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PC供应链的质量改进

作　者: 文英
导　师: 王伟；Phil Lei
学　校: 上海交通大学
专　业: 电子与通信工程
关键词: 个人电脑 供应链 质量改进 KPI 主元分析法 层次分析法
分类号: F274;F273.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要


2010年,全球个人电脑出货量超过三亿六千万台,个人电脑行业供应链以其巨大的生产数量和囊括众多的企业,成为制造业供应链的一个典型代表。此外个人电脑行业普遍实行的是代工模式,即个人电脑品牌企业不进行生产,对于一个自身不进行直接生产的企业,如何来管理多个级别的上千家供应商质量,也是一个巨大挑战。本文首先对个人电脑供应链的内容和特点进行了深入的探讨,为研究个人电脑供应链上的质量管理打下了基础。通过研究质量管理的发展历程及其取得的成果,在传统供应商质量管理的基础上,结合M公司个人电脑供应链质量管理的经验,提出了个人电脑供应链的质量管理架构。在个人电脑供应链质量管理架构的基础之上,提出了供应链上供应商质量管理、组装厂质量管理和客户质量管理三大模块的质量管理模型,即使用指标体系来管理供应链质量。最后对供应链上进行质量管理所使用的指标体系,应用主元分析法进行了简化。同时通过应用层次分析法来确定各指标的相对权重,然后使用指标实际数值与其相对权重,计算得到了供应链上各职能模块的质量得分。应用质量指标可以对供应链的整个运行过程进行实时质量监控和管理,质量得分可用来对质量管理的最终效果进行评估。本文最后使用质量指标软件系统来演示了利用计算机信息技术,实现质量指标信息的规范化、系统化管理,从而达到供应链质量管理目标。

全文目录


摘要  5-7
ABSTRACT  7-12
第一章 绪论  12-17
  1.1 研究的内容及特点  12-15
  1.2 研究的意义  15-17
第二章 个人电脑的供应链管理体系及其特点  17-22
  2.1 供应链管理的产生及其特点  17-19
    2.1.1 企业管理模式的发展历程  17-18
    2.1.2 供应链管理的产生及其特点  18-19
  2.2 供应链管理面临的挑战  19-20
  2.3 个人电脑供应链管理体系及其特点  20-21
  2.4 本章小结  21-22
第三章 构建基于个人电脑供应链的质量管理体系  22-35
  3.1 质量管理的定义及其发展  22-25
    3.1.1 质量及质量管理的定义  22-23
    3.1.2 质量管理的发展历程  23-24
    3.1.3 PDCA 与企业内部质量管理架构  24-25
  3.2 供应链质量管理及其特点  25-27
  3.3 个人电脑供应链质量管理原则  27-29
  3.4 M 公司现有质量管理架构  29-31
  3.5 个人电脑供应链质量管理架构  31-34
  3.6 本章小结  34-35
第四章 设计供应链上各职能部门的质量管理模型  35-44
  4.1 M 公司各职能部门的质量管理实践  35-36
  4.2 PC 供应链上各职能部门的质量管理模型  36-41
    4.2.1 供应商质量管理模型  36-39
    4.2.2 组装厂质量管理模型  39-40
    4.2.3 客户质量管理模型  40-41
  4.3 建立在信息系统上，可操作性强的质量管理模型  41-43
  4.4 本章小结  43-44
第五章 质量指标体系的优化和软件系统的开发  44-72
  5.1 主元分析法（PCA）原理介绍  44-45
  5.2 应用主元分析法来简化质量评价体系  45-50
  5.3 层次分析法（AHP）原理介绍  50
  5.4 应用层次分析法来确定质量指标的权重，形成质量得分  50-54
  5.5 质量指标管理软件系统的开发环境和编程语言  54-58
    5.5.1 软件系统的开发环境  54
    5.5.2 VB 编程语言  54-55
    5.5.3 数据库软件ACCESS 和SQL 语言简介  55-58
  5.6 质量指标管理软件系统的开发和功能模块设计  58-71
    5.6.1 软件系统需求分析  58-61
    5.6.2 逻辑结构设计  61
    5.6.3 数据库设计  61-63
    5.6.4 功能模块设计  63-71
  5.7 本章小结  71-72
第六章 全文总结和展望  72-74
  6.1 主要工作总结  72-73
  6.2 存在的问题和展望  73-74
参考文献  74-78
致谢  78-79
攻读硕士学位期间已发表或录用的论文  79

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业生产管理 > 产品管理
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