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惠氏公司婴幼儿配方奶粉区域深度分销的KPI研究

作　者: 钟双庆
导　师: 袁凌
学　校: 湖南大学
专　业: 工商管理
关键词: 惠氏公司婴幼儿配方奶粉深度分销关键绩效指标
分类号: F426.82
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
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内容摘要

进入21世纪以来,我国的婴幼儿配方奶粉行业发展迅速,产量和消费量都保持着快速增长,同时婴幼儿配方奶粉市场的竞争也越来越激烈。最新的AC尼尔森的数据显示,惠氏婴幼儿奶粉2005年在中国的业务同比增长超过80%,2006年表现更好,市场份额达到13%左右,排名第三位。这样的快速提升也得益于2006年开始的“区域深度分销”计划,除深耕北京、上海、广州、深圳等一线城市外,惠氏还选择一些购买力较强、市场潜力较大的二、三线城市,加大惠氏品牌的宣传和分销渠道的建立,形成对一线市场的补充。本文介绍了惠氏公司婴幼儿配方奶粉目前在中国的发展、经营和业绩,继而全面分析了中高端婴幼儿配方奶粉消费者特征、使用消费购买行为、影响因素,并结合战略管理、营销管理和绩效管理的理论对惠氏公司婴幼儿配方奶粉深度分销目标市场选择、目标市场区域深度分销总体KPI确定进行了论述,对惠氏公司婴幼儿配方奶粉深度分销项目KPI设定的过程进行了详细论述,包括KPI设定的原则、方法以及不同阶段的KPI设定、KPI评价标准以及KPI审核工具,进而对KPI在惠氏公司婴幼儿配方奶粉区域深度分销项目中的运用进行了论述,为婴幼儿配方奶粉行业区域深度分销KPI运用提供管理应用经验。在运用KPI管理理论的同时,结合实际在婴幼儿配方奶粉区域深度分销的市场发展特点,确定KPI从而进一步细化和延升KPI管理理论是本文的重点及研究意义所在。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-12
第1章绪论  12-17
  1.1 研究背景与意义  12-13
    1.1.1 研究背景  12-13
    1.1.2 研究意义  13
  1.2 文献综述  13-15
    1.2.1 对于深度分销的研究  13-14
    1.2.2 关于KPI 绩效管理的研究  14-15
  1.3 研究内容与方法  15-17
    1.3.1 研究内容  15-16
    1.3.2 研究方法  16-17
第2章惠氏公司婴幼儿配方奶粉区域深度分销目标市场选择  17-29
  2.1 惠氏公司的发展概况  17
  2.2 惠氏公司婴幼儿配方奶粉的销售现状  17-21
    2.2.1 中国婴幼儿配方奶粉的现状  18-19
    2.2.2 惠氏婴幼儿配方奶粉的现状  19-21
  2.3 惠氏公司婴幼儿配方奶粉区域深度分销的目标市场  21-29
    2.3.1 婴幼儿配方奶粉的SWOT 分析  21-25
    2.3.2 婴幼儿配方奶粉的区域深度分销目标市场选择  25-27
    2.3.3 目标市场区域深度分销的总体 KPI  27-29
第3章惠氏公司婴幼儿配方奶粉区域深度分销KPI 确定  29-41
  3.1 区域深度分销KPI 确定的原则与方法  29-30
    3.1.1 KPI 确定的原则  29
    3.1.2 KPI 确定的方法  29-30
  3.2 区域深度分销不同时期的KPI 设定  30-37
    3.2.1 导入期的KPI 设定  32-33
    3.2.2 成长期的KPI 设定  33-34
    3.2.3 成熟期的KPI 设定  34-37
  3.3 深度分销KPI 的评价标准及审核工具  37-41
    3.3.1 设定评价标准  37-39
    3.3.2 审核KPI 工具  39-41
第4章 KPI 在惠氏公司区域深度分销绩效考核中的运用  41-53
  4.1 以KPI 为核心的绩效考核策略  41-48
    4.1.1 避免KPI 的建立与运用脱节  41-43
    4.1.2 KPI 绩效考核辅导  43-46
    4.1.3 KPI 考核指标运用的支持体系  46-48
  4.2 KPI 绩效考核过程与结果运用  48-53
    4.2.1 绩效考核过程  48-50
    4.2.2 KPI 的修正  50
    4.2.3 绩效考核结果应用  50-53
结论  53-55
参考文献  55-58
致谢  58

惠氏公司婴幼儿配方奶粉区域深度分销的KPI研究

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