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联名企业对联名信用卡使用意愿的影响研究-基于品牌资产的视角

作　者: 舒燕军
导　师: 李永强
学　校: 西南财经大学
专　业: 市场营销管理
关键词: 联名信用卡品牌资产联名企业联合匹配度调节作用
分类号: F832.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 42次
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内容摘要

中国联名信用卡蓬勃兴起于2003年,经过几年的快速发展,联名信用卡已经成为各家商业银行信用卡产品体系中不可或缺的重要组成部分,并为商业银行扩大信用卡品牌影响、丰富信用卡产品结构、拓展市场空间、完善增值服务体系等各个方面发挥着越来越重要的作用。与此同时,联名信用卡市场竞争也逐渐趋于白热化。到底影响消费者对联名信用卡使用意愿的因素有哪些?国内外相关学术研究文献缺乏针对性的研究,现有研究主要集中在消费者对联合品牌的使用意愿上。本文在整合了国内外学者在相关领域的研究成果的基础上,从联合企业品牌资产及其匹配度两部分入手来研究其对联名信用卡使用意愿的影响,并基于百货和航空业来探讨行业对上述关系的调节作用。在阅读了大量国内外相关文献的基础上,笔者提出了本研究的研究框架,主要由两个自变量(分别为品牌资产、联合匹配度)、一个因变量(使用意愿)以及一个调节变量(行业)组成,在研究方法上,本研究采用文献研读和定性与定量相结合的方法对理论模型进行了测量检验,通过定性和定量的调查研究获取了大量数据,采用SPSS15.0和AMOS7.0对数据进行分析以检验理论模型的有效性。最终得出以下结论：联名企业的品牌资产与消费者对联名信用卡的使用意愿显著正相关；联名企业的联合匹配度与消费者对联名信用卡的使用意愿显著正相关；行业对消费者联名信用卡的使用意愿有一定的调节作用。全文各章主要内容如下：第一章,绪论。主要介绍本文的选题背景、研究方法、研究意义与创新之处等内容；第二章,文献综述。基于对国内外文献的回顾,笔者整理了关于联名信用卡、品牌资产、联合匹配度等变量的研究文献,对相关研究进行了回顾；第三章,理论假设与研究框架。在第二章对文献回顾的基础上,本章提出了本文的研究模型和研究假设；第四章,研究设计和数据收集。本章介绍了研究中样本的选择和调研程序、量表设计和问卷的形成过程；第五章,数据分析。本章主要对本研究中所使用的研究方法进行了简要介绍,数据分析过程分为测量模型和结构模型两阶段,并在本章末探讨了行业对联名信用卡使用意愿的调节作用；第六章,结论与展望。在第五章数据分析的基础上,本章提出了研究结论和管理建议,并指出了文章研究的不足之处,为学者的后续研究提供参考和建议。本研究的主要创新之处在于从联名前联合企业品牌资产以及联名企业联合匹配度两个角度来分析消费者对联名信用卡使用意愿的影响,并进一步分析行业对使用意愿的调节作用。此外,关于联名信用卡的研究在国内还很少,关于联名信用卡的实证研究也就更加少了,本研究对国内联名信用卡的.发行有一定的指导意义。

全文目录

中文摘要  4-6
Abstract  6-13
1. 绪论  13-18
  1.1 选题背景  13
  1.2 问题的提出  13-14
  1.3 研究的思路  14-15
  1.4 研究方法  15-16
  1.5 研究贡献与不足之处  16-18
2. 文献综述  18-37
  2.1 品牌资产  18-22
    2.1.1 品牌资产的定义  18-20
    2.1.2 品牌资产的构成  20-22
  2.2 品牌联合  22-33
    2.2.1 品牌联合的定义  22-24
    2.2.2 品牌联合的类型  24-28
    2.2.3 品牌联合的效应  28-30
    2.2.4 品牌联合效应的影响因素  30-32
    2.2.5 品牌联合的风险  32-33
  2.3 联名信用卡文献综述  33-37
    2.3.1 联名信用卡的概念及发展现状  33-34
    2.3.2 联名信用卡研究综述  34-37
3. 理论假设与研究框架  37-43
  3.1 影响消费者对联名信用卡使用意愿的因素分析  37-40
    3.1.1 联合前联名企业品牌资产  37-38
    3.1.2 联名企业与银行品牌匹配度  38-40
  3.2 研究模型构建  40-41
  3.3 模型的研究假设  41-43
    3.3.1 联合前联名企业品牌资产  41-42
    3.3.2 联名企业与银行品牌匹配度  42-43
4. 研究设计  43-49
  4.1 量表设计  43-44
    4.1.1 品牌资产  43
    4.1.2 品牌匹配度  43-44
    4.1.3 使用意愿  44
  4.2 研究品牌选择  44-48
    4.2.1 第一阶段数据收集与分析  45-46
    4.2.2 第二阶段数据收集与分析  46-48
    4.2.3 第三阶段数据收集与分析  48
  4.3 研究工具  48-49
5. 数据分析  49-59
  5.1 数据分析方法  49-52
    5.1.1 信度和效度简介  49-51
    5.1.2 结构方程模型简介  51-52
  5.2 描述性统计分析  52-53
  5.3 测量模型  53-55
    5.3.1 信度和效度分析  53-55
    5.3.2 共同方法偏差检验(CMB)  55
  5.4 结构模型  55-57
  5.5 行业的调节作用  57-59
6. 结论与展望  59-63
  6.1 结论与建议  59-61
    6.1.1 结论  59-60
    6.1.2 建议  60-61
  6.2 研究的局限性和对后期的展望  61-63
    6.2.1 研究的局限性  62
    6.2.2 研究展望  62-63
参考文献  63-68
附录  68-79
致谢  79-80

联名企业对联名信用卡使用意愿的影响研究-基于品牌资产的视角

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