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国企员工工作投入与组织公民行为的关系研究

作　者: 张萍
导　师: 唐春勇
学　校: 西南交通大学
专　业: 企业管理
关键词: 工作投入组织公民行为组织认同调节变量
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

本文以国有企业为背景,研究通过提高员工的工作投入水平,强化员工的组织认同,来使员工表现出更多的组织公民行为,以进一步提高企业和团队的绩效。本研究采用定性分析和定量分析相结合的研究方法。定性分析主要采用文献阅读的方式,对现有相关理论进行了梳理,认为员工的工作投入能显著预测其组织公民行为,组织认同在二者关系中起到了调节作用。工作投入采用Schaufeli等(2002)的活力、奉献和专注三维度模型；组织公民行为则采用华人教授樊景立(1997)的公司认同、利他行为、个人主动性、人际协调及保护公司资源五维度模型；组织认同则采用Mael(1992)的单维模型。定量分析主要以四川地区的九家制造型国有企业的员工作为研究样本,通过问卷调查的方式获得相关数据,再将回收的问卷用SPSS16.0和LISREL8.70进行统计分析,研究结果发现：不同的工作投入维度对特定的组织公民行为维度具有显著的预测作用,组织认同的调节作用在部分路径中显著。在对研究结果分析的基础上,得出本文的主要结论,并为国有企业人力资源管理提出了策略与建议,最后指出研究的局限所在,对未来做出展望。

全文目录

摘要  6-7
ABSTRACT  7-10
第1章绪论  10-13
  1.1 研究背景  10
  1.2 研究意义  10-11
  1.3 研究目的  11
  1.4 研究创新性  11-12
  1.5 论文结构  12-13
第2章文献综述  13-32
  2.1 工作投入研究综述  13-19
    2.1.1 工作投入的理论基础  13-15
    2.1.2 工作投入的概念  15-16
    2.1.3 工作投入的结构维度  16-17
    2.1.4 工作投入的测量  17-19
    2.1.5 工作投入的前因和后果变量  19
  2.2 组织公民行为研究综述  19-26
    2.2.1 组织公民行为概念的发展  19-21
    2.2.2 组织公民行为的结构维度  21-24
    2.2.3 组织公民行为的测量  24-25
    2.2.4 组织公民行为的前因和后果变量  25-26
  2.3 组织认同研究综述  26-32
    2.3.1 组织认同的内涵  26-28
    2.3.2 组织认同的维度及测量  28-30
    2.3.3 组织认同的前因和后果变量  30-32
第3章研究架构与研究假设  32-38
  3.1 研究架构  32-33
  3.2 研究变量的定义  33
  3.3 研究假设  33-38
    3.3.1 因果关系假设  33-36
    3.3.2 调节变量假设  36-38
第4章研究设计及方法  38-51
  4.1 研究方法  38
  4.2 问卷的设计  38-40
    4.2.1 工作投入的量表  38-39
    4.2.2 组织公民行为的量表  39
    4.2.3 组织认同的量表  39-40
  4.3 样本收集及描述  40-41
  4.4 量表的信度分析  41-44
    4.4.1 工作投入量表的信度分析  41-42
    4.4.2 组织公民行为量表的信度分析  42-43
    4.4.3 组织认同感量表的信度分析  43-44
  4.5 量表的效度分析  44-51
    4.5.1 工作投入的验证性因子分析  46-47
    4.5.2 组织公民行为验证性因子分析  47-49
    4.5.3 组织认同验证性因子分析  49-51
第5章数据统计与分析  51-68
  5.1 人口统计学变量差异显著性分析  51-59
    5.1.1 工作投入人口统计变量差异显著性检验  51-54
    5.1.2 组织公民行为人口统计变量差异显著性检验  54-58
    5.1.3 组织认同人口统计变量差异显著性检验  58-59
  5.2 变量间相关关系分析  59-61
  5.3 假设检验  61-68
    5.3.1 工作投入与组织公民行为关系分析  61-62
    5.3.2 组织认同的调节作用分析  62-68
第6章结果讨论和管理启示  68-76
  6.1 研究结论及讨论  68-73
    6.1.1 人口统计变量对工作投入、组织公民行为和组织认同的影响  68-69
    6.1.2 工作投入与组织公民行为的关系  69-72
    6.1.3 组织认同对工作投入和组织公民行为关系的调节效应  72-73
  6.2 管理启示  73-74
  6.3 研究的局限及未来展望  74-76
结论  76-77
致谢  77-78
参考文献  78-83
附录:调查问卷  83-85

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