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跨国项目团队中的文化差异问题研究

作　者: 戴萍
导　师: 王树进
学　校: 南京农业大学
专　业: 企业管理
关键词: 跨国项目团队 文化差异 跨文化管理
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
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内容摘要


团队作为一种管理方式在企业中的作用越来越重要，在世界范围内日益成功，其灵活性、有效性正在逐步提高。为了更好的解决外部适应性问题，我们需要找到更好的内部适应性方案。中国入世后，大量企业进入国际市场，同时更多的外资企业、跨国公司纷纷进军中国市场，跨国项目团队自出现后便受到广泛关注。跨国项目团队是跨越国界的团队，是多国籍、多民族、多文化的团队，文化差异和跨文化管理的问题非常突出。这种文化差异使跨国项目团队的管理更加复杂，如果不能很好的处理文化差异，势必会导致文化冲突，进而大大降低跨国项目团队的绩效。文化差异究竟是如何影响跨国项目团队的?差异具体表现在哪些方面?为了打造一支真正成熟、高效的跨国项目团队，解决文化差异问题的途径有哪些?这些都是本文着重探讨的问题。本文第一章首先阐述了选题背景，并进行跨文化管理和团队管理两部分的研究综述；第二章对跨国项目和跨国项目团队做出详细准确的界定，描述其发展现状，指出跨国项目团队目前存在的主要问题，即文化差异导致绩效低下；然后在第三章中运用了理论分析、比较分析等方法，深入探讨中、日、美、欧几种具有代表性的文化和价值观如何影响各自的团队管理，并说明在几种不同组合的跨国项目团队中可能出现的文化差异；第四章提出了跨国项目团队中文化差异问题的解决途径，首先要提高跨国项目经理的素质和能力，其次注意跨国项目团队不同发展阶段的建设，针对跨国项目团队的形成、震荡、规范、表现四个发展阶段，提出跨文化甄选、培训、激励和沟通等切实可行的对策和建议；第五章着重进行了案例研究，详细分析了NEC跨国管理团队的案例和摩托罗拉在亚洲韩国、日本、马来西亚跨文化管理的案例，并从成功经验中总结出几点启示，支持了本文在第四章中提出的观点。

全文目录


摘要  6-7
ABSTRACT  7-9
第一章 绪论  9-15
  1.1 选题背景及意义  9-10
  1.2 相关研究综述  10-13
    1.2.1 团队管理的相关理论综述  10-11
    1.2.2 跨文化管理的相关理论综述  11-13
  1.3 研究方法和技术路线  13-14
  1.4 可能的新意与不足  14-15
第二章 跨国项目团队的发展现状及存在问题  15-19
  2.1 跨国公司对全球经济的影响  15-16
  2.2 跨国项目、跨国项目团队的概念及类型  16-17
  2.3 跨国项目团队存在的主要问题源于文化差异  17-19
第三章 跨国项目团队中的文化差异问题分析  19-33
  3.1 一般分析  19-22
    3.1.1 文化的定义  19
    3.1.2 跨国项目团队中的文化差异和文化冲突  19-21
    3.1.3 文化对项目中人力资源管理的影响  21-22
  3.2 中、日、美、欧文化和价值观的分析  22-27
    3.2.1 中国文化分析  22-23
    3.2.2 日本文化分析  23-24
    3.2.3 美国文化分析  24-25
    3.2.4 欧洲文化分析  25-27
  3.3 价值观在团队管理中的表现  27-30
    3.3.1 中国企业的团队管理  27-28
    3.3.2 美国企业的团队管理  28-29
    3.3.3 日本企业的团队管理  29-30
  3.4 中日、中美、中欧跨国项目团队中的文化差异分析  30-33
    4.4.1 中日跨国项目团队中的文化差异  30-31
    4.4.2 中美跨国项目团队中的文化差异  31
    4.4.3 中欧跨国项目团队中的文化差异  31-33
第四章 跨国项目团队中的文化差异问题解决途径  33-41
  4.1 提高跨国项目经理的素质  33-34
    4.1.1 重视自身的文化修养  33
    4.1.2 培养处理国际事务的能力  33-34
  4.2 注意跨国项目团队不同发展阶段的建设  34-41
    4.2.1 形成阶段:跨文化甄选  34-36
    4.2.2 震荡阶段:跨文化培训  36-38
    4.2.3 规范阶段:跨文化激励  38-39
    4.2.4 表现阶段:跨文化沟通  39-41
第五章 案例研究  41-48
  5.1 NEC的跨文化管理团队  41-43
    5.1.1 NEC的介绍  41
    5.1.2 NEC跨文化管理团队的成功经验  41-43
  5.2 摩托罗拉的跨文化管理  43-46
    5.2.1 摩托罗拉在韩国  43-45
    5.2.2 摩托罗拉在日本  45
    5.2.3 摩托罗拉在马来西亚  45-46
  5.3 案例给出的启示  46-48
结论  48-49
参考文献  49-51
致谢  51

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