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西安装备制造业营销人员胜任素质模型及测评研究

作　者: 宁黎明
导　师: 胡利利
学　校: 西安理工大学
专　业: 企业管理
关键词: 胜任素质 胜任素质模型 装备制造业 营销人员 素质测评
分类号: F426.4
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 122次
引　用: 1次
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内容摘要


随着装备制造业的高速发展,企业间的竞争趋于激烈,然而市场是有限的,为了占据更有利的地位,市场营销的观念逐步引起装备制造业企业的重视。但是营销难做、优秀营销人员难找已成为装备制造业企业普遍存在的难题,归其原因是缺少高素质的营销人员,且缺少甄别、评估优秀营销人员的标准。胜任素质模型的产生为解决这些困难提供了一个理想途径。本文选择西安装备制造业营销人员作为研究对象,研究建立西安装备制造业企业营销人员胜任素质模型,并在此模型基础上设计胜任素质测评模型,用以审视目前营销人员是否已经具备企业所要求的能力,并找出营销人员的优势与劣势,适时提供必要的培训,以期营销人员能维持并发展潜在的工作能力,适应企业目前与未来的需要。论文在对胜任素质、胜任素质模型以及素质测评等相关理论研究综述的基础上,首先,综合运用文献法、专家意见法和行为事件访谈法研究构建了西安装备制造业营销人员胜任素质初始模型,依据此初始模型设计编制了西安装备制造业营销人员胜任素质调查问卷,并对收集数据进行项目分析、效度检验与信度检验,从而明确西安装备制造业营销人员胜任素质模型的维度构成,构建西安装备制造业营销人员胜任素质模型；其次,运用问卷调查法对西安装备制造业营销人员胜任素质模型进行验证,得到了经过验证的胜任素质模型——包括三大类19项胜任素质；再次,在西安装备制造业营销人员胜任素质模型的基础上,设计西安装备制造业营销人员胜任素质测评模型,并运用该测评模型对西安装备制造业营销人员胜任素质总体水平,不同性别、不同从事营销工作年限以及不同学历的营销人员胜任素质水平状况及特点进行研究；最后,依据西安装备制造业营销人员胜任素质水平情况,研究了提升西安装备制造业营销人员胜任素质的对策与措施。

全文目录


摘要  3-4
Abstract  4-8
1 绪论  8-15
  1.1 研究背景及意义  8-11
    1.1.1 研究背景  8-9
    1.1.2 研究意义  9-11
  1.2 研究对象界定  11-12
  1.3 研究内容  12-13
  1.4 研究方法及思路框架  13-15
2 理论综述  15-31
  2.1 胜任素质及胜任素质模型相关理论  15-24
    2.1.1 胜任素质  15-17
    2.1.2 胜任素质模型  17-20
    2.1.3 胜任素质模型构建方法  20-22
    2.1.4 胜任素质模型构建流程  22-24
  2.2 营销人员胜任素质模型研究成果  24-26
  2.3 素质测评相关理论  26-31
    2.3.1 素质测评的理论基础  26-27
    2.3.2 素质测评的功能  27-29
    2.3.3 素质测评的常用方法  29-31
3 西安装备制造业营销人员胜任素质模型构建  31-46
  3.1 构建初始模型  31-34
    3.1.1 获取初始胜任素质  31-33
    3.1.2 确定初始胜任素质  33-34
  3.2 检验初始模型  34-44
    3.2.1 调查问卷设计  35
    3.2.2 样本选择与统计  35-36
    3.2.3 项目分析  36-37
    3.2.4 探索性因素分析  37-43
    3.2.5 信度分析  43-44
  3.3 验证模型  44-46
4 西安装备制造业营销人员胜任素质测评模型构建  46-59
  4.1 测评指标设计  46-50
    4.1.1 测评指标选择  46-47
    4.1.2 测评指标确定  47-50
  4.2 测评指标权重设计  50-59
    4.2.1 权重确定方法选择  51-52
    4.2.2 测评指标权重确定  52-59
5 西安装备制造业营销人员胜任素质水平及特点分析  59-69
  5.1 样本选择与统计  59
  5.2 研究结果与分析  59-69
    5.2.1 营销人员胜任素质总体水平  60-61
    5.2.2 不同性别的营销人员胜任素质水平  61-62
    5.2.3 不同从事营销工作年限的营销人员胜任素质水平  62-66
    5.2.4 不同学历的营销人员胜任素质水平  66-69
6 提升西安装备制造业营销人员胜任素质优化对策  69-73
  6.1 改进营销人员招聘与选拔的方式方法  69-70
  6.2 完善营销人员的培训体系  70-71
  6.3 加强营销人员的绩效管理  71-73
7 总结  73-75
  7.1 研究结论  73-74
  7.2 研究不足  74-75
致谢  75-76
参考文献  76-79
附录  79-83
在校学习期间发表的论文及科研参与  83

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中图分类: > 经济 > 工业经济 > 中国工业经济 > 工业部门经济
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