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组织支持与管理控制对组织学习影响的实证研究

作　者: 员巧云
导　师: 陈剑；刘思峰
学　校: 南京航空航天大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 组织支持管理控制结果控制战略控制行为控制组织学习 “场”
分类号: C936
类　型: 博士论文
年　份: 2009年
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内容摘要

本文的研究目的是比较组织支持与管理控制这两种相异的组织管理机制对组织学习的作用影响。已有研究表明:组织支持有助于提升员工对组织的情感承诺,激发员工的学习动机,增加员工学习主动性;而管理控制则通过驱动和引导的方式来促进组织学习,主要会影响到组织学习频率等易于观测和考察的变量,但与员工学习主动性之间的相关性不大。本文以我国中小型高新技术企业为研究主体进行了实证研究,通过分析验证假设,得出了一些与已有研究成果相异的新结论:首先,管理控制对组织学习频率和组织学习主动性都有积极的作用影响,管理控制是推动我国中小型高新技术企业组织学习的最为重要和有效的组织管理机制;其次,组织公正是管理控制与组织支持之间关系的中介变量。以绩效管理为核心的管理控制通过影响组织公正而间接作用于组织支持。建立公正的绩效评估机制是实现组织公正和组织支持的前提之一。再次,相对于管理控制而言,组织支持对组织学习的作用影响并不显著;而且在考虑了组织学习的“场(Ba)”的完善性变量影响的情况下,组织支持对组织学习的作用影响不再显著。本文分析认为,企业的科技发展水平、所处的组织学习阶段,以及文化背景等因素是影响组织管理机制与组织学习之间相关关系的重要的潜在因素。当前,我国中小型高新技术企业的经营业务主体是知识技术转化和市场推广,他们的科技发展水平相对较低,仍处于技术引进和模仿学习阶段,从内外部获取显性知识、积累经验是组织学习的基础环节。在这种情况下,如果企业仅仅注重建立基于组织支持的企业文化,却缺乏正确的引导和控制机制,就会导致学习的低效性和重复性。而结果控制、战略控制和行为控制三种管理控制机制的应用则会提高组织学习的效率和效果。基于上述结论,笔者认为,在目前我国中小型高新技术企业中,为了提升组织学习的有效性,管理者应该注重加强和完善结果控制、战略控制和行为控制,而不是孤立地强调基于组织支持的企业文化。另外,考虑到组织学习的“场”的重要作用,需要加强对“场”的完善,以便为组织学习提供合理便利的知识交流情境。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-12
第一章绪论  12-24
  1.1 研究背景  12-17
    1.1.1 实践背景  12-13
    1.1.2 理论背景  13-17
  1.2 本文研究范围和研究对象  17-20
    1.2.1 基本概念界定  17-19
    1.2.2 研究对象的限定  19-20
  1.3 研究目的  20-21
  1.4 研究思路及研究框架  21-23
  1.5 研究内容  23-24
第二章文献综述  24-50
  2.1 组织学习理论综述  24-33
    2.1.1 组织学习的内涵  25-26
    2.1.2 组织学习发生的主体层次  26-27
    2.1.3 组织学习过程  27-28
    2.1.4 组织学习的类型  28-31
    2.1.5 组织学习的目标  31
    2.1.6 组织学习的内部影响因素与组织成员学习动机  31-33
  2.2 组织支持理论及其实证研究进展  33-41
    2.2.1 组织支持感的概念  34
    2.2.2 组织支持研究的理论基础  34-38
    2.2.3 组织支持的前因变量  38
    2.2.4 组织支持的结果变量  38-40
    2.2.5 组织支持理论综述小结  40-41
  2.3 管理控制理论  41-48
    2.3.1 管理控制理论的发展  41-42
    2.3.2 管理控制的分类  42-48
  2.4 文献综述小结  48-50
第三章研究模型和假设提出  50-63
  3.1 研究模型的提出  50-56
    3.1.1 理论探讨  50-54
    3.1.2 研究模型的提出  54-56
  3.2 假设提出  56-63
    3.2.1 组织支持与组织学习的关系分析  56-57
    3.2.2 管理控制对组织学习的影响  57-60
    3.2.3 管理控制、组织公正，以及组织支持的关系分析  60-61
    3.2.4 管理控制与组织支持对组织学习的共同影响作用  61-62
    3.2.5 组织学习主动性的中介作用分析  62
    3.2.6 控制变量：组织学习的“场”的完善性  62-63
第四章研究方法  63-101
  4.1 调查表的设计  63-69
    4.1.1 调查表概况  63-64
    4.1.2 调查量表设计  64-69
  4.2 调查数据收集及结果  69-71
    4.2.1 调查数据收集  69
    4.2.2 数据收集结果  69-71
  4.3 调查数据预处理  71-76
    4.3.1 测量工具的评价  71-76
    4.3.2 多元共线性检验  76
  4.4 假设检验  76-87
    4.4.1 相关分析  76-77
    4.4.2 组织支持感对组织学习自主性和组织学习频率的影响分析  77-79
    4.4.3 三个管理控制变量对组织学习自主性和组织学习频率的影响分析  79-82
    4.4.4 组织支持感与管理控制变量对组织学习主动性和组织学习频率预测作用比较  82-85
    4.4.5 控制变量——组织学习的“场”的完善性的影响作用  85-87
  4.5 结构方程分析和整体假设模型拟合检验——以控制变量组织学习的“场”的完善性分值较低的子样本为研究主体  87-101
    4.5.1 结构方程分析  87-96
    4.5.2 结构方程模型检验  96-101
第五章研究结论及探讨  101-124
  5.1 研究结论  101-102
    5.1.1 本文研究结论  101-102
    5.1.2 本文研究结果与已有研究结果的差异  102
  5.2 研究结果讨论  102-119
    5.2.1 不同情境下组织支持与管理控制对组织学习的影响分析  104-108
    5.2.2 结果控制对组织学习的影响  108-111
    5.2.3 战略控制对组织学习的影响  111-115
    5.2.4 行为控制对组织学习的影响  115-117
    5.2.5 组织学习的“场”的完善策略  117-119
  5.3 本文对研究人员和企业管理者的启示  119
  5.4 本研究创新  119-120
    5.4.1 命题的创新  119
    5.4.2 研究结果的创新  119-120
    5.4.3 研究所应用的方法的创新  120
  5.5 研究局限及未来研究建议  120-122
    5.5.1 研究局限  120-121
    5.5.2 未来研究建议  121-122
  5.6 结束语  122-124
参考文献  124-134
致谢  134-135
在学期间的研究成果及发表的学术论文  135-136
攻读博士学位期间参加科研项目情况  136-137
附录我国中小型高新技术企业组织支持机制与管理控制机制对组织学习影响调查表  137-144

组织支持与管理控制对组织学习影响的实证研究

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