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高校危机管理防预体系研究

作　者: 张菁
导　师: 方耀楣
学　校: 同济大学
专　业: 公共管理
关键词: 高校危机管理防预体系
分类号: G647
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
下　载: 952次
引　用: 8次
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内容摘要

自有文字记载以来,人类社会始终面临着各种各样的危机,人类文明的发展过程同时也是回应各种危机挑战的过程。当前,社会学家普遍认为我国已进入了一个充满危机的高风险社会,高等学校作为社会中的一个重要组织,由于人群高度密集、人才大量聚集,往往会成为危机易发场所,倘若高校师生的危机意识不强,管理和防范措施不严,很容易引发危机事件。越来越多的高校管理者逐渐认识到,危机管理已成为高校日常管理的一个重要内容,然而如何加强危机防范,建立高校的危机管理防预体系,避免危机发生,减轻危机后果则是高校危机管理的重中之重。本文以危机管理理论为理论工具,通过文献资料、比较研究、理论分析、案例分析等方法展开对高校危机管理防预体系的研究,分为六个部分:第一部分,从危机管理理论入手,厘清高校危机管理的相关概念,明确高校危机管理的特征、类型及阶段划分,构建了本课题的理论框架;第二部分,从我国高校危机事件的诱因分析入手,分析我国高校危机管理防预工作的现状,总结成绩与不足;第三部分,以美、日两国学校危机管理防预工作为例,总结国际经验对我国高校危机管理防预工作的启示;第四部分,针对我国高校危机防预中存在的问题,构建高校危机管理的防预体系,同时依据高等教育的管理规律,结合此体系中的相应环节提出了可实现的途径和方法,建立了部分工作模型;第五部分,以《江南大学公共突发事件应急预案》为例,结合高校危机管理防预体系的设计理论进行实证分析,同时提出改进意见;第六部分,归纳本文的主要观点,展望今后的研究方向。经过研究本文认为,一个健全的危机管理防预体系应是一个封闭的控制系统,包括:制定危机防预战略、危机管理的制度建设、建立信息沟通渠道、进行危机预警、制定危机应对预案、组建危机管理机构、开展危机教育培训等。在此系统中,危机管理战略的制定统观全局,在整个防预体系中占有重要的地位,危机预警、危机预案的制定、危机管理组织体系的建立及危机应对能力的培训是相互联系又各自独立的子系统,危机管理中的制度建设及信息沟通渠道的建设则贯穿于整个危机防预体系的始终,与各个环节均有密切的联系。在现实的工作中,该防预体系的每一个方面都有其工作内容和实现的方法、途径。

全文目录

摘要  6-8
ABSTRACT  8-14
第1章绪论  14-23
  1.1 选题背景  14-15
  1.2 国内外研究综述  15-19
  1.3 研究的意义  19-20
  1.4 研究的方法  20
  1.5 论文内容  20-23
第2章高校危机管理的内涵分析及相关理论  23-35
  2.1 高校危机的涵义  23-27
    2.1.1 危机的理解  23-25
    2.1.2 高校危机的定义  25-27
  2.2 高校危机管理的内涵  27-29
    2.2.1 危机管理  27-28
    2.2.2 高校危机管理的内涵  28-29
  2.3 高校危机事件的分类  29-31
    2.3.1 危机事件的一般分类  29-30
    2.3.2 高校危机事件的分类  30-31
  2.4 高校危机管理的阶段划分  31-35
    2.4.1 高校危机管理的三阶段划分  31-32
    2.4.2 高校危机防预阶段的管理特点  32-35
第3章我国高校危机管理防预工作的现状分析  35-43
  3.1 我国高校危机事件的诱因分析  35-37
    3.1.1 东西方思想文化的冲突与碰撞是诱发危机的重要因素  35
    3.1.2 转型时期各种社会问题折射到高校是诱发危机的外在因素  35-36
    3.1.3 高校办学规模的不断扩大是诱发危机的内在因素  36
    3.1.4 内部管理的不足和危机意识淡薄是诱发危机的直接因素  36-37
  3.2 目前我国高校危机管理防预工作所取得的进展  37-39
    3.2.1 危机管理的概念得到了推广  37
    3.2.2 危机管理的预案设立逐渐增多  37-38
    3.2.3 信息沟通渠道的建设日益加强  38-39
  3.3 我国目前高校危机管理防预工作中存在的问题  39-43
    3.3.1 缺乏整体的规划和构建  39-40
    3.3.2 危机信息评估及预警能力欠缺  40
    3.3.3 法律和制度建设不健全  40-41
    3.3.4 组织构建不合理  41
    3.3.5 信息沟通机制不完善  41-42
    3.3.6 危机事件应对能力的培训不足  42-43
第4章学校危机管理防预工作的国际经验借鉴  43-52
  4.1 美国学校危机管理防预工作的模式  43-45
  4.2 日本危机管理中的防预理念  45-47
  4.3 对我国高校危机防预工作的启示  47-52
    4.3.1 强化危机意识，加强预案设立  47
    4.3.2 设立专门机构，发挥各界资源优势  47-49
    4.3.3 加强制度建设，规范管理体系  49-50
    4.3.4 重视信息沟通，构建沟通渠道  50
    4.3.5 普及危机教育，提升应对能力  50-52
第5章我国高校危机管理防预体系的构建  52-71
  5.1 确立危机意识，建立循环运作的危机管理战略  53-55
    5.1.1 树立正确的危机意识  53-54
    5.1.2 制定循环运作的危机管理战略  54-55
  5.2 加强危机预警，重视危机信息评估  55-57
    5.2.1 构建危机管理的信息系统  56
    5.2.2 加强危机信息的风险评估  56-57
  5.3 遵循依法治理原则，加强危机管理的制度建设  57-60
    5.3.1 加强校园危机管理的法治建设  58
    5.3.2 加强校园危机管理伦理的制度化建设  58-60
  5.4 完善组织体系，发展危机管理的网络和伙伴关系  60-64
    5.4.1 建立专门应对危机的指挥机构  60-62
    5.4.2 吸纳各种社会资源，建立危机管理的网状治理结构  62-64
  5.5 重视组织内外的沟通，建立完善的信息沟通机制  64-67
    5.5.1 重视信息沟通在危机管理中的作用  64-65
    5.5.2 构建危机管理的信息沟通机制  65-67
  5.6 强化危机教育，加大危机应对能力的培训  67-71
    5.6.1 危机教育的理论传授  68-69
    5.6.2 危机教育的实践手段  69
    5.6.3 危机教育的总结反馈  69-71
第6章我国高校危机管理防预体系的实证分析  71-79
  6.1 高校危机管理防预体系的个案分析  71-76
    6.1.1 《预案》的功能定位  71
    6.1.2 机构设置的模式  71-72
    6.1.3 预案设置的方式  72-75
    6.1.4 信息的预警机制  75
    6.1.5 危机的培训演练  75-76
  6.2 存在的不足及相关建议  76-79
    6.2.1 完善体系构建  76
    6.2.2 整合制度建设  76-77
    6.2.3 提高危机防预技术  77
    6.2.4 增加专项预案设立  77-78
    6.2.5 健全危机教育体系  78-79
第7章结论与展望  79-81
致谢  81-82
参考文献  82-86
个人简介  86

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