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基于服务产品体系理论的羽毛球健身延伸用品设计研究

作　者: 葛瑶
导　师: 殷正声
学　校: 同济大学
专　业: 设计艺术学
关键词: 羽毛球健身延伸用品服务产品体系产品机会缺口
分类号: TS952
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
下　载: 170次
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内容摘要

体育用品的设计研发正是体育健身服务业协助服务对象建立良好的用户体验所不可缺少的重要一环。在体育用品产业全球化商业战略发展的同时，在这个体验经济的时代，在这个商品高度同质化的时代，认清各个因素所带来的差异化是体育用品品牌取得优势地位的关键。同质服务产品的竞争往往就是在延伸产品层次上展开的，而延伸用品正是各个体育用品生产品牌寻求差异化的突破口。在体育健身这一领域，与其相关的第二行业——体育用品制造业和第二产业——体育服务产品体系两者之间有着相互影响相互制约的密切关系。在体育健身延伸用品的新产品开发过程的前期，对于体育服务产品体系及其各个因素的解析与研究就显得尤为重要。本论文的研究由体育健身服务产品体系切入，研究该体系以及构成该体系各个要素与羽毛球健身延伸用品的关系，从而为羽毛球乃至整个体育健身领域各个项目的延伸用品设计提供有益的探索。全文共分六个部分。第一部分为论文概述。第二部分主要论述了体育健身服务产品体系与体育健身延伸用品新产品开发的关系。第三部分通过对羽毛球健身服务产品特点的分析，以及在时间与空间方面和体育健身服务对象方面的定位探讨其对羽毛球健身延伸用品设计的特殊需求。第四部分着重剖析羽毛球健身服务内容各要素的相互关系以及通过结合国内外羽毛球健身服务流程与服务环境的比较研究，提出针对中国羽毛球健身延伸用品的产品机会缺口。第五部分结合实际设计案例深入分析和探讨体育健身延伸用品设计的方法，寻找新产品突破口并进行初步方案的尝试。第六部分是全文的总结与展望。

全文目录

摘要  6-7
Abstract  7-11
第1章引言  11-16
  1.1 课题的提出  11-12
  1.2 研究内容与目标  12
  1.3 研究意义  12-13
  1.4 研究思路与方法  13-16
第2章羽毛球健身延伸用品设计与服务产品体系  16-24
  2.1 体验经济下的服务产品体系  16-21
    2.1.1 服务的概念  17-18
    2.1.2 服务产品体系的构架  18-21
  2.2 羽毛球体育健身延伸用品新产品开发与服务产品体系  21-24
    2.2.1 新产品开发产品机遇的识别  21
    2.2.2 产品机会缺口  21-22
    2.2.3 体育健身延伸用品新产品开发与服务产品体系的关系  22-24
第3章羽毛球健身服务产品服务特点  24-37
  3.1 服务产品特点概述  24-27
    3.1.1 服务产品特点的定义  24
    3.1.2 目前中国羽毛球健身服务产品的服务特点  24-27
  3.2 羽毛球健身服务特点的产生和形成  27-37
    3.2.1 S-E-T趋势变化因素分析  27-31
      3.2.1.1 S-E-T因素的定义  27-28
      3.2.1.2 服务业S-E-T因素分析  28-30
        3.2.1.2.1 社会与经济趋势变化因素  28-29
        3.2.1.2.2 技术趋势变化因素  29-30
      3.2.1.3 中国羽毛球健身市场S-E-T因素分析  30-31
        3.2.1.3.1 社会趋势变化因素  30
        3.2.1.3.2 经济趋势变化因素  30
        3.2.1.3.3 技术趋势变化因素  30-31
    3.2.2 羽毛球健身服务对象分析  31-37
      3.2.2.1 市场细分的过程  31-32
        3.2.2.1.1 羽毛球健身服务对象概述  31
        3.2.2.1.2 市场细分的过程  31-32
      3.2.2.2 文化群体学  32-33
      3.2.2.3 服务对象分析  33-37
        3.2.2.3.1 服务对象消费动机分析  34
        3.2.2.3.2 服务对象描述  34-37
第4章服务产品服务内容与羽毛球健身延伸用品  37-47
  4.1 “服务包”模型概述  37-39
    4.1.1 服务包模型的概念  37
    4.1.2 服务包模型的构成要素  37-39
  4.2 羽毛球健身延伸用品与“服务包”模型  39-42
    4.2.1 羽毛球健身“服务包”模型  39-42
  4.3 羽毛球健身服务的服务流程  42
    4.3.1 服务流程的含义  42
    4.3.2 服务系统的总体描述—服务蓝图  42
  4.4 羽毛球健身服务的服务设施布局  42-43
    4.4.1 服务设施布局的概念  43
  4.5 欧洲羽毛球健身服务市场与中国羽毛球健身服务市场的比较研究  43-47
    4.5.1 羽毛球健身服务蓝图的对比  43-45
    4.5.2 羽毛球健身设施的服务布局对比  45-46
    4.5.3 比较研究结论  46-47
第5章羽毛球健身延伸用品设计方法及案例分析  47-74
  5.1 体育健身延伸用品新产品开发过程中前期设计方法  47-54
    5.1.1 与体育健身服务产品的产品理念始终保持一致  47-49
    5.1.2 关注体育健身服务对象的变化趋势  49-50
    5.1.3 体育健身服务中各个要素的归纳评估  50-51
    5.1.4 对于体育健身服务流程整体的细节的关注  51
    5.1.5 对于生活方式的关照  51-53
    5.1.6 多样性选择  53-54
      5.1.6.1 使用方式的多样性  53-54
      5.1.6.2 使用环境的多样性  54
  5.2 迪卡侬公司羽毛球健身延伸用品设计案例简介  54-58
    5.2.1 迪卡侬公司业务现状及发展  55-57
      5.2.1.1 迪卡侬公司的品牌竞争策略与受众定位  55-56
        5.2.1.1.1 品牌竞争策略  55
        5.2.1.1.2 受众定位  55-56
      5.2.1.2 迪卡侬设计团队基本准则的核心价值  56-57
    5.2.2 项目任务书  57
    5.2.3 针对中国市场进行新产品开发的可能性  57-58
  5.3 迪卡侬公司羽毛球健身延伸用品设计案例分析  58-74
    5.3.1 产品服务对象的确定  58-60
    5.3.2 羽毛球健身服务业现状评估  60-63
    5.3.3 产品机会缺口的确定  63-64
    5.3.4 羽毛球健身运动包方案分析  64-71
      5.3.4.1 对于运动包功能的分析  64-65
      5.3.4.2 对于携带方式的分析  65
      5.3.4.3 对于附加伸缩空间的分析  65-70
      5.3.4.4 对于各个子空间组织的分析  70-71
    5.3.5 羽毛球健身运动包初步方案尝试  71-74
第6章结论与展望  74-76
  6.1 全文总结  74-75
  6.2 进一步工作的展望  75-76
    6.2.1 新产品开发的适时更新  75
    6.2.2 体育健身延伸用品新产品开发的后续研究  75
    6.2.3 羽毛球健身服务行业发展前景  75-76
致谢  76-77
参考文献  77-78
个人简历在读期间发表的学术论文与研究成果  78

基于服务产品体系理论的羽毛球健身延伸用品设计研究

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