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家乐福中国电子商务商业模式发展研究

作　者: 陈振轩
导　师: 陈大维
学　校: 上海外国语大学
专　业: 工商管理
关键词: 电子商务 家乐福中国 商业模式 数字化发展
分类号: F721.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
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内容摘要


伴随着改革开放不断在中国这片大地上不断的深入，人们的生活有了巨大的变化，特别是在零售市场，它的市场格局变化不断，随着继续扩大内需的政策推动之下，本土和外资在这个市场上都开足了马力。家乐福集团从1995年开始，便在中华大地开设了第一家超级市场，到今天已经超过200家店。而现在，它不得不正视越来越多的传统渠道零售品牌和互联网电子商务零售品牌的竞争，相对单一渠道的业态面临巨大的挑战。曾几何时，被誉为零售业的“黄埔军校”在这个环境下又该何去何从呢？数字化、互联网和电子商务已经跃然成为当今社会的一大话题，从改革开放以来，数字化的革命为我们所生活的环境提供了极大的便利、也逐渐的改变了我们的生活习惯。从原先可以通过互联网收发邮件、在线QQ聊天的年代，到如今可以完成在线支付，网上购物送货到家的服务等等，都让我们意识到互联网将来一定会改变我们的生活。在改变生活的同时，也意味着对于商家而言，商业模式的升级也迫在眉睫。就在这种背景下，本文以电子商务发展为切入点，对家乐福所面对的社会环境和经营环境进行电子商务发展上的研究，面对如今一个开放并且激烈的竞争环境之下，如何来安排它的电子商务，如何准确的去部署整个电子商务发展来协助家乐福在中国的可持续发展战略。从文章的结构上来看，首先从中国互联网的背景分析开始，大致阐述了目前中国现有互联网环境的基础建设情况，再延展到互联网电子商务市场的基本现状。之后，对于家乐福电子商务发展在中国的商业模式选择，主要通过对电子商务发展必要性、全球商业模式和本土化选择进行展开，分析家乐福将会通过什么样的方式来实现电子商务发展的。文章进一步提出了家乐福中国电子商务发展部署上的一些想法和执行层面的调整，进一步阐述了家乐福将如何更好的迎合电子商务新模式。笔者的诉求是想借助文章中的数据和对现状的阐述与分析，结合在家乐福的工作经历体会，得出一些感想和总结与大家分享，同样也希望这片文章能够给同在零售业或超市行业的人士一个参考和借鉴。

全文目录


致谢  5-6
摘要  6-7
Abstract  7-10
第1章 绪论  10-13
  1.1 本文研究的背景  10
  1.2 本文研究的目的和意义  10-11
  1.3 本文研究的内容与方法  11-12
    1.3.1 研究方法  11
    1.3.2 论文结构  11-12
  1.4 难点及存在的问题  12-13
第2章 文献综述  13-21
  2.1 电子商务与 B2C 电子商务的定义  13-14
  2.2 中国互联网电子商务发展对零售消费市场的影响  14-19
  2.3 电子商务商业模式对传统零售业产生的影响  19-21
第3章 家乐福电子商务发展在中国的商业模式选择  21-48
  3.1 家乐福中国经营现状分析与电子商务发展必要性  21-32
    3.1.1 家乐福中国发展现状  21-22
    3.1.2 家乐福在中国的外部环境分析  22-25
    3.1.3 电子商务发展对家乐福中国的影响和必要性  25-32
  3.2 家乐福全球电子商务商业模式分析  32-38
    3.2.1 家乐福集团全球电子商务模式  32-34
    3.2.2 应用 SWOT 模型对全球电子商务模式的分析  34-38
  3.3 家乐福中国电子商务“本土化”商业模式的选择  38-48
    3.3.1 本土化商业模式的选择  38-41
    3.3.2 数字化终端的发展  41-48
第4章 家乐福中国电子商务发展的实施与部署  48-54
  4.1 家乐福管理架构调整与转变  48-49
    4.1.1 家乐福管理架构的调整  48
    4.1.2 供应链管理与部署  48-49
  4.2 家乐福电子商务线上渠道的部署  49-51
    4.2.1 家乐福多平台数据库整合  49
    4.2.2 加强家乐福网站电子商务业务  49-50
    4.2.3 手机移动终端发展  50
    4.2.4 建立线上线下导流体系与融合，实现 O2O  50-51
  4.3 家乐福电子商务线下渠道的部署  51-54
    4.3.1 线下数字化服务加强顾客到访黏性  51-52
    4.3.2 加强到店自取业务  52
    4.3.3 完善第三方物流配送，加强用户体验  52-54
第5章 结论与展望  54-58
参考文献  58-59
附录  59-62
图片索引  62-63

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中图分类: > 经济 > 贸易经济 > 中国国内贸易经济 > 商业经济体制和组织 > 超级市场、连锁店、专卖店
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