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企业劳动关系氛围的理论与实证研究

作　者: 吴海艳
导　师: 崔勋
学　校: 南开大学
专　业: 人力资源管理
关键词: 劳动关系氛围劳动关系劳动关系系统
分类号: F272.9
类　型: 博士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

随着中国劳动关系的转型，各种劳动问题不断凸显，劳动关系质量问题引起了越来越多研究者和管理实践者的关注。劳动关系氛围作为一种重要的社会心理因素，通常被用于描述组织中的劳动关系质量，是对企业劳动关系质量进行评价的重要标准之一。劳动关系氛围相关问题在国外进行了较多研究，但国内这方面的研究还处于起步阶段。劳动关系氛围理论研究的欠缺与中国层出不穷的劳动关系实践问题形成了巨大悬殊。在中国情境下，劳动关系氛围的内涵是什么，由哪些维度构成？如何科学、有效地测量企业的劳动关系氛围？哪些因素影响企业的劳动关系氛围，劳动关系氛围会对组织和个体产生什么影响？劳动关系氛围是如何以及在多大程度上影响其前因和结果的？本研究针对上述问题，选择劳动关系系统理论为基础，分析了劳动关系氛围的维度，构建了劳动关系氛围的概念模型，论证了劳动关系氛围的影响因素和结果变量，考察了劳动关系氛围对其前因和结果变量的作用机制。依托922份有效问卷，采用因子分析、多元回归分析等分析方法对相关假设进行了实证检验。主要发现和结论如下：第一，管理者的工会价值观、员工发言权、管理风格、关系意识能够很好的预测企业的劳动关系氛围。第二，工会化对企业劳动关系氛围没有显著影响。第三，劳动关系氛围显著影响组织绩效，员工的情感承诺、工会承诺，员工的劳动争议、旷工、申诉和抱怨行为。第四，劳动关系氛围中介管理者工会价值观、员工发言权、管理风格和组织绩效之间的关系。第五，劳动关系氛围中介关系意识和情感承诺、工会承诺、劳动争议、旷工、申诉、抱怨之间的关系。本论文的价值和创新之处主要体现在以下三个方面：第一，在劳动关系系统理论的基础上，构建了劳动关系氛围的概念模型，同时根据概念模型提出实证研究框架并进行实证检验，将劳动关系氛围的理论与实证研究相结合。既丰富了劳动关系氛围研究，又弥补了以往缺乏系统分析框架以及基本上都是分散的实证研究方面的不足。第二，拓展了劳动关系氛围的维度划分。以往研究者主要从合作——对立角度对劳动关系氛围进行衡量。但是，中国情境的特殊性决定了员工即便对企业有诸多不满，也不倾向于选择对立，合作——对立这一指标不能完全反映中国企业劳动关系氛围的真实状况。因此，本文结合中国情境提出了劳动关系氛围的另一个维度：积极——消极。同时根据劳动关系氛围之合作——对立、积极——消极两个维度，把劳动关系氛围分成四种类型，有助于劳动关系氛围研究的进一步深化。第三，结合中国情境进行劳动关系氛围的跨文化研究。以往关于劳动关系氛围的研究大多是在北美进行的，中国工会和政府等作用的差异性决定了我国劳动关系情境的特殊性。结合我国劳动关系的理论和实践，全面思考劳动关系氛围的内涵与效能，分析中国企业劳动关系氛围的影响因素、结果变量以及劳动关系氛围的中介作用等是很有价值的。本论文的结构安排如下：第一章为绪论，主要阐述本研究的理论与现实背景，研究主题与研究意义，并提出了本研究拟采用的主要方法、论文结构和创新点。第二章为文献回顾与评析，主要对劳动关系、劳动关系系统和劳动关系氛围的文献进行回顾和梳理，为本研究理论模型的提出建立理论基础。第三章为概念界定、维度划分和概念模型的构建，首先阐述了劳动关系和劳动关系氛围之间的联系机制，发现劳动关系氛围研究的合理性和价值；其次，结合中国情境，对劳动关系氛围进行界定和维度划分；再次，结合以往文献研究提出劳动关系氛围的概念模型，作为后续研究的逻辑基础。第四章为中国企业劳动关系现状与劳动关系氛围，对不同经济体制下和不同所有制企业的劳动关系现状进行分析；在此基础上分析中国企业劳动关系氛围的现状。第五章为实证研究模型和研究假设，在对以往劳动关系氛围模型进行分析的基础上，建立实证研究模型并提出相关的理论假设，探析影响劳动关系氛围的前因、结果和劳动关系氛围的中介作用。第六章为劳动关系氛围的实证研究，为理论模型中的各变量建构设计、选择和修订量表，形成调查问卷；对问卷信效度进行检验；对研究假设进行验证；对研究结果进行讨论。第七章为结论，总结研究的主要结论，对企业管理者提出相关的对策建议，并指出研究的局限性和未来进一步研究的方向。

全文目录

摘要  5-7
Abstract  7-19
第一章绪论  19-31
  第一节研究背景  19-23
    一、劳动关系研究的必要性和迫切性  19-21
    二、劳动关系质量的衡量成为劳动关系研究的前提和基础  21
    三、劳动关系氛围是衡量企业劳动关系质量的重要标准  21-23
  第二节研究问题与研究目标  23-25
    一、研究问题  23-24
    二、研究目标  24-25
  第三节研究的基本思路、研究方法与结构安排  25-29
    一、研究思路  25
    二、研究方法和技术路线  25-26
    三、结构安排  26-29
  第四节研究意义与创新点  29-31
    一、研究意义  29
    二、创新点  29-31
第二章文献回顾及述评  31-68
  第一节劳动关系理论  31-44
    一、劳动关系概念  31-32
    二、劳动关系研究的三种视角  32-38
    三、多元主义视角下的劳动关系系统理论  38-44
  第二节劳动关系氛围  44-68
    一、劳动关系氛围的概念  44-46
    二、劳动关系氛围的构成维度与测量  46-48
    三、劳动关系氛围的影响因素  48-52
    四、劳动关系氛围对结果变量的影响  52-58
    五、劳动关系氛围的理论基础  58-60
    六、劳动关系氛围与相关概念关系辨析  60-65
    七、文献综评及研究问题的进一步明确  65-68
第三章概念界定、维度划分和概念模型的构建  68-92
  第一节劳动关系与劳动关系氛围  68-70
    一、劳动关系与劳动关系氛围概念  68-69
    二、劳动关系与劳动关系氛围之间的关系  69-70
  第二节劳动关系氛围的界定和维度划分  70-76
    一、劳动关系氛围的界定  70-71
    二、劳动关系氛围的维度划分  71-75
    三、劳动关系氛围的研究层次  75-76
  第三节劳动关系氛围的概念模型  76-92
    一、劳动关系主体  78-79
    二、不同劳动关系主体的意识形态  79-81
    三、劳动关系氛围的影响因素  81-90
    四、劳动关系氛围的结果变量  90-92
第四章中国企业的劳动关系现状与劳动关系氛围  92-123
  第一节不同体制下的劳动关系  92-98
    一、计划经济体制下的劳动关系  92-93
    二、市场经济体制下的劳动关系  93-98
  第二节不同所有制企业的劳动关系现状  98-114
    一、国有企业的劳动关系  98-100
    二、民营企业的劳动关系  100-106
    三、外资企业的劳动关系  106-109
    四、不同所有制企业劳动关系状况调查  109-114
  第三节中国企业的劳动关系氛围现状  114-123
    一、合作——对立的劳动关系氛围  114-119
    二、积极——消极的劳动关系氛围  119-123
第五章实证研究模型和研究假设  123-154
  第一节实证研究模型的提出  123-128
    一、以往的劳动关系氛围研究模型  123-127
    二、劳动关系氛围实证研究模型的提出  127-128
  第二节研究假设的设立  128-154
    一、影响劳动关系氛围的因素  128-140
    二、劳动关系氛围对结果变量的影响  140-146
    三、劳动关系氛围的中介作用  146-154
第六章劳动关系氛围的实证研究  154-202
  第一节问卷设计与小样本测试  154-166
    一、问卷设计  154-155
    二、研究变量的测量  155-159
    三、问卷前测  159-166
  第二节大样本测试  166-168
    一、调查对象  166-167
    二、数据收集  167-168
  第三节研究假设检验  168-196
    一、劳动关系氛围的前因  168-174
    二、劳动关系氛围的结果  174-181
    三、劳动关系氛围的中介作用  181-196
  第四节对研究结果的讨论  196-202
    一、劳动关系氛围的前因  197-199
    二、劳动关系氛围的结果  199-200
    三、劳动关系氛围的中介作用  200-202
第七章结论  202-208
  第一节研究结论和实践建议  202-206
    一、研究结论  202-205
    二、实践建议  205-206
  第二节研究的局限性和未来研究方向  206-208
    一、研究的局限性  206-207
    二、未来研究方向  207-208
参考文献  208-220
附录  220-233
  附录 A 企业劳动关系氛围研究预调查问卷  220-227
  附录 B 企业劳动关系氛围研究正式调查问卷  227-233
致谢  233-235
个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果  235-236

企业劳动关系氛围的理论与实证研究

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