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社区公共文化服务绩效评价研究

作　者: 龙汝晴
导　师: 邹凯
学　校: 湘潭大学
专　业: 行政管理
关键词: 社区文化社区公共文化服务绩效评价模糊多属决策
分类号: D669.3
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

社区作为社会的重要基本组织单位，其发展与建设的状况、和谐程度都与居民的生活紧密相连，也直接影响到社会主义和谐社会的建设。因此，社区的地位作用日益凸显，社区服务作为社区工作的核心内容也逐渐得到社会各界的关注，并带动了多项社区工作的开展。随着人们物质生活水平的提高，对于精神文化生活也有了更高的追求。相对于城市社区公众快速增长的文化服务需求，我国现阶段的社区公共文化服务建设还稍显滞后。只有大力投入社区公共文化服务建设，不断加强社区公共文化服务的改革创新，全面提升社区公共文化服务的多样性、参与性和开放性，才能有效满足社区公众的精神文化生活需求，使社区文化保持鲜活的生命力。基于此背景，本文关于社区公共文化服务的绩效评价及提升对策研究就有着很强的针对性和重要的实践价值。本文拟从梳理分析国内外相关文献成果入手，研究构建社区公共文化服务的基本理论框架，阐释社区公共文化服务绩效的核心内涵，探讨社区公共文化服务绩效的关键影响因素，基于此设计一套合理适用的社区公共文化服务绩效评价指标体系，以期通过运用成熟的定量测评方法对社区公共文化服务绩效实施有效评估，进而全面掌握社区公共文化服务建设的实际工作成效及存在的突出问题，深入了解社区公众对于文化服务的多元化需求，从而能够有针对性地提出改善社区公共文化服务的有益对策，有效提升社区公众对于文化服务的满意水平，促进社区公共文化服务的科学可持续发展，最终将对城市公共文化服务的稳步发展，乃至我国社会主义和谐社会的构建产生非凡的积极影响。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-6
目录  6-9
第1章绪论  9-16
  1.1 研究背景  9
  1.2 研究目的及意义  9-11
    1.2.1 研究目的  10
    1.2.2 研究意义  10-11
  1.3 国内外研究综述  11-14
    1.3.1 国外研究现状  11-12
    1.3.2 国内研究现状  12-13
    1.3.3 国内外研究述评  13-14
  1.4 研究方法和研究内容  14-16
    1.4.1 研究内容  14
    1.4.2 研究方法  14-16
第2章社区公共文化服务和绩效评价理论基础  16-24
  2.1 社区公共文化服务概述  16-21
    2.1.1 社区公共文化服务含义  16-17
    2.1.2 社区公共文化服务的内容  17-18
    2.1.3 社区公共文化服务对社区的作用  18-20
    2.1.4 社区公共文化服务的主体和对象  20-21
  2.2 绩效评价及社区公共文化服务绩效评价  21-24
    2.2.1 绩效评价  21
    2.2.2 社区公共文化服务绩效评价  21-22
    2.2.3 社区公共文化服务绩效评价主体  22
    2.2.4 社区公共文化服务绩效评价的原则  22-24
第3章社区公共文化服务绩效评价指标体系及方法的选取  24-34
  3.1 社区公共文化服务绩效评价指标体系构建步骤  24-25
    3.1.1 文献资料的查阅  24
    3.1.2 咨询调查文化服务需求  24-25
    3.1.3 初始指标体系的建立  25
    3.1.4 指标体系的预测试  25
  3.2 绩效评价指标体系内容分析  25-29
    3.2.1 基础设施及场所  27
    3.2.2 社区的文化活动  27
    3.2.3 社区文化组织人员  27-28
    3.2.4 社区公众的参与  28
    3.2.5 社区文化的服务质量  28-29
    3.2.6 社区公共文化服务保障  29
  3.3 绩效评价方法的选取  29-34
    3.3.1 常用绩效评价方法简介  29-30
    3.3.2 模糊多属性评价法在社区公共文化服务绩效评价中的应用  30-34
第4章社区公共文化服务绩效评价实证研究  34-41
  4.1 数据来源  34
    4.1.1 研究背景  34
    4.1.2 研究思路  34
  4.2 实证研究  34-41
    4.2.1 数据采集及处理  34-36
    4.2.2 模型验证  36-39
    4.2.3 结果分析  39-41
第5章提升社区公共文化服务绩效的路径选择  41-45
  5.1 完善社区公众参与制度  41-42
    5.1.1 社区公众参与的概念  41
    5.1.2 社区公众参与社区公共文化服务绩效评价的动机探讨  41
    5.1.3 社区公众参与是决定社区公共文化服务绩效管理成败的关键  41-42
  5.2 构建社区公共文化服务绩效评价多维主体  42
    5.2.1 构建合理社区公共文化服务绩效评价多维主体  42
    5.2.2 多维评价主体结构的权重设计  42
  5.3 科学评价社区公共文化服务绩效  42-43
    5.3.1 加大审计监督力度  42-43
    5.3.2 建立有效的绩效评价指标体系  43
    5.3.3 完善社区公共文化服务绩效信息获取收集  43
  5.4 合理利用社区公共文化服务绩效评价结果  43-45
    5.4.1 国外对绩效评价结果的利用  43-44
    5.4.2 社区公共文化服务绩效评价结果的利用  44-45
结束语  45-46
参考文献  46-48
致谢  48-49
附录 A 社区公共文化服务绩效测评调查问卷  49-52
附录 B 攻读硕士学位期间发表的学术论文  52

社区公共文化服务绩效评价研究

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