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民营企业知识型员工敬业度影响因素研究

作　者: 肖圣洁
导　师: 蒋晓光
学　校: 华东交通大学
专　业: 劳动经济学
关键词: 敬业度知识型员工民营企业影响因素
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

科技发展和区域竞争加剧了企业内知识资源的重要性，知识型员工是知识的载体。而企业要得到长远的发展，敬业度是个关键而重要的因素。改革开放以来民营企业蓬勃发展，但其知识型员工敬业度普遍不高，流失率严重。所以了解和掌握民营企业知识型员工敬业度的影响因素，长久的留住人才，是民营企业发壮大和实现再次飞跃的有效途径。民营企业知识型员工敬业度是指民营企业中知识型员工在工作中将自我与工作角色相结合后对工作和组织的认同和投入程度。根据知识型员工独立自主性、高流动意愿和成就需求强烈等特性，从内外整合、组织氛围、心理资本、工作价值观和契合度等敬业度视角结合民营企业知识型员工流失问题进行分析，将它们作为民营企业知识型员工敬业度主要影响因素的理论基础。在问卷研究中对公司、工作和员工个人三个影响方向的均值方差分析中发现，工作因素对民营企业中知识型员工敬业度影响最高，而公司因素对其敬业度的影响最低。通过相关分析、因子分析发现，民营企业知识型员工敬业度的主要影响因素为公司支持、工作匹配、工作压力、组织氛围、企业文化和人际交流。这六个主要影响因素与民营企业知识型员工敬业度成正相关关系，并且各个因素之间相关性不大，薪酬并不是主要影响因子。为提高民营企业知识型员工敬业度，需要采取塑造信任的民营企业文化、选拔和聘用优秀的管理者、建立人工匹配的工作机制、降低民营企业内工作压力、形成良好的职业规划、培育融洽的职业氛围和加强民营企业内部的双向交流沟通等相应对策。本文是从特定的企业类型和特定员工类型角度，对敬业度影响因素进行了针对性研究，开拓了敬业度研究的思路，为民营企业知识型员工管理实践提供了可行有效的对策。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-8
第一章绪论  8-13
  1.1 选题背景  8-9
  1.2 研究意义  9
    1.2.1 理论意义  9
    1.2.2 现实意义  9
  1.3 研究方法  9-10
  1.4 论文框架  10-12
  1.5 研究的主要内容  12-13
第二章相关文献综述  13-25
  2.1 敬业度内涵与结构维度  13-17
    2.1.1 国外研究现状  13-15
    2.1.2 国内研究现状  15-17
  2.2 知识型员工  17-22
    2.2.1 知识型员工的界定  17-18
    2.2.2 民营企业知识型员工定义  18-19
    2.2.3 知识型员工的特点  19
    2.2.4 知识型员工流失的原因  19-20
    2.2.5 民营企业知识型员工流失原因  20-22
  2.3 员工敬业度研究理论基础  22-25
    2.3.1 基于网络视角的敬业度研究  22
    2.3.2 基于契合度敬业度研究  22-23
    2.3.3 基于工作价值观的敬业度研究  23
    2.3.4 基于内外整合敬业度研究  23
    2.3.5 基于组织氛围的敬业度研究  23-24
    2.3.6 基于心理资本的敬业度研究  24-25
第三章问卷分析  25-47
  3.1 研究目的  25
  3.2 问卷设计  25-28
    3.2.1 研究工具  25-26
    3.2.2 研究设计  26-27
    3.2.3 问卷有效性控制  27-28
  3.3 样本构成统计  28-30
  3.4 信效度分析  30
  3.5 差异性分析  30-34
    3.5.1 性别在敬业度上的差异分析  31
    3.5.2 年龄在敬业度上的差异分析  31
    3.5.3 学历在敬业度上的差异性分析  31-32
    3.5.4 工作性质在敬业度上的差异性分析  32
    3.5.5 不同职位的敬业度上的差异分析  32-33
    3.5.6 工作年限在敬业度上的差异分析  33-34
  3.6 均值方差分析  34-38
    3.6.1 总体敬业度分析  34
    3.6.2 公司方面影响因素分析  34-36
    3.6.3 工作方面影响分析  36
    3.6.4 员工个人因素分析  36-37
    3.6.5 企业类型影响因素分析  37-38
  3.7 相关分析  38-39
  3.8 因子分析  39-43
  3.9 影响民营企业知识型员工敬业度原因分析  43-46
  3.10 本章小结  46-47
第四章提升民营企业知识员工敬业度的对策  47-56
  4.1 塑造支持信任的民营企业文化  47
  4.2 选用优秀管理者  47-49
    4.2.1 加强管理者自身水平的提升  48
    4.2.2 民营企业内部优秀管理者的选用  48-49
  4.3 建立人岗匹配机制  49-50
  4.4 降低民营企业的工作压力  50-51
  4.5 良好的职业规划  51-52
  4.6 培育良好融洽的组织氛围  52-53
  4.7 加强民营企业内部的双向沟通和交流  53-56
第五章总结与展望  56-57
参考文献  57-60
附录民营企业知识型员工敬业度调查  60-63
个人简历在读期间发表的学术论文  63-64
致谢  64

民营企业知识型员工敬业度影响因素研究

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