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数字电视节目指南可用性研究与应用

作　者: 蒋艳会
导　师: 李峰
学　校: 长沙理工大学
专　业: 计算机应用技术
关键词: 数字电视 可用性 数字电视节目指南 以用户为中心的设计
分类号: TN949.197
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 33次
引　用: 2次
阅　读: 论文下载
 

内容摘要


随着全球电视数字化时代的到来,我国现在正在大力推进数字电视的普及和应用。数字电视的交互性赋予了它许多功能,电子节目指南(EPG)是数字电视的基本业务之一,它是实现用户友好界面最佳表现形式,也是数字电视增值业务的最直接体现。产品功能不再成为吸引用户的最重要因素,能够推动产品被大众接受的一个重要因素是用户体验,我国在整个数字电视推广过程中缺乏对用户体验的考虑,数字电视可用性和用户体验方面才刚刚起步,针对这种情况本文选用了数字电视的一个非常重要的交互应用—电子节目指南进行可用性研究。本文运用“以用户为中心的设计(UCD)”,对数字电视指南可用性进行研究。首先采用“问卷调查法”对已经具有数字电视使用经验的用户进行使用调查,了解用户在使用过程中遇到的问题及满意度。在此基础上确立EPG为研究对象。然后对EPG进行可用性评估,本课题主要采用“可用性测试法”来实现。从用户使用的过程中发现EPG存在的问题。同时,我们还得到了用户对EPG新功能的期望和提高用户满意度的改进意见。最后对EPG进行改进研究,通过可用性测试和专家评估来验证可用性改进程度。本文研究结果显示了可用性、UCD方法在提高数字电视节目指南可用性的可行性。根据用户提出的建议,然后利用MacromediaFlash8作为设计工具,设计出新的EPG原型,招募用户对原型进行可用性测试,根据发现的可用性问题对原型进行了改进。研究结果表明用户对设计的新功能的需求和满意程度均很高。

全文目录


摘要  5-6
ABSTRACT  6-9
第一章 绪论  9-16
  1.1 概述  9
  1.2 可用性及以用户为中心的设计  9-13
    1.2.1 可用性及可用性工程  9-10
    1.2.2 以用户为中心的设计  10-13
  1.3 国内外可用性研究现状  13-15
  1.4 本论文工作  15
  1.5 论文章节安排和内容组织  15-16
第二章 EPG 可用性调查  16-22
  2.1 EPG 简介  16-17
  2.2 访谈  17-19
    2.2.1 访谈的分类  17-19
    2.2.2 访谈结果  19
  2.3 问卷调查  19-21
    2.3.1 问卷调查分类  20
    2.3.2 调查结果  20-21
  2.4 小结  21-22
第三章 可用性评估方法及依据的标准  22-27
  3.1 可用性评估方法  22-24
    3.1.1 启发式评估  22
    3.1.2 可用性测试方法  22-24
  3.2 依据的标准  24-26
  3.3 小结  26-27
第四章 EPG 启发式评估  27-39
  4.1 评估方法及过程  27-28
  4.2 评估产品详细描述  28-35
  4.3 评估结果  35-37
  4.4 小结  37-39
第五章 EPG 可用性测试  39-51
  5.1 可用性测试的实施  39-46
    5.1.1 测试环境及其方法的选取  39-43
    5.1.2 测试用户  43-44
    5.1.3 测试任务及剧情  44
    5.1.4 测试步骤  44
    5.1.5 产品可用性指标值计算方法  44-46
  5.2 测试结果  46-49
    5.2.1 有效性结果  46-48
    5.2.2 用户满意度分析  48-49
  5.3 用户给出的改进建议  49
  5.4 用户期望的新功能  49-50
  5.5 小结  50-51
第六章 EPG 改进研究  51-59
  6.1 EPG 的改进  51-56
    6.1.1 提供信息的扩充  51
    6.1.2 功能的完善  51-55
    6.1.3 遥控器按键的调整  55-56
  6.2 原型设计  56
  6.3 原型的测试与评估  56-58
    6.3.1 测试用户  56-57
    6.3.2 测试任务  57
    6.3.3 测试结果  57-58
  6.4 小结  58-59
结论  59-60
参考文献  60-64
致谢  64-65
附录 A（攻读硕士学位期间发表论文目录）  65-66
附录 B 数字电视使用情况调查问卷  66-68
附录 C 原 EPG 用户测试任务剧情  68-69
附录 D 原 EPG 用户满意度调查问卷  69-70
附录 E 卡片分类实验结果  70-71

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中图分类: > 工业技术 > 无线电电子学、电信技术 > 电视 > 电视：按体制分 > 数字电视
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