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基于移动Agent的B2C电子商务协商模型研究

作　者: 周赟
导　师: 郭芳
学　校: 大连工业大学
专　业: 企业管理
关键词: 电子商务移动Agent技术电子协商协商策略
分类号: F724.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

随着计算机技术的不断发展，特别是分布式计算和人工智能的广泛应用，使计算机网络逐渐渗入到人们日常生活的每一个环节中。与此同时，电子商务也逐渐发展壮大，网络购物已经不再是一个陌生而遥远的话题。据调查数据显示，中国网络购物用户规模将达到1.87亿人，网络购物市场中，B2C市场增长迅猛，将成为网络购物行业的主要推动力。协商是一个复杂的过程，涉及多方面的因素。传统的电子商务企业主要通过电话或C/S模式进行电子商务协商，不可避免的造成了人力、物力和财力资源的浪费。移动Agent具有智能性、自主性和移动性等特点，该技术的发展使这一问题的解决成为可能。将移动Agent技术应用到电子商务环境中，也成为电子商务，特别是电子商务自动协商发展的一个新的方向。本文以电子协商理论与技术为基础，模拟传统的协商过程，建立了一个基于移动Agent的B2C电子商务协商模型。该模型是一个描述型模型，将其表示为一个九元组，分别对协商过程中可能涉及到的各要素进行了定义。为了实现多边动态协商，将多线程的思想引入到协商模型中，使得所有能够满足初始条件的协商主体都能参与到协商中来。在协商过程中，Agent结合对自身和对对方提议的效用评价做出决策。为了实现效用最大化，本文提出一种基于对手态度学习的动态让步策略，通过学习对方提议的轨迹，来了解对方的偏好、态度及迫切程度等，在此基础上结合自身利益制定让步策略，给出自己的反提议。该协商模型可以支持连续、动态的协商过程，协商主体的定价策略及让步策略都影响着协商结果，使得参与到协商中的协商主体之间形成一种竞争机制，有助于协商各方实现“共赢”。为了对协商模型进行验证，本文使用Java语言，以Aglet系统作为移动Agent的支撑平台，设计实现了一个基于移动Agent的B2C电子商务协商模型系统。最后，搭建模型系统的测试环境，对系统进行了功能测试和增量测试，验证了系统的可运行性、正确性及可扩展性。文章最后对本研究的主要结论进行了总结，指出了论文在研究过程中的局限性，并分析了本论文研究领域未来的研究方向。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-10
第一章绪论  10-21
  1.1 引言  10
  1.2 论文研究背景  10-14
    1.2.1 电子商务的研究背景  10-12
    1.2.2 电子协商的研究背景  12-14
  1.3 问题的提出  14-15
  1.4 论文研究的目的及意义  15-16
  1.5 论文的主要内容与组织结构  16-19
    1.5.1 论文的主要内容  16-17
    1.5.2 论文的技术路线  17-19
  1.6 论文创新点  19-21
第二章文献综述  21-34
  2.1 移动 Agent 技术概述  21-26
    2.1.1 Agent 技术  21-22
    2.1.2 移动 Agent 技术  22-25
      2.1.2.1 移动 Agent 简介  22-23
      2.1.2.2 移动 Agent 的关键技术  23-24
      2.1.2.3 移动 Agent 的主要优点  24-25
    2.1.3 移动 Agent 技术与电子商务的结合  25-26
  2.2 电子商务协商模型综述  26-32
    2.2.1 动态电子商务协商研究  26-28
    2.2.2 多边多属性电子商务协商研究  28-30
      2.2.2.1 多边协商模型  28-29
      2.2.2.2 多属性协商模型  29-30
    2.2.3 协商策略综述  30-32
      2.2.3.1 基于效用的协商策略  30-31
      2.2.3.2 基于偏好的协商策略  31-32
  2.3 存在问题与发展方向  32-33
  2.4 本章小结  33-34
第三章基于移动 Agent 的 B2C 电子商务协商模型建立  34-48
  3.1 模型设计目标  34-35
  3.2 协商模型建立  35-43
    3.2.1 协商模型基于的基本假设  35-36
    3.2.2 协商模型设计思想  36-37
    3.2.3 协商函数  37-38
    3.2.4 决策函数  38-41
    3.2.5 协商让步策略  41-43
  3.3 协商协议设计  43-45
  3.4 协商模型流程描述  45-47
  3.5 本章小结  47-48
第四章协商模型系统的设计与实现  48-64
  4.1 开发语言与平台的选择  48-51
    4.1.1 开发语言的选择  48-49
    4.1.2 开发平台的选择  49-51
  4.2 系统整体架构的设计  51-53
  4.3 系统功能模块的设计与实现  53-57
    4.3.1 供货子系统  54-55
    4.3.2 购货子系统  55-57
  4.4 系统协商模块的设计与实现  57-62
  4.5 本章小结  62-64
第五章协商模型系统的测试与分析  64-72
  5.1 测试目的  64
  5.2 测试环境  64-65
  5.3 系统测试  65-70
    5.3.1 系统功能测试  65-68
      5.3.1.1 测试数据  65-66
      5.3.1.2 测试过程分析  66-68
    5.3.2 系统增量测试  68-70
  5.4 测试结果分析  70
  5.5 本章小结  70-72
第六章结论与展望  72-74
  6.1 论文的结论  72
  6.2 论文研究的局限性  72-73
  6.3 未来的研究方向  73-74
参考文献  74-79
附录 A 攻读硕士学位期间主要科研成果  79-80
致谢  80

基于移动Agent的B2C电子商务协商模型研究

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