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电子商务环境下苏宁电器战略转型的研究

作　者: 李璘屹
导　师: 吴柏均
学　校: 华东理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 电子商务苏宁电器战略转型
分类号: F724.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

20世纪末,电子商务发展迅速,并迅速渗透到各个行业和领域,改变了商业价值链,更深刻影响企业经营的方方面面。对传统的零售行业而言,电子商务的兴起,是机遇也是挑战。苏宁电器作为全国最大的家电连锁零售企业,于2009年8月正式启动电子商务,2010年电子商务销售占集团销售的0.2%。本文力图通过对苏宁电器内外环境资源能力、市场竞争的分析,运用SWOT分析、PEST分析法等分析方法,分析电子商务背景下苏宁电器目前发展的约束性关键问题,通过对电子商务模式中营销、物流服务、盈利模式的要求和苏宁电器战略发展研究的对比,阐明传统零售企业---苏宁电器融合电子商务后在营销、服务、资源配置、盈利模式等方面的战略转型构想。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-9
第1章绪论  9-13
  1.1 研究背景  9-10
  1.2 研究意义  10-11
  1.3 研究内容  11
  1.4 研究方法  11-13
第2章电子商务与战略管理理论  13-23
  2.1 电子商务理论概述  13-20
    2.1.1 电子商务的模型  13-14
    2.1.2 电子商务的模式  14-15
    2.1.3 电子商务的营销模式  15-18
    2.1.4 电子商务的物流模式  18
    2.1.5 电子商务的盈利模式  18-20
  2.2 相关战略管理理论概述  20-23
    2.2.1 外部环境与市场竞争分析理论  21-22
    2.2.2 内部资源与能力分析理论  22
    2.2.3 SWOT分析的模型  22-23
第3章苏宁电器集团的外部环境分析  23-29
  3.1 家电行业宏观环境分析  23-24
  3.2 苏宁电器外部市场分析  24-26
  3.3 家电行业增长分析  26
  3.4 家电行业竞争分析  26-29
第4章苏宁电器集团的内部资源与能力分析  29-40
  4.1 苏宁电器集团的营销优势竞争分析  29-35
    4.1.1 苏宁电器集团的营销优势  29-35
    4.1.2 苏宁电器集团的营销劣势  35
  4.2 苏宁电器集团资源优势竞争分析  35-36
  4.3 苏宁电器集团财务成本分析  36-40
    4.3.1 利润分析  36-37
    4.3.2 销售分析  37-38
    4.3.3 品类毛利分析  38
    4.3.4 店而分析  38-40
第5章电子商务背景下苏宁电器集团的战略构想与策略  40-57
  5.1 电子商务环境下供应链管理方面的优化设计  41-45
    5.1.1 基于供应链上下游资源的设计策略  41-45
    5.1.2 供应链管理优化结果  45
  5.2 电子商务环境下营销管理方面的优化设计  45-49
    5.2.1 基于4P理论基础的营销战略设计  45-49
    5.2.2 营销管理优化结果  49
  5.3 电子商务环境下服务管理方面的优化设计  49-53
    5.3.1 以顾客为中心的服务战略设计  49-53
    5.3.2 服务管理优化结果  53
  5.4 电子商务环境下盈利模式方面的优化设计  53-57
    5.4.1 盈利模式战略设计  53-56
    5.4.2 盈利模式设计优化结果  56-57
第6章结论及展望  57-58
参考文献  58-59
致谢语  59-60
卷内备考表  60

电子商务环境下苏宁电器战略转型的研究

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