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银行卡消费者权益保护研究

作　者: 朱林
导　师: 李玉文
学　校: 安徽财经大学
专　业: 经济法学
关键词: 银行卡银行卡消费者权益保护
分类号: D923.8
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 29次
引　用: 0次
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内容摘要

在电子信息技术飞速发展的当今社会,银行卡已经成为人们常用的支付工具。随着银行卡的普及,银行卡消费者权益遭受侵犯日趋严重的状况也备受关注。本文从阐释银行卡消费者的相关概念入手,在分析银行卡消费者与银行之间的关系以及银行卡消费者与特约商户的关系的基础上说明银行卡消费者的特殊性,围绕当前我国银行卡消费者权益保护存在的不足及产生的原因展开论述,并提出了一些制度化的立法建议和合理化的救济机制。认为我国银行卡消费者权益的保护应结合我国国情,充分考虑银行卡消费者的特殊性,借鉴美国和英国在本领域成熟的立法经验和先进的法律制度,着重从相关制度的完善入手,加强银行卡消费者权益的立法保护、司法保护以及执法保护,为银行卡消费者提供较为完备的权益保护方式和救济方式。

全文目录

内容摘要  4-5
ABSTRACT  5-8
绪言  8-12
  一、选题背景和选题意义  8-9
  二、文献综述  9-11
  三、研究方法与思路  11
  四、本文创新之处  11-12
第一章银行卡消费者权益保护问题概述  12-17
  第一节银行卡消费者及其相关概念  12-14
    一、消费者  12
    二、银行卡  12-14
    三、银行卡消费者  14
  第二节银行卡消费法律关系的特殊性  14-17
    一、特殊合同关系  14-15
    二、支付委托关系  15-16
    三、与特约商户之间的关系  16-17
第二章美英银行卡消费者权益保护制度及启示  17-24
  第一节美国银行卡消费者保护制度  18-20
    一、依照专门法律规定,规范格式条款  18-19
    二、立法明确电子资金未经授权划拨中的责任分配  19
    三、错误支付的责任承担  19-20
  第二节英国银行卡消费者保护制度  20-21
    一、制定行业自律规则,明确发卡银行义务  20-21
    二、加强银行业监管,注重消费者教育  21
  第三节美英银行卡消费者权益保护制度对我国的启示  21-24
    一、制定并完善相关法律规定强化对银行卡消费者的保护  21-22
    二、规范行业自律,强化行业监管  22-24
第三章我国银行卡消费者权益保护存在的不足及成因  24-32
  第一节我国银行卡消费者权益保护存在的不足  24-27
    一、资金损失风险较大  24-26
    二、资金损失责任不明  26
    三、不合理收费较为普遍  26-27
  第二节我国银行卡消费者权益保护不足产生的原因  27-32
    一、立法不足  28-30
    二、权利救济途径不畅  30-32
第四章我国银行卡消费者权益保护制度的完善  32-37
  第一节完善银行卡消费者权益的立法保护  32-34
    一、完善银行卡格式合同及其不公平条款的法律规制  32-33
    二、规范银行发卡权限,维护消费者选择权  33-34
  第二节加强银行卡消费者权益的司法保护  34-35
    一、推行银行卡消费者集团诉讼制度  34
    二、建立银行卡消费纠纷仲裁解决机制,提高纠纷解决效率  34-35
  第三节加强银行卡消费者权益的执法保护  35-37
    一、完善银行卡行业管理规范  35-36
    二、强化行业监管和政府监管,规范银行卡业务  36-37
结语  37-38
参考文献  38-42
致谢  42-43
攻读硕士学位期间取得的研究成果  43

银行卡消费者权益保护研究

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