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电厂职工情绪智力、应对方式及工作倦怠的关系研究

作　者: 姚坚
导　师: 贾宁
学　校: 河北师范大学
专　业: 基础心理学
关键词: 工作倦怠情绪智力应对方式
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 6次
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内容摘要

当今，严峻的供电形势决定了对电网安全可靠运行，以及负荷的公平、公正、公开的分配和调度的较高的要求，随之产生的就是对电厂职工高质量的管理和优质的服务的较高标准。易普斯对中国电力行业员工职业心理健康状况调查发现：20%左右的员工职业枯竭状况严重。电力行业是关系国计民生的重要基础产业和公用事业，也是国民经济重要组成部分和能源工业的中心，其安全生产是电力行业的重中之重，其中员工的身心状况会直接影响到能否安全生产，以及生产力的提高。因此，本文以电厂职工作为研究对象，旨在揭示影响其情绪智力、应对方式和工作倦怠的内部心理因素，探讨三者之间关系，进而为优化电厂职工心理环境提供依据和支持，同时帮助职工更加深入的了解自己，运用积极的应对方式缓解压力、解决问题，从而降低倦怠感。本研究采用问卷调查的方式，对河北省某发电责任有限公司228名电厂职工进行研究得到如下结果：（1）电厂职工情绪智力各维度处于中等水平，其中自我觉察维度得分最高；情绪运用在不同学历上存在显著差异；他人情绪评估、情绪运用在不同工作年限上存在显著差异。应对方式各维度在性别、年龄、工作年限等人口学变量维度均不存在显著差异。在工作倦怠各维度中，去个人化维度在性别、情感耗竭在不同工作年限变量中存在显著差异。（2）电厂职工情绪智力与积极应对方式呈显著正相关，与消极应对方式呈显著负相关；工作倦怠与积极应对方式呈显著负相关，与消极应对方式呈显著正相关。（3）应对方式在情绪智力与工作倦怠之间具有中介作用。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-6
目录  6-8
1 文献综述  8-15
  1.1 情绪智力概述  8-10
    1.1.1 情绪智力概念界定及其理论模型  8-9
    1.1.2 情绪智力的测量  9-10
    1.1.3 情绪智力的实证研究  10
  1.2 工作倦怠概述  10-12
    1.2.1 工作倦怠的定义  10-11
    1.2.2 工作倦怠的测量  11-12
  1.3 应对方式研究概述  12-15
    1.3.1 应对方式的概念界定  12-13
    1.3.2 应对方式与工作倦怠的相关研究  13-14
    1.3.3 应对方式与情绪智力的相关研究  14-15
2 问题提出  15-17
  2.1 问题提出  15
  2.2 研究目的和意义  15
  2.3 研究假设  15-17
3 研究方法  17-20
  3.1 研究对象  17-18
  3.2 测量工具  18-19
    3.2.1 情绪智力量表  18
    3.2.2 应对方式量表  18
    3.2.3 工作倦怠量表  18-19
  3.3 统计方法  19-20
4 研究结果  20-30
  4.1 情绪智力、应对方式、工作倦怠的现状  20-27
    4.1.1 电厂职工情绪智力总体状况  20-23
    4.1.2 电厂职工应对方式总体状况  23-24
    4.1.3 电厂职工工作倦怠总体状况  24-27
  4.2 变量间的相关分析  27-28
    4.2.1 应对方式与情绪智力的相关分析  27-28
    4.2.2 应对方式与工作倦怠的相关分析  28
    4.2.3 情绪智力与工作倦怠的相关分析  28
  4.3 AMOS 结构方程模型分析  28-30
5 分析与讨论  30-37
  5.1 电厂职工情绪智力状况的分析讨论  30-31
  5.2 电厂职工应对方式状况的讨论  31
  5.3 电厂职工工作倦怠状况的讨论  31-33
  5.4 电厂职工情绪智力、应对方式、工作倦怠的相关的分析讨论  33-35
    5.4.1 电厂职工情绪智力与应对方式的相关分析  33
    5.4.2 电厂职工应对方式与工作倦怠的相关分析  33-34
    5.4.3 电厂职工情绪智力与工作倦怠的相关分析  34-35
  5.5 应对方式在情绪智力与工作倦怠之间的中介作用  35-37
6 结论  37-38
参考文献  38-42
附录  42-44
致谢  44

电厂职工情绪智力、应对方式及工作倦怠的关系研究

内容摘要

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