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知识型员工工作满意度研究

作　者: 曹德生
导　师: 李忠民
学　校: 陕西师范大学
专　业: 企业管理
关键词: 知识型员工工作满意度高校教师
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

随着知识经济时代的到来,生产力要素也在不断地发生着改变。知识已经成为经济发展中一个重要的投入要素,发挥的作用日益突出,经济和社会的发展主要依赖于知识的创新和技术的变革。与此同时,人们的行为方式也随着知识经济的到来在发生着改变,社会对知识资本的强烈需求使知识型员工逐渐成为组织竞争优势的决定性因素。在我国以高等学校为主体的知识组织之中存在着大量的知识型员工,高校教师就是典型的知识型员工。他们具有较高的学历水平和专业知识,具备较强的学习知识的能力和知识创新的能力,是高校中重要的人力资源,决定着高校的人才培养质量、科学研究水平和社会服务的层次。在我国作为大国参与国际竞争之后,高等教育作为教育中的最高层次更是肩负着实现教育强国的使命,决定着核心技术在国际在竞争中的地位,是我国从人力资源大国向人力资源强国迈进的关键。因此,高校教师的工作满意度如何不仅关系到高校本身的竞争力,也关系着人才培养质量以及国家的整体竞争力。本研究试图以高校教师这一知识型员工群体为对象,基于现有文献对高校教师工作满意度的内涵和理论基础进行了梳理,归纳总结了工作满意度的影响因素。在实证研究过程中,首先通过半结构化的访谈,充分了解高校教师的工作满意度现状和主要的影响因素。在访谈的基础上,以“高校教师工作满意度”为研究核心,自行设计了研究所需的量表并编制形成预测问卷。在对问卷进行预实施和修正之后,形成正式的《高等学校教师工作满意度调查问卷》并施测,随机抽取了300名高校教师进行了问卷调查。通过SPSS13.0软件对实证数据进行了处理和分析检验,对研究变量进行了描述性统计分析并从个人特征上的差异对工作满意度进行了分析,最后提出针对性的对策和建议。本文主要由六个章节组成。在第一章主要阐述了问题提出的背景因素和研究意义,介绍了研究使用的方法。第二章对相关文献进行了整理和分析,包括工作满意度的内涵、理论基础以及国内外研究的现状。第三章主要介绍了测量量表的设计与问卷预实施的过程。第四章对正式问卷进行了调查实施,并对数据进行了分析和检验。第五章针对实证结果提出了提高工作满意度的对策建议。最后一章对研究结论进行了总结概括,并对研究的局限性和未来的研究方向进行了展望。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-9
第1章引言  9-16
  1.1 研究背景  9-10
  1.2 研究意义  10-11
    1.2.1 现实意义  10-11
    1.2.2 理论意义  11
  1.3 本文的总体设计  11-14
    1.3.1 研究目的  11-12
    1.3.2 研究的内容安排  12
    1.3.3 研究方法  12-13
    1.3.4 技术路线  13-14
  1.4 本章小结  14-16
第2章相关理论与文献综述  16-29
  2.1 知识型员工  16-18
    2.1.1 知识型员工的内涵  16
    2.1.2 知识型员工的特点  16-17
    2.1.3 高校教师的特征分析  17-18
  2.2 工作满意度  18-22
    2.2.1 工作满意度的内涵  18-19
    2.2.2 工作满意度的维度  19-21
    2.2.3 工作满意度的测量工具  21-22
  2.3 工作满意度的理论基础  22-25
    2.3.1 双因素理论  22-23
    2.3.2 需要层次理论  23
    2.3.3 公平理论  23-24
    2.3.4 期望理论  24
    2.3.5 波特和劳勒综合激励理论  24-25
    2.3.6 强化理论  25
  2.4 国内外工作满意度的研究综述  25-29
    2.4.1 国外工作满意度研究综述  25-26
    2.4.2 国内工作满意度研究综述  26
    2.4.3 高校教师工作满意度研究综述  26-28
    2.4.4 国内外研究简评  28-29
第3章工作满意度量表的设计与实施  29-33
  3.1 高校教师工作满意度调查量表的设计  29-30
    3.1.1 研究假设  29
    3.1.2 量表设计前的访谈  29-30
    3.1.3 工作满意度主要影响因素的选择  30
  3.2 高校教师工作满意度问卷调查的预实施  30-31
    3.2.1 预测问卷的形成  30-31
    3.2.2 对预测问卷的实施  31
    3.2.3 访谈反馈和问卷的改进  31
  3.3 高校教师工作满意度实测问卷的形成  31-33
第4章高校教师工作满意度实证分析  33-48
  4.1 高校教师工作满意度的问卷实际调查  33-36
    4.1.1 样本的选择  33
    4.1.2 问卷的发放与回收  33
    4.1.3 信度检验  33-34
    4.1.4 效度检验  34-36
  4.2 高校教师工作满意度基本统计数据分析  36-41
    4.2.1 样本基本特征分析  36-39
    4.2.2 工作满意度的整体情况及各维度分析  39-41
  4.3 基于不同个人特征的高校教师工作满意度数据分析  41-48
    4.3.1 性别差异下的工作满意度情况分析  41-42
    4.3.2 不同年龄段的工作满意度差异分析  42-43
    4.3.3 不同工作年限的工作满意度差异分析  43-45
    4.3.4 不同职称的工作满意度差异分析  45
    4.3.5 不同学历的工作满意度情况分析  45-46
    4.3.6 不同研究领域的工作满意度情况分析  46-48
第5章提高高校教师工作满意度的对策与建议  48-52
  5.1 加强对教师人才的选聘与甄别  48
  5.2 建立完善的薪酬回报体系  48-49
  5.3 制定教师培训和发展计划  49-50
  5.4 释放教师的工作压力  50
  5.5 为教师提供参与学校管理的平台  50-52
第6章研究结论与展望  52-54
  6.1 研究的主要结论  52-53
  6.2 研究的局限和展望  53-54
参考文献  54-59
附录一高等学校教师工作满意度访谈提纲  59-60
附录二高等学校教师工作满意度调查问卷  60-63
致谢  63-64
攻读硕士期间的研究成果  64

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