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湖南省中小企业知识管理能力评价及其影响因素研究

作　者: 刘鹏
导　师: 李后卿
学　校: 中南大学
专　业: 图书情报与档案管理
关键词: 中小企业知识管理能力评价
分类号: G311
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 24次
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内容摘要

摘要：管理大师Peter Ferdinand Drucke曾说过：“21世纪的组织,最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。”伴随着知识经济时代的到来,企业生存和发展越来越依赖企业所拥有的知识,企业之间的竞争转变为以知识为核心的竞争,谁拥有尖端知识谁就掌握了核心竞争力。由此引来了学者们对企业知识管理的研究,催生出了企业知识管理这门学科。企业知识管理能力的评价作为知识管理活动的重要环节,可以找出企业知识管理能力的优势与不足,进而找出改进知识管理能力的对策,这将推动企业知识管理的实施。首先,笔者阐述了国内外关于知识管理能力的评价方法与提升对策的相关文献研究,分析出国内外对于该课题的研究现状、成果与不足,为自己的研究提供了切入点与理论依据。在此基础上选择适宜的研究方法以及统计分析方法,借鉴参考了相关理论研究成果,综合运用德尔菲法和AHP法试图构建一套科学而精确的、针对中小企业知识管理能力的评价指标体系,并据此设计了调查问卷来收集相关数据进行了实证分析；然后,运用回归分析法对知识管理能力的影响因素与知识管理能力之间的假设关系进行实证研究,结果证实了组织结构、企业文化和信息技术均对知识管理能力有重要影响关系；最后,依据此种关系的研究结论,结合受调查的中小型企业知识管理能力存在的问题,提出一些具有针对性的提升对策和建议。图7幅,表57个,参考文献56篇。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
第一章绪论  8-15
  1.1 研究背景  8
  1.2 研究意义  8-9
  1.3 研究现状  9-13
    1.3.1 知识管理能力评价方法的研究现状  9-10
    1.3.2 知识管理能力提升对策的研究现状  10-12
    1.3.3 简要述评  12-13
  1.4 研究思路与研究内容  13-15
    1.4.1 研究思路  13-14
    1.4.2 研究内容  14
    1.4.3 研究方法  14-15
第二章中小企业知识管理能力及其评价指标体系研究  15-34
  2.1 相关概念界定  15-17
    2.1.1 中小企业(Small and Medium-Sized Enterprises)  15-16
    2.1.2 知识管理能力(Knowledge Management Capability)  16-17
  2.2 评价指标体系设计原则  17-18
  2.3 预选指标的确定  18-22
    2.3.1 一级预选指标的选取  18-19
    2.3.2 二级预选指标的选取  19-22
  2.4 评价指标体系的确定  22-26
    2.4.1 专家的积极系数与权威度  22-23
    2.4.2 指标筛选  23-26
    2.4.3 指标体系的确定  26
  2.5 指标体系相对权重的确定  26-34
    2.5.1 构造层次结构模型  26-28
    2.5.2 构造成对比较阵  28-30
    2.5.3 指标权向量及其一致性检验  30-32
    2.5.4 指标组合权向量及其一致性检验  32-34
第三章中小企业知识管理能力评价实证研究  34-47
  3.1 问卷设计与数据收集  34-35
    3.1.1 问卷设计  34
    3.1.2 问卷发放与回收  34
    3.1.3 问卷的有效性与准确性控制  34-35
  3.2 基本情况分析  35-37
  3.3 效度与信度分析  37-43
    3.3.1 知识管理能力问卷指标效度和信度分析  37-41
    3.3.2 知识管理能力影响因素效度和信度分析  41-43
  3.4 存在问题分析  43-47
第四章中小企业知识管理能力与影响因素关联性研究  47-63
  4.1 知识管理影响因素  47
  4.2 研究假设  47-48
  4.3 知识管理能力影响因素变量及其度量  48-50
    4.3.1 企业文化(Corporate Culture或Organizational Culture)  48-49
    4.3.2 组织结构(Organizational Structure)  49
    4.3.3 信息技术(Information Technology)  49-50
  4.4 多元线性回归分析  50-61
    4.4.1 多元线性回归相关公式  50-51
    4.4.2 多元线性回归分析适宜性检验  51-53
    4.4.3 知识管理能力与各影响因素关系分析  53-54
    4.4.4 知识获取能力与各影响因素关系分析  54-57
    4.4.5 知识应用能力与各影响因素关系分析  57-59
    4.4.6 知识保护能力与各影响因素关系分析  59-60
    4.4.7 知识共享能力与各影响因素关系分析  60-61
  4.5 实证结论  61-63
第五章中小企业知识管理能力提升对策与建议  63-67
参考文献  67-71
附录1  71-73
附录2  73-77
附录3  77-80
综述  80-92
  参考文献  88-92
攻读学位期间主要的研究成果  92-93
致谢  93

湖南省中小企业知识管理能力评价及其影响因素研究

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