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支持性人力资源实践与员工工作绩效的关系研究

作　者: 高兰兰
导　师: 黄爱华
学　校: 华南理工大学
专　业: 企业管理
关键词: 支持性人力资源实践工作投入员工工作绩效
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 27次
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内容摘要

随着经济的快速发展，企业间的竞争也越加激烈，各企业展开了各种资源争夺战，尤其是人力资源。人力资源管理理论自上世纪传入中国，便引起了国内企业的广泛关注，企业纷纷成立人力资源部门，并期待能帮助企业提升绩效。人力资源部也通过不断尝试实施各种人力资源实践活动来改善并规范企业的管理。但是并非所有的人力资源实践都起到了设想中的作用。由于人力资源实践包含的类容众多，有些难免会被忽视，然而有些支持性人力资源实践的忽略必然会影响员工的工作绩效。如今对企业而言，识别出重要的人力资源实践并付诸实施，以激励员工积极投入工作，对他们的工作态度、行为及绩效产生正面的影响，并进而提升整个团队和组织的效能，就显得非常重要了。根据社会交换理论和组织支持理论，要使员工有更高水平的绩效产出、工作投入和组织忠诚，组织首先需要对员工的贡献进行衡量并关心员工。支持性人力资源实践包含公平奖惩，员工参与和成长空间三个维度，正能体现组织认同员工贡献、信任员工并对员工进行人力资本投资。基于此，本研究以我国珠三角地区企业为主要研究对象，基于339个研究样本，采用文献研究法、问卷调查法，并运用相关分析、探索性因素分析、验证性因素分析和多元回归分析法等，来探讨支持性人力资源实践、工作投入和工作绩效三者间的关系。所得结论如下：（1）支持性人力资源实践对工作绩效存在显著的正向影响作用，支持性人力资源实践对工作投入存在显著的正向影响作用，工作投入对工作绩效存在显著的正向影响作用；（2）工作投入在支持性人力资源实践队与工作绩效之间起着显著的中介作用。在本研究的假设检验讨论中，理论结合实践，分别对假设检验结果和讨论分析结果进行了详细的解释。最后，根据上述结果，提出了研究启示和管理对策，并对全文进行了总结。

全文目录

摘要  5-6
ABSTRACT  6-8
目录  8-10
图标清单  10-12
第一章绪论  12-34
  1.1 研究背景与意义  12-14
    1.1.1 研究背景  12-13
    1.1.2 研究意义  13-14
  1.2 文献综述  14-31
    1.2.1 支持性人力资源实践  14-19
    1.2.2 工作投入  19-23
    1.2.3 工作绩效  23-31
    1.2.4 对以往研究的总结和评价  31
  1.3 研究思路与研究方法  31-34
    1.3.1 研究思路与主要内容  31-32
    1.3.2 研究方法  32-33
    1.3.3 论文结构  33-34
第二章理论探索与假设推导  34-41
  2.1 支持性人力资源实践与工作绩效的关系  34-36
  2.2 支持性人力资源实践与工作投入的关系  36-37
  2.3 工作投入与工作绩效的关系  37-39
  2.4 工作投入的中介效果  39-40
  2.5 本章小结  40-41
第三章研究设计  41-58
  3.1 抽样及统计方法  41-42
    3.1.1 样本选择和数据收集方法  41
    3.1.2 统计分析方法  41-42
  3.2 问卷量表设计  42-47
    3.2.1 研究变量的操作定义  42-43
    3.2.2 支持性人力资源实践量表  43-44
    3.2.3 工作投入量表  44-45
    3.2.4 员工工作绩效量表  45-46
    3.2.5 量表来源  46-47
  3.3 问卷量表试测与修正  47-57
    3.3.1 小样本描述  47-49
    3.3.2 问卷分析及修订  49-55
    3.3.3 正式问卷形成  55-57
  3.4 本章小结  57-58
第四章数据分析与假设检验  58-85
  4.1 调研样本概况  58-60
    4.1.1 问卷的发放与回收  58
    4.1.2 样本的描述性统计  58-60
  4.2 信度与效度分析  60-66
    4.2.1 支持性人力资源实践问卷的信效度分析  60-62
    4.2.2 工作投入问卷的信效度分析  62-64
    4.2.3 工作绩效问卷的信效度分析  64-66
  4.3 人口统计变量与各变量的均值差异性检验  66-72
    4.3.1 职位层次对各变量的差异性检验  66-68
    4.3.2 单位规模对各变量的差异性检验  68-69
    4.3.3 年龄对各变量的差异性检验  69-71
    4.3.4 工作年限对各变量的差异性检验  71-72
  4.4 各变量之间的相关分析  72-75
    4.4.1 支持性人力资源实践与工作绩效的相关分析  72-73
    4.4.2 支持性人力资源实践与工作投入的相关分析  73-74
    4.4.3 工作投入与工作绩效的相关分析  74-75
  4.5 各变量之间的回归分析  75-79
    4.5.1 支持性人力资源实践与工作绩效的回归分析  75-77
    4.5.2 支持性人力资源实践与工作投入的回归分析  77-78
    4.5.3 工作投入与工作绩效的回归分析  78-79
  4.6 工作投入在支持性人力资源实践与工作绩效关系中的中介作用  79-84
    4.6.1 工作投入在支持性人力资源实践与工作绩效之间的中介作用  79-80
    4.6.2 活力在支持性人力资源实践与工作绩效之间的中介作用  80-81
    4.6.3 奉献在支持性人力资源实践与工作绩效之间的中介作用  81-83
    4.6.4 专注在支持性人力资源实践与工作绩效之间的中介作用  83-84
  4.7 本章小结  84-85
第五章研究结果探讨  85-93
  5.1 研究结果  85-86
  5.2 研究结果讨论  86-89
    5.2.1 支持性人力资源实践与工作绩效之间的关系  86-87
    5.2.2 支持性人力资源实践与工作投入之间的关系  87-88
    5.2.3 工作投入与工作绩效之间的关系  88
    5.2.4 工作投入的中介作用  88-89
  5.3 研究建议  89-92
    5.3.1 给员工提供良好的成长空间  89-90
    5.3.2 实施科学公平的奖惩制度  90-91
    5.3.3 鼓励员工参与管理和自主决策  91-92
    5.3.4 努力提升员工工作投入  92
  5.4 本章小结  92-93
结论  93-96
参考文献  96-106
附录一：正式问卷  106-110
攻读硕士学位期间取得的研究成果  110-111
致谢  111-112
附件  112

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