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中国联通集中综合结算系统建设项目范围管理研究

作 者: 张宇
导 师: 王长峰
学 校: 北京邮电大学
专 业: 项目管理
关键词: 中国联通 综合结算 范围管理
分类号: F626
类 型: 硕士论文
年 份: 2012年
下 载: 114次
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内容摘要


随着移动通信行业的迅速发展,以及电信企业改革的逐渐深入,三大运营商之间的竞争日益加剧。为了满足目益增长的业务发展需要,中国联通提出了网络领先、业务领先、服务领先的3G战略,并要求整合公司内部资源,发挥融合优势,快速提高企业运营效率,建立统一、集中、规范、透明、共享的业务管控体系,实现全网一体化运营。中国联通集中综合结算系统是在中国联通和中国网通合并后,为进一步完成移动网、固定网两网融合、同时解决原中国联通、中国网通两公司多套结算系统(总部、各省分公司)之间结算难的问题而特别规划建设的结算系统,实现了中国联通的移动通信业务、固定通信业务、卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务、各类增值业务的全方位支撑。此结算系统针对中国联通结算系统的特殊性、复杂性,开创性的采用了“一级系统、两级管理,三级生产”的三级运营模式,将几十套不同的结算平台的数据进行汇总,存在技术难度大、工作量高等困难,会在项目建设过程中遇到这样那样的问题,通过科学的范围管理,针对项目实施提前进行全面规划,做好项目的范围管理,可以使得项目顺利进展,事半功倍。就通信类工程项目来说,与其它行业相比,在工程项目过程中客户的需求变化比较大,并且由于行业的发展相当迅速,在项目的建设过程中因为这样那样的问题可能会导致需求的变更。通信类企业在进行工程项目范围管理时如何明确需求、制定范围计划、进行范围定义并在此项目实施中进行有效的范围控制对于通信工程项目范围管理的研究显得尤为重要。本文结合IT类项目在范围管理方面的理论知识,利用范围管理的方法和工具对中国联通集中综合结算系统建设项目的范围管理进行详细分析,针对中国联通集中综合结算系统建设项目自身的特点进行范围管理,从而对项目进行有效的范围管理。本文通过对中国联通集中综合结算系统建设项目的研究,针对中国联通集中综合结算系统建设项目中出现的相关问题提出相应的应对策略及手段,保证对本项目能够进行有效的范围管理,为电信行业同类项目提供范围管理方面的经验分享和参考。

全文目录


摘要  4-6
ABSTRACT  6-10
第一章 概述  10-21
  1.1 项目的背景  10-11
  1.2 国内外研究现状  11-13
    1.2.1 国外研究现状  11-12
    1.2.2 国内研究现状  12-13
  1.3 项目范围管理理论综述  13-16
    1.3.1 项目的启动  13
    1.3.2 项目范围规划  13-14
    1.3.3 项目的范围定义  14
    1.3.4 项目范围的核实  14-15
    1.3.5 项目范围控制  15-16
  1.4 中国联通集中综合结算系统建设项目范围管理计划所使用的方法  16-17
    1.4.1 工作分解结构定义  16
    1.4.2 工作分解结构的分解原则、方法和标准  16-17
    1.4.3 创建工作分解结构的基本要求  17
  1.5 项目的目的和意义  17-19
  1.6 论文结构及主要内容安排  19-21
第二章 中国联通集中综合结算系统建设项目概述  21-47
  2.1 中国联通集中综合结算系统概述  21
  2.2 中国联通集中综合结算系统的组织机构和业务职能  21-24
    2.2.1 中国联通集中综合结算系统的组织机构  21-22
    2.2.2 全国计费结算中心职能  22-23
    2.2.3 省级计费结算中心职能  23-24
    2.2.4 地市业务部门的职能  24
  2.3 中国联通集中综合结算系统的结算业务模型和分类  24-28
  2.4 中国联通集中综合结算系统的业务功能  28-34
    2.4.1 中国联通集中综合结算系统功能模块介绍  28-31
    2.4.2 中国联通集中综合结算系统总体流程介绍  31-32
    2.4.3 中国联通集中综合结算系统的场景举例  32-34
  2.5 中国联通集中综合结算系统的数据模型与技术构架  34-43
    2.5.1 中国联通集中综合结算系统数据模型的设计原则及方法  34-37
    2.5.2 中国联通集中综合结算系统的技术构架  37-41
    2.5.3 中国联通集中综合结算系统的技术要求  41-43
  2.6 中国联通集中综合结算系统建设项目范围管理的必要性  43-45
  2.7 中国联通集中综合结算系统建设项目范围管理的流程  45-47
第三章 中国联通集中综合结算系统建设项目范围管理计划  47-58
  3.1 中国联通集中综合结算系统建设项目的启动  47-48
  3.2 中国联通集中综合结算系统建设项目范围规划  48-49
  3.3 中国联通集中综合结算系统建设项目的范围定义  49-55
    3.3.1 中国联通集中综合结算系统建设项目的业务功能  50-51
    3.3.2 中国联通集中综合结算系统建设项目的性能指标  51-53
    3.3.3 中国联通集中综合结算系统建设项目的系统安全及可靠性  53
    3.3.4 中国联通集中综合结算系统建设项目的系统接口  53
    3.3.5 中国联通集中综合结算系统建设项目的软硬件设备  53-55
  3.4 中国联通集中综合结算系统建设项目的范围核实  55
  3.5 中国联通集中综合结算系统建设项目工作分解结构  55-58
第四章 中国联通集中综合结算系统建设项目范围控制  58-61
  4.1 中国联通集中综合结算系统建设项目范围控制的重点  58-59
  4.2 中国联通集中综合结算系统建设项目范围变更的内容及措施  59-61
第五章 项目结论与展望  61-63
  5.1 中国联通集中综合结算系统建设项目的结论  61-62
  5.2 展望  62-63
参考文献  63-66
致谢  66

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