  2.6 小结  32-34
3 研究设计  34-41
  3.1 研究架构与研究假设  34-35
    3.1.1 研究架构  34-35
    3.1.2 研究假设  35
  3.2 研究对象  35-36
    3.2.1 研究对象  35
    3.2.2 抽样方式  35-36
    3.2.3 样本选取  36
  3.3 变量操作化  36-37
  3.4 问卷设计  37-39
  3.5 量表的信度与效度分析  39-40
  3.6 数据分析方法  40-41
4 数据分析与假设验证  41-66
  4.1 问卷信度与效度分析  41-42
  4.2 描述性统计分析  42-44
  4.3 旅游涉入分析  44-47
  4.4 游客体验质量与行为意图分析  47-50
    4.4.1 游客体验质量分析  47-49
    4.4.2 行为意图分析  49-50
  4.5 博物馆情境对旅游涉入、游客体验质量和行为意图的影响分析  50-57
  4.6 结构方程模型分析  57-66
5 结论  66-70
  5.1 研究结论  66-68
  5.2 管理意涵  68-69
  5.3 研究展望  69-70
附录  70-77
  附录A 博物馆游客调查问卷  70-74
  附录B 各调查地区博物馆简介  74-77
参考文献  77-82
后记  82-83

旅游涉入、博物馆情境对游客体验质量与行为意图的影响研究

内容摘要

全文目录

相似论文