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临沂农村信用社信贷业务市场营销研究

作　者: 刘海燕
导　师: 刘慧侠
学　校: 西北大学
专　业: 工商管理
关键词: 市场营销信贷业务信用合作社
分类号: F832.4
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 87次
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内容摘要

本文的基本出发点是对山东省临沂农村信用社市场营销策略进行研究,通过分析其存在的不足提出进一步促进临沂农村信用社市场营销的发展战略。本文在写作初期查阅了国内外市场营销相关基础理论,特别是针对商业银行和农村信用社的服务影响收集和整理了大量文献资料,并综合运用市场营销的基础理论,结合商业银行市场营销在国内外的发展状况,以临沂农村信用社为案例,对目前临沂农村信用社的信贷营销体系现状进行认真的调研与分析,找出其存在的问题,从产品、价格、渠道、促销、人员、过程和有形展示等七个方面,设计临沂农村信用社的市场营销策略,并对策略的实施提出建议。本文对临沂农村信用社市场营销战略管理进行了全面、系统的研究分析,提出了临沂农村信用社全新的市场营销体系,并对临沂农村信用社竞争战略、激励系统、绩效控制、职业生涯管理、人员培训等方面进行了剖析与设计。论文的创新之处主要体现在：过程策略和有形展示策略。过程策略是指加快经营转型、改革基层营业网点管理模式、创新费用分配办法、全面推行等级管理制度。有形展示策略则从重视服务产品创新,体现服务内容差异化和优质化；着力营造优美环境,注重服务场景管理；设计服务蓝图,抓住服务的关键环节三方面进行研究。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-8
第1章导论  8-17
  1.1 研究背景与意义  8-10
  1.2 研究对象与方法  10-11
  1.3 国内外研究现状  11-14
  1.4 研究思路与框架  14-16
  1.5 本文的主要贡献  16-17
第2章市场营销基础理论概述  17-26
  2.1 市场营销相关概念界定  17-19
  2.2 市场营销相关理论概述  19-24
  2.3 农村信用社信贷业务市场营销理论  24-26
第3章临沂农村信用社信贷营销现状分析  26-44
  3.1 临沂农村信用社市场营销现状  26-29
  3.2 临沂农村信用社市场营销外部环境分析  29-32
  3.3 临沂农村信用社市场营销内部环境分析  32-35
  3.4 临沂农村信用社市场营销SWOT分析  35-44
第4章临沂农村信用社信贷业务市场营销策略设计  44-57
  4.1 产品策略  44-46
  4.2 价格策略  46-47
  4.3 渠道策略  47-50
  4.4 促销策略  50-51
  4.5 人员策略  51-52
  4.6 过程策略  52-54
  4.7 有形展示策略  54-57
第5章临沂农村信用社信贷业务市场营销策略实施保障  57-66
  5.1 组织机构保障  57-58
  5.2 营销团队保障  58-60
  5.3 市场信息保障  60-63
  5.4 客户关系管理理念保障  63-66
第6章结论及展望  66-68
  6.1 研究结论  66-67
  6.2 有待研究的问题  67-68
参考文献  68-71
致谢  71

临沂农村信用社信贷业务市场营销研究

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