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QFD的理论方法及其应用

作　者: 亓蕊
导　师: 高齐圣
学　校: 青岛大学
专　业: 系统理论
关键词: 质量功能展开层次分析法量化评估法多目标决策
分类号: N945
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 50次
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内容摘要

在现代经营环境中,企业之间的竞争呈现出日益加剧的趋势,顾客的需要和期望也在持续的变化之中。在这种情况下,持续不断的质量改进已经成为组织在激烈的竞争中生存和发展的关键。组织必须将质量改进确立为长期、持续的过程。而QFD的出现,为解决这样的问题提供了有效的途径,提出了系统性的理论和方法。本文首先论述了QFD的意义、作用及其国内外研究现状,对其主要原理进行了介绍,主要包括质量屋及其四阶段结构,进而又对QFD中的几种理论方法进行了阐述和探讨,包括层次分析法、量化评估法、多目标决策等。基于上述理论,本文进行了例证,将QFD与高等教育中的课程联系起来,通过质量屋的建立,运用QFD理论中的方法对统计学专业的主要课程进行设计,确定出该专业各门课程的学分。以便更好的满足社会对人才的需求,也为高校的教育教学提供科学的依据。整个论文丰富了质量功能展开的理论,对于质量管理的应用具有一定的参考价值和实际意义。

全文目录

摘要  2-3
Abstract  3-6
第一章绪论  6-11
  1.1 选题的目的和意义  6-7
  1.2 质量功能展开的作用  7
  1.3 质量功能展开(QFD)在高等教育中应用的可行性  7-8
  1.4 质量功能展开(QFD)开发背景  8-9
  1.5 质量功能展开(QFD)国内外研究现状  9
  1.6 本文的组织结构  9-11
第二章质量功能展开的基本理论与方法  11-24
  2.1 质量功能展开原理  11-13
    2.1.1 QFD的定义  11
    2.1.2 QFD瀑布式分解模型  11-12
    2.1.3 QFD的分解步骤和过程  12-13
  2.2 质量屋  13-15
  2.3 质量屋中参数的配置及计算  15-17
  2.4 QFD中的几种方法  17-23
    2.4.1 亲和图法  17-18
    2.4.2 常规量化评估方法  18-20
    2.4.3 层次分析法  20-22
    2.4.4 质量改进的PDCA循环  22-23
  2.5 结论  23-24
第三章基于QFD的多目标决策模型  24-32
  3.1 多目标规划的定义  24
  3.2 增强型QPD的形式化分析  24-25
  3.3 多目标规划决策分析模型  25-30
  3.4 多目标规划决策分析模型的求解  30-32
第四章 QFD在高校课程设计中的实证分析  32-37
  4.1 质量屋及统计学专业课程体系质量屋  32
  4.2 构建质量屋  32-35
    4.2.1 建立能力需求矩阵  32-33
    4.2.2 统计学专业主要课程的确定  33
    4.2.3 能力需求与主要课程及主要课程问的关系矩阵的确定  33-34
    4.2.4 市场竞争性评估  34
    4.2.5 技术竞争性评估  34-35
  4.3 结论  35-37
第五章结论与展望  37-39
  5.1 研究成果  37
  5.2 研究的实践意义  37-38
  5.3 问题与展望  38-39
参考文献  39-42
读学位期间的研究成果  42-43
致谢  43-44

QFD的理论方法及其应用

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