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山西旅游网络营销发展的策略研究

作　者: 白瑞芸
导　师: 李冠瑶
学　校: 山西财经大学
专　业: 旅游管理
关键词: 网络营销旅游网络营销可行性策略
分类号: F592.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2006年
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内容摘要

目前,旅游业的发展已进入成熟阶段,旅游依靠市场自发增长的空间已经不大,旅游市场正开始由自发性增长向促销性增长转变。注重旅游市场研究,加大促销力度,提高促销效果将是山西旅游业能否继续保持长期高速增长的关键。旅游网络营销的发展,为山西旅游业的发展提供了新的市场营销手段。现在,旅游业发达国家和我国旅游业发达的省市在网络营销应用方面已经取得了突破性进展,而山西旅游业在这方面才刚刚起步,许多旅游企业网络营销意识淡薄,在信息传递、管理等方面还一直保持着传统的经营方式,还没有充分意识到新时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的重要性和必要性。即使有些旅游企业已有自己的网站,其功能也只局限于对公司的介绍和宣传,应用水平尚处于初级阶段,表现出保守被动、不成体系和实用性差等特点,发展现状不容乐观。本文正是在这样的背景下,提出山西旅游网络营销发展的一些策略,以期推动山西旅游业的发展,缩短山西与发达旅游省市的差距。所谓旅游网络营销,主要是针对旅游企业而言的,它是以互联网为载体,利用先进的电子手段为旅游企业树立形象,实现双向交流,满足旅游者的需求,从而开拓市场,增加赢利,实现其市场目标的活动。从旅游网络营销的概念,我们可以看出它展现和提升了“网络”和“旅游”的价值。它采取各种高科技手段及营销手段,目的是传播旅游目的地形象,推介其旅游产品,促成和引导(线上和线下)交易实现,从而发展旅游。本文首先介绍了网络营销及旅游网络营销的基本理论知识,并从旅游供给者角度和旅游消费者角度阐述了旅游网络营销的优势;接着从山西旅游网络营销发展的必要性、可能性和紧迫性分析了山西旅游网络营销发展的可行性;然后指出山西旅游网络营销在客观因素、观念、整体战略、旅游网站及人才等方面存在的问题并提出相应的对策;最后对山西旅游网络营销4P’s组合策略提出了建议。发展旅游网络营销是一项需要技术、资金和设备的巨型高科技工程,又是一项需要观念、人才、智慧的系统经济工程。因此,针对山西旅游网络营销发展过程中存在的问题,应该采取以下对策:加强对山西旅游网络营销的引导;实施多方面联合营销;转变山西旅游企业及网络顾客的陈旧观念;全面加强旅游网站建设;加强旅游从业人员的培养;要与传统营销结合进行。旅游网络营销以IT技术手段为基础,驱动了旅游营销发生彻底的变革。它集传媒与交易场所于一身,利用国际互联网进行旅游营销活动,因而赋予旅游营销组合以崭新的内涵。本文对山西旅游网络营销4P’s组合策略提出以下建议:推行旅游产品形象策略;推行旅游价格公示策略;推行旅游渠道网络化策略;推行旅游促销虚拟化策略。

全文目录

摘要  6-8
Abstract  8-14
第1章导言  14-20
  1.1 选题背景  14-16
  1.2 国内外学术研究状况综述  16-19
    1.2.1 国外学术研究状况  16-17
    1.2.2 国内学术研究状况  17-19
  1.3 研究方法  19
  1.4 研究思路及意义  19-20
第2章网络营销与旅游网络营销概述  20-28
  2.1 网络营销概述  20-25
    2.1.1 网络营销产生的基础  20-21
    2.1.2 网络营销的概念  21-22
    2.1.3 传统营销与网络营销比较  22-25
  2.2 旅游网络营销概述  25-28
    2.2.1 旅游网络营销的概念及特点  25-26
    2.2.2 旅游网络营销的优势  26-28
第3章山西旅游网络营销发展的可行性分析  28-36
  3.1 山西旅游网络营销发展的必要性  28-29
    3.1.1 山西旅游业竞争力亟待提升  28
    3.1.2 信息对旅游供求双方的重要性  28-29
    3.1.3 网络营销为增强山西旅游业的竞争力提供了新的渠道  29
  3.2 山西旅游网络营销发展的可能性  29-35
    3.2.1 丰富的旅游资源是山西旅游网络营销发展的基础  29-30
    3.2.2 从技术上讲，山西网络信息基础条件已具雏形  30-31
    3.2.3 网络用户的快速增长决定了旅游网络营销商机无限  31-32
    3.2.4 新时代旅游者消费心理和行为的转变  32-34
    3.2.5 山西旅游网站的推广与宣传，为山西旅游电子商务带来巨大的潜在客源，在线旅游市场的盈利空间巨大  34-35
  3.3 山西旅游网络营销发展的紧迫性  35-36
第4章山西旅游网络营销发展现状、问题及对策  36-44
  4.1 山西旅游网络营销发展现状  36-38
  4.2 山西旅游网络营销发展过程中存在的问题  38-40
    4.2.1 客观因素  38
    4.2.2 观念问题  38
    4.2.3 整体战略问题  38-39
    4.2.4 旅游网站问题  39
    4.2.5 人才问题  39-40
  4.3 山西旅游网络营销发展对策  40-44
    4.3.1 加强对山西旅游网络营销的引导  40-41
    4.3.2 实施多方面联合营销  41
    4.3.3 转变山西旅游企业及网络顾客的陈旧观念  41-42
    4.3.4 全面加强旅游网站建设  42-43
    4.3.5 加强旅游从业人员的培养  43
    4.3.6 要与传统营销结合进行  43-44
第5章山西旅游网络营销 4P’s 组合策略  44-50
  5.1 山西旅游企业网络营销 4P’s 组合策略的现状及问题  44-46
    5.1.1 产品策略（Product）  44-45
    5.1.2 价格策略（Price）  45
    5.1.3 渠道策略（Place）  45
    5.1.4 促销策略（Promotion）  45-46
  5.2 山西旅游网络营销发展的4P’S 组合策略  46-50
    5.2.1 推行旅游产品形象策略  46-47
    5.2.2 推行旅游价格公示策略  47
    5.2.3 推行旅游渠道网络化策略  47
    5.2.4 推行旅游促销虚拟化策略  47-50
结束语  50-52
参考文献  52-54
致谢  54-55
攻读硕士学位期间发表的论文  55-56

山西旅游网络营销发展的策略研究

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