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网络群体性事件与政府应对

作　者: 吴祎琪
导　师: 杨九龙
学　校: 西北大学
专　业: 公共管理
关键词: 网络群体性事件网络政治参与公共危机管理应对策略
分类号: D631.43
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 24次
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内容摘要

网络的普及与快速发展改变了人们思维方式、生活方式、交往方式乃至带来了对网络法律法规的新诉求。近年来日益频繁发生的各类网络群体性事件以其传播快、发展快、覆盖广、影响大等特点,对社会的影响日益彰显,其影响有正面的,如方便了民主参与、民主监督等,也有负面的,一些网络群体性事件由于在一些环节中处置、应对不当最后甚至演变成了现实群体性事件,对社会稳定形成了影响,成为影响社会公共安全的事件。在应对网络群体性事件时,一些地方政府公共治理的理念和技巧比较滞后,容易因处理不当导致网络舆论的升级扩大,有的甚至采用传统的“围、堵、封、盖”手段掩盖事件真相,导致官民情绪对立、政府公信力缺失,影响社会稳定。由于网络群体性事件在我国出现的时间还不长,尚未形成系统完整的政府应对网络群体性事件的策略和方法,从公共管理学领域的角度对网络群体性事件的相关研究亟待深入。本文针对有一定影响的网络群体性事件进行案例剖析,以此为基础分析研究了网络群体性事件的概念、成因、特点及影响,结合现代社会冲突理论、公共治理理论、政治参与理论以及公共危机管理理论,尝试以多学科视角研究网络群体性事件这一由网络快速发展带来的现实问题,着重从网络政治参与和公共安全管理的角度对政府应对提出了若干对策建议,为判断、认识、处置和应对有关网络群体性事件提供一些视角,希望为相关决策、为社会的稳定发展提供一些参考和帮助。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-7
第一章绪论  7-13
  1.1 研究背景及意义  7-10
    1.1.1 研究背景  7-9
    1.1.2 研究目的及意义  9-10
  1.2 国内外研究现状  10-12
    1.2.1 网络群体性事件的国外研究现状  10-11
    1.2.2 网络群体性事件的国内研究现状  11-12
  1.3 研究内容与研究方法  12-13
    1.3.1 研究内容  12
    1.3.2 研究方法  12-13
第二章网络群体性事件  13-27
  2.1 网络群体性事件的定义  13-15
    2.1.1 群体性事件的概念  13
    2.1.2 网络群体性事件的传统概念  13-14
    2.1.3 网络群体性事件的概念拓展  14-15
  2.2 网络群体性事件的成因  15-18
  2.3 网络群体性事件的特征  18-19
  2.4 网络群体性事件的分类  19-21
  2.5 网络群体性事件的影响  21-27
    2.5.1 网络群体性事件的消极影响  21-23
    2.5.2 网络群体性事件的积极影响  23-27
第三章网络群体性事件与网络政治参与  27-37
  3.1 政治参与理论  27
  3.2 网络政治参与理论  27-29
  3.3 网络政治参与的成因  29-30
  3.4 网络政治参与的积极影响  30-32
  3.5 网络政治参与的消极影响  32-34
  3.6 网络政治参与的对策研究  34-37
第四章网络群体性事件与公共危机管理  37-59
  4.1 公共危机管理理论  37-38
    4.1.1 公共危机管理  37
    4.1.2 危机管理原则及应对基本框架  37-38
  4.2 政府的危机处理能力  38-43
    4.2.1 潜伏期：预防能力  40-41
    4.2.2 征兆期：识别能力  41
    4.2.3 发作期：管理能力  41-42
    4.2.4 痊愈期：善后能力  42-43
  4.3 网络群体性事件的演化规律  43-45
  4.4 网络群体性事件的政府应对  45-57
    4.4.1 宏观治理  45-46
    4.4.2 公共议题的发现和判断  46-48
    4.4.3 主流舆论的引导作用  48-50
    4.4.4 认真查实真相,尊重民意,慎下结论  50-52
    4.4.5 重视核心人物的作用  52
    4.4.6 堵疏结合,以疏为主  52-53
    4.4.7 新闻发言人制度  53-56
    4.4.8 官员问责制  56-57
  4.5 结论  57-59
总结  59-61
参考文献  61-64
致谢  64

网络群体性事件与政府应对

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