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人力资源E-Learning体系重构及评价研究：信息互动系统的视角

作　者: 聂文芳
导　师: 黄加文
学　校: 江西师范大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 人力资源 HR E-Learning 信息互动系统体系重构评价
分类号: TP311.52
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 34次
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内容摘要

21世纪以来，经济的全球化以及技术的日新月异使得企业面临更加严峻的市场大环境，企业为了赢得竞争，不得不快速响应客户的需求。在这种情况下，企业引进人力资源E-Learning，对员工进行有效地培训，旨在提升企业整体实力，有利于其及时快速地捕捉新知识，掌握新的技能来更好地适应严峻的生存环境，成为学习型企业。目前关于E-Learning的研究主要局限于系统平台的开发与设计、课程设计等方面，使得E-learning和人力资源管理相脱离，理论与实践断层，而且在实施方面也存在很大问题；另外对HR E-Learning的认识也不全面，没有完整的评价体系，这样让企业推行HR E-Learning存在很大的困难，本研究利用HR E-Learning的优势，基于信息互动系统的视角，致力于促进HR E-Learning的改善，增强企业的竞争力，本研究具有一定的理论意义和现实价值。首先，本文以人力资源培训理论、学习理论、信息互动系统原理与工程理论为基础，首先对国内外关于企业人力资源E-Learning的相关文献与成果进行理论综述，界定HR E-Learning的基本概念，并通过对HR E-Learning的实践分析——以中国电信网上大学为案例，窥探目前HR E-Learning的应用现状以及存在问题，并阐述企业引入HR E-Learning体系的可行性及良好前景。然后，本文在对HR E-Learning原型构想和关键因素分析的基础上，针对HR E-Learning软件技术的特性，对HR E-Learning体系的创建流程及具体实施管理进行论述。同时，本文还对HR E-Learning体系效果构建评价指标集，并运用层次分析方法和模糊层次综合评价法对HR E-Learning体系进行定性与定量的评定，可作为持续改进与指导HR E-Learning体系实施工作的参考。最后，本文对所做的工作与研究成果进行总结，并提出不足及展望。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-5
目录  5-9
第1章绪论  9-18
  1.1 研究背景及研究意义  9-10
    1.1.1 研究背景  9
    1.1.2 研究意义  9-10
  1.2 历史发展脉络及研究现状分析  10-15
    1.2.1 历史发展脉络  10-11
    1.2.2 研究现状分析  11-12
    1.2.3 内容分析法  12-15
  1.3 研究目标与研究内容  15-17
    1.3.1 研究目标  15
    1.3.2 研究内容  15-17
  1.4 本文的特色与不足  17-18
    1.4.1 本文的特色  17
    1.4.2 本文的不足  17-18
第2章人力资源 E-Learning 研究概述  18-33
  2.1 理论研究基础  18-25
    2.1.1 HR E-Learning 相关概念的界定  18-19
    2.1.2 员工培训一般理论  19
    2.1.3 知识管理理论  19-21
    2.1.4 成人学习理论  21-22
    2.1.5 非正式学习理论  22-23
    2.1.6 HR E-Learning 理论模型  23-25
      2.1.6.1 信息互动系统观  23
      2.1.6.2 HR E-Learning 原理与工程  23-24
      2.1.6.3 HR E-Learning 理论模型  24-25
  2.2 实践研究基础——以中国电信为例  25-30
    2.2.1 HR E-Learning 中国电信应用概述  25-26
    2.2.2 中国电信培训流程及体系架构  26-28
    2.2.3 中国电信网上大学出现的问题  28-30
      2.2.3.1 人力资源 E-Learning 在实施阶段的障碍  28-29
      2.2.3.2 对 E-Learning 认识误区  29-30
  2.3 人力资源 E-Learning 在企业应用中的新进展  30-33
    2.3.1 人力资源 E-Learning 的优势特点  30-31
    2.3.2 在企业中的新进展  31-33
第3章人力资源 E-Learning 体系重构  33-43
  3.1 人力资源 E-Learning 原型构想  33-34
  3.2 影响人力资源 E-Learning 关键因素的确定  34-38
    3.2.1 “HR E-Learning 内容、服务”两要素  34-36
    3.2.2 “HR E-Learning 媒体平台”要素  36
    3.2.3 “HR E-Learning 软件、员工”两个要素  36-37
    3.2.4 “HR E-Learning 互动”要素  37-38
  3.3 人力资源 E-Learning 工程  38-43
    3.3.1 HR E-Learning 需求分析  38-39
    3.3.2 HR E-Learning 设计与开发  39-41
    3.3.3 HR E-Learning 的实施与管理  41-43
      3.3.3.1 HR E-Learning 实施  41-42
      3.3.3.2 HR E-Learning 管理  42-43
第4章人力资源 E-Learning 评价体系  43-53
  4.1 HR E-Learning 评价体系研究概况  43-45
  4.2 人力资源 E-Learning 评价指标和方法  45-49
    4.2.1 人力资源 E-Learning 评价指标集确定  45-46
    4.2.2 HR E-Learning 评价方法简述  46-49
  4.3 HR E-Learning 效果评价  49-53
第5章结论与展望  53-55
  5.1 结论  53
  5.2 展望  53-55
参考文献  55-57
致谢  57-58
在读期间公开发表论文（著）及科研情况  58

人力资源E-Learning体系重构及评价研究：信息互动系统的视角

内容摘要

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