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AD公司质量安全管理体系改进方案研究

作　者: 巫文学
导　师: 吴妤
学　校: 兰州大学
专　业: 工商管理
关键词: 产品质量安全质量管理体系
分类号: F416
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 66次
引　用: 0次
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内容摘要

随着社会的进步、人们生活水平的提高,人们对各种产品与服务的质量,尤其是质量安全的要求与期望也越来越高。有毒奶粉事件摧毁了整个三鹿集团,丰田刹车系统故障事件也几乎拖垮了当今世界汽车业巨头丰田集团。如何构建和优化质量安全管理与监测体系,已成为各行各业的重中之重。本文通过汇总和提出质量安全问题,分析质量安全问题,解决质量安全问题并形成质量安全管理体系的思路展开研究并形成解决方案。本公司的主要产品为服装用纺织类标签等产品,其成分与断针等金属夹带物会直接对人类的健康与安全构成威胁,因其使用数量之多使用范围之广,一旦出现产品质量安全问题其损失之巨,社会影响及后果不堪设想。文中主要对本公司产品的物料采购、制造加工流程控制及客户使用与反馈等三个方面的管理系统现状及出现的问题进行分析与研究,找出问题产生的根源,并制定出相应的优化方案。同时,为实施方案,提出了相应的优化实施保障方案：工作流程化、制度化、标准化、时限化；加强绩效管理与考核；建立日常监测与报告体系,从而实现了产品质量安全管理体系的优化。现今风靡全球的质量管理体系ISO9001的八大管理原则第一位就是“以顾客为关注焦点”,企业依赖于顾客,因此企业应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望,尤其是其对质量安全的期望。该优化方案,将对本企业塑造品牌,进一步提升企业的核心竞争力,有着重要的参考价值和现实意义。

全文目录

中文摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
第一章绪论  7-11
  1.1 研究的背景  7-8
  1.2 研究的目的和意义  8-9
  1.3 研究的内容和限制  9
  1.4 研究方法  9-10
  1.5 论文框架设计  10-11
第二章理论综述与论文相关概念  11-28
  2.1 相关理论  11-14
  2.2 质量管理的相关概念  14-18
  2.3 服装类产品质量安全管理相关概念  18-20
  2.4 世界各国对服装类产品质量安全的强制性要求  20-28
第四章 AD公司产品质量安全问题分析  28-46
  4.1 AD公司产品质量安全所存在问题的分布状况  28
  4.2 用柏拉图法找出主要问题点  28-31
  4.3 测量体系分析  31-33
  4.4 针对产品夹带断针的原因分析  33-36
  4.5 夹带缝针的原因分析-5W法  36-37
  4.6 针对计量型问题(如五氯苯酚超标、甲醛超标等)的原因分析  37-45
  4.7 原因统计与分类  45-46
第五章 AD公司产品质量安全管理体系的改进方案  46-51
  5.1 招聘培训考核问题改进方案  46-47
  5.2 绩效管理问题的改进方案  47-48
  5.3 5S管理的改进方案  48
  5.4 设备管理问题的改进方案  48
  5.5 标准要求不清楚的改进方案  48-49
  5.6 工作量研究不到位的改进方案  49
  5.7 改进方案的实施与跟进  49-51
参考文献  51-52
致谢  52

AD公司质量安全管理体系改进方案研究

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