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社会化媒体语境下企业微博与微信营销研究

作　者: 叶静
导　师: 申启武
学　校: 暨南大学
专　业: 新闻学
关键词: 社会化媒体微博微信营销 “5W”模式
分类号:
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

随着微博和微信用户的增多，越来越多的企业充分利用这两种传播媒介向用户传递信息，从而实现企业的营销目的。紧跟时代步伐，充分利用新平台实现企业的营销目的成为现代企业在愈发激烈的市场竞争中获得胜利的重要途径。尽管有许多关于企业微博营销的文献研究，但是学界对微信营销的讨论才刚刚起步，而在社会化媒体语境下对这两种营销方式的特点分析与比较方面的研究更是凤毛麟角。本文围绕企业微博营销与微信营销的对比展开讨论，利用文本分析、案例研究、访谈相结合的方法，欲通过传播学拉斯韦尔的“5W模式”与社会化媒体营销概念从主体、媒介、内容、受众以及效果五个方面对企业微博营销与企业微信营销进行多维比较，在分析两种营销平台异同的基础上深入挖掘两个营销平台的优势与不足，阐释如何转变营销理念和优化营销手段，希望能为企业在这两个平台上更好地实现营销目的提供一些启发。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-5
目录  5-7
1 绪论  7-13
  1.1 研究背景  7
  1.2 研究目的和意义  7-9
  1.3 文献综述  9-10
  1.4 研究思路  10-11
  1.5 研究方法  11-12
  1.6 创新点  12-13
2 社会化媒体营销  13-17
  2.1 企业社会化媒体营销的概念界定  13-15
    2.1.1 社会化媒体  13
    2.1.2 社会化媒体传播特性  13-14
    2.1.3 企业社会化媒体营销  14-15
  2.2 社会化媒体营销语境下的企业微博、微信营销  15-17
    2.2.1 社会化媒体营销语境下的企业微博营销  15
    2.2.2 社会化媒体营销语境下的企业微信营销  15-17
3 基于拉斯韦尔“5W”模式的企业微博与微信营销多维比较  17-30
  3.1 “5W”模式理论概述  17
  3.2 企业微博营销与企业微信营销的多维比较  17-30
    3.2.1 作为传播者的企业  17-19
    3.2.2 传播内容  19-21
    3.2.3 传播媒介  21-26
    3.2.4 受众  26-27
    3.2.5 传播效果  27-30
4 我国企业微博、微信营销的比较结果分析  30-34
  4.1 微博营销比微信限制较少，起点较低  30-31
  4.2 企业微博比企业微信积累的受众基数大，传播面广  31
  4.3 企业微信比企业微博更适合进行精准营销  31-32
  4.4 企业微信比企业微博的传播形式更多样化，具有高便利性  32-34
5 对我国微博营销与微信营销的几点建议  34-41
  5.1 转化营销观念  34-37
    5.1.1 自我定位：以一个人的角色跟目标用户交流  34-35
    5.1.2 亲民不扰民：关注用户感受，争取情感共鸣  35-36
    5.1.3 营造“强关系”：让用户为你说话  36-37
  5.2 优化营销手段  37-41
    5.2.1 广泛普及企业二维码，开创 O2O 创新模式——以大粤网新光百货 O2O 营销为例  37-39
    5.2.2 F2F：划时代的互动营销模式——以星巴克微信营销为例  39
    5.2.3 多平台互动营销——以爱婴岛微博与微信营销为例  39-41
6 结语  41-43
注释  43-46
参考文献  46-49
附录  49-55
后记  55

社会化媒体语境下企业微博与微信营销研究

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