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用户需求引导的移动社交型App交互设计研究-以“人人Android”为例

作　者: 宣恒
导　师: 李世国
学　校: 江南大学
专　业: 设计艺术学
关键词: 移动社交App 用户需求人人Android 人物角色模型交互框架
分类号: TP393.092
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 3次
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内容摘要

随着通信产业的高速发展和互联网创新服务的不断出现，移动互联时代宣告来临，基于移动互联的App产业也迎来了高速发展期。移动互联网已成为全球公认的市场潜力最大，发展最迅速的创新平台之一，同时越来越多的社交网站支持移动设备的访问，社交网站的访问量也迎来突破性提高，SNS用户对移动化的社交分享和互动的热情不断高涨。移动App的社会化浪潮下，当今的社交网络也已经成为一个多元化的设计和开发平台，如何深入有效地挖掘目标用户的需求，开发出更契合目标用户需求的移动应用和服务，将成为未来SNS网站生存发展的关键之一。本文在这样的背景下，对移动社交型App典型案例的设计进行了深入的分析，旨在透彻地理解此类App的设计和框架，并找出其交互设计的问题。根据这些问题，利用用户体验设计的相关方法理论和工具，文章提出了用户需求引导移动社交型App的交互设计方法和流程，希望能对移动社交型App的设计起到一定的参考作用。本论文的研究和论述共分为两大部分：论文首先从微观层面上去研究，"抓典型"，对国内最大社交网站"人人网"的Android客户端App——"―人人Andoid"进行设计分析。依据可用性原则，从功能架构、交互设计、界面设计三方面详细地分析解读其设计框架与细节，通过分析这个典型案例对移动社交型App的不足和注意点有大致的认知与了解，找出当下移动社交App的设计问题并提出解决方案，即设计者需以目标用户的需求为关键点，去定义和展开App的交互设计框架；论文的第二部分便依据第一部分所提观点，首先有针对性地去观察和访谈目标用户，统计出目标用户的行为变量，继而构建国内移动社交型App目标用户的人物角色模型。接着，利用App使用情境剧本案例作为工具，来对首要人物角色的需求进行详细定义，并归纳出国内移动社交型App目标用户的需求层次模型。最终在需求引导下，以“人人Android”为例，建立App的交互框架设计范例。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-5
目录  5-7
第一章绪论  7-19
  1.1 课题的相关概念  7-10
    1.1.1 社会性网络服务（SNS）  7
    1.1.2 移动终端及其交互特点  7-8
    1.1.3 面向移动终端的社交型 APP  8-9
    1.1.4 “六度分隔理论”及“Follow 与好友机制”  9-10
  1.2 课题的研究背景及现状  10-14
    1.2.1 互联网行业的未来发展趋势——“SoLoMo”4  10-11
    1.2.2 移动 App 的社会化浪潮  11-12
    1.2.3 国内移动社交服务的发展历史和现状  12-13
    1.2.4 国内研究现状  13-14
  1.3 研究意义及创新点  14
    1.3.1 理论及实际意义  14
    1.3.2 论文创新点  14
  1.4 研究方法与理论  14-17
    1.4.1 定性研究用于设计分析  14-15
    1.4.2 目标导向设计  15-17
    1.4.3 马斯洛需求层次理论  17
  1.5 论文的框架  17-19
第二章移动社交型 App 设计典型案例—“人人 Android”  19-35
  2.1 移动社交型 App 及国内典型代表—“人人 Android”  19-22
    2.1.1 移动社交型 App 及其优势  19-21
    2.1.2 人人网与“人人 Android”  21-22
  2.2 “人人 Android”的功能设计探讨  22-23
    2.2.1 功能架构整体评价  22
    2.2.2 功能设计细节走查  22-23
    2.2.3 产品功能设计小结  23
  2.3 “人人 Android”的交互设计研究  23-27
    2.3.1 加载效率测试  23-24
    2.3.2 服务易用性走查  24-25
    2.3.3 操作易用性走查  25-26
    2.3.4 交互逻辑性研究  26-27
    2.3.5 交互设计小结  27
  2.4 “人人 Android”的视觉设计分析  27-30
    2.4.1 页面布局分析  27-28
    2.4.2 图文搭配分析  28-29
    2.4.3 色彩设计分析  29
    2.4.4 信息传达性分析  29
    2.4.5 视觉设计小结  29-30
  2.5 案例分析结论  30-35
    2.5.1 发现移动社交型 App 交互设计问题  30-33
    2.5.2 解决方案的提出  33-35
第三章移动社交型 App 人物角色模型构建  35-49
  3.1 作为设计工具的人物角色模型  35-37
    3.1.1 人物角色及其优势  35-36
    3.1.2 人物角色通过研究得出  36-37
    3.1.3 人物角色必须有目标  37
  3.2 构建国内移动社交型 App 人物角色模型  37-49
    3.2.1 找出和确定 App 用户行为的变量  37-41
    3.2.2 受访用户与行为变量对应  41-42
    3.2.3 App 用户显著行为模式的识别  42
    3.2.4 用户综合目标和相互关系  42-44
    3.2.5 查看重复度和完整性  44
    3.2.6 展开目标用户行为的叙述  44-45
    3.2.7 确定 App 用户人物角色模型  45-49
第四章移动社交型 App 情境剧本与用户需求定义  49-58
  4.1 作为设计工具的情境剧本  49-50
    4.1.1 设计中的情境剧本  49
    4.1.2 情境剧本中使用人物角色  49
    4.1.3 不同类型的情境剧本案例  49-50
  4.2 使用人物角色和情境剧本定义移动社交型 App 用户需求  50-57
    4.2.1 发现问题和 App 设计预期效果  50-52
    4.2.2 思维发散与头脑风暴  52-53
    4.2.3 分析 App 人物角色的期望  53-54
    4.2.4 构造 App 使用情境剧本案例  54-55
    4.2.5 定义 App 人物角色需求及需求层次模型  55-57
  小结  57-58
第五章目标需求引导下的移动社交型 App 交互框架  58-66
  5.1 从用户需求到 App 交互框架  58
  5.2 App 交互框架设计实践  58-66
    5.2.1 确定功能元素和层级  58-60
    5.2.2 明确具体功能操作逻辑  60-61
    5.2.3 勾画功能操作的交互框架  61-66
第六章结论与展望  66-68
  6.1 研究结论  66-67
  6.2 研究不足与展望  67-68
    6.2.1 研究不足  67
    6.2.2 未来移动社交 App 的设计展望  67-68
致谢  68-69
参考文献  69-74
附录1：网络调查问卷  74-75
附录2：深入访谈脚本  75-76
附录3：作者在攻读学位期间发表的论文和实践活动  76

用户需求引导的移动社交型App交互设计研究-以“人人Android”为例

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