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青岛市中小商业银行竞争情报能力的评价研究

作　者: 宋桂娟
导　师: 李文明
学　校: 青岛科技大学
专　业: 情报学
关键词: 竞争情报中小商业银行评价竞争情报能力
分类号: F832.33
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 81次
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内容摘要

近二十多年来，我国竞争情报理论的发展取得了骄人成绩。一些大学相继开设了相关专业并设置了专门的课程，一些社会组织在相关版块添加了竞争情报服务的职能，由此扩大了竟争情报的宣传，这使得更多的人开始了解竞争情报及其所服务的对象。在现实企业管理过程中，我国许多大型企业如百度、海尔已经相继建立了与之相关的部门，引进了相应的竞争情报系统，开创了大型企业全面引进和使用竞争情报系统的先河那么，对于信.息化高度发展的银行业，尤其是发展远较大型商业银行有灵性.充满活力、且一适应市场能力强的中小商业银行，在竞争情报理论研究与实际应川方面是如何一个状况呢，本文针对这个问题展开了较为全面的研充。本又首先提出问题，分析问题产生的背景，指出论文研究的理论与实际意义，对国内外的研究状况进行一综合评述，并对全文的写作做出了总体的设计与安排。接一[来进行墓本理论分析，它的作用在于为商业银行竞争情报研究搭建系统的理论分析框架二这一部分从“企业竞争情报”的概念界定开始，详细分析了它的作用等内容，继而提出了商业银行竞争情报的内涵与特』点，这为构建青岛币中小商业银行竞争情报能力的评价体系提供了坚实的理论平台。然后，本文对相关研究成果进行分析和整合，在借鉴前人的基础上，结合中小商}银行的发展现状和特点，逐层揭示了中小商业银行竞争情报能力的影响因素。同时，比较分析各种评价方法，构建出了一个较为合理的、科一学的、可操作性强的中小商业银行竞争情报能力评价体系。最后，以实证分析的方式将本文所提出的理论与方法应用于青岛市中小商业银行，评价了其竞争情报能力，分析了其竟争情报现状，继而验证了本文所设计的竞争情报能力评价系统的科学性与可行性。在研究过程中，本文全面借鉴已。有的研究成果，将论文的研究深植一于青岛市中小商业银行竞争情报的现状及其产生的原因之中，完整设计了竞争情报能力的指标评价体系，这使本文在理论上有所创新的同时，也在实践中能够发挥重大的现实作用。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-9
第1章绪论  9-20
  1.1 研究背景及研究意义  9-12
    1.1.1 研究背景  9-11
    1.1.2 研究意义  11-12
  1.2 研究目的  12
  1.3 国内外研究现状  12-18
    1.3.1 国外研究现状  12-13
    1.3.2 国内研究现状  13-16
    1.3.3 对既有研究的评价  16-18
  1.4 研究内容、方法及思路框架  18-20
    1.4.1 研究内容  18
    1.4.2 研究方法  18-19
    1.4.3 研究思路及框架  19-20
第2章中小商业银行竞争情报能力评价的基本理论及方法  20-27
  2.1 企业竞争情报相关理论  20-24
    2.1.1 企业竞争情报的涵义  20-21
    2.1.2 企业竞争情报的特点  21
    2.1.3 企业竞争情报的作用  21-22
    2.1.4 商业银行竞争情报  22-24
  2.2 中小商业银行竞争情报能力评价的流程及方法  24-26
    2.2.1 中小商业银行的界定  24
    2.2.2 中小商业银行竞争情报能力评价的流程和步骤  24-25
    2.2.3 中小商业银行竞争情报能力评价的可用方法  25-26
  2.3 本章小结  26-27
第3章青岛市小商业银行竞争情报能力评价指标体系的构建  27-48
  3.1 青岛市中小商业银行竞争情报能力影响因素  27-28
  3.2 评价原则  28
  3.3 青岛市中小商业银行竞争情报能力评价指标的筛选及层次划分  28-39
    3.3.1 银行竞争情报部门建设水平  30-31
    3.3.2 银行竞争情报信息系统完善程度  31-32
    3.3.3 银行竞争情报人员素质水平  32
    3.3.4 银行内部情报文化建设水平  32-33
    3.3.5 银行竞争情报工作水平  33-37
    3.3.6 银行反竞争情报建设水平  37-39
  3.4 青岛市中小商业银行竞争情报能力评价方法的确定  39-47
    3.4.1 评价方法的选择  39
    3.4.2 青岛市中小商业银行竞争情报能力的模糊综合评价方法  39-47
  3.5 本章小结  47-48
第4章青岛中小商业银行的竞争情报能力的评价  48-56
  4.1 青岛中小商业银行的发展现状  48-49
  4.2 青岛中小商业银行的竞争情报需求特点  49-50
  4.3 青岛市中小商业银行竞争情报能力的测算  50-55
    4.3.1 青岛市中小商业银行竞争情报能力数据采集  50
    4.3.2 青岛市中小商业银行竞争情报能力的测算结果  50-53
    4.3.3 青岛市中小商业银行竞争情报能力现状  53-55
  4.4 本章小结  55-56
第5章青岛中小商业银行竞争情报活动的主要障碍及对策  56-60
  5.1 青岛中小商业银行竞争情报活动的主要障碍  56-57
    5.1.1 竞争情报意识淡薄且无正确的竞争情报观  56
    5.1.2 中小商业银行的经费问题  56-57
    5.1.3 竞争情报本身的特点  57
  5.2 青岛市中小商业银行面对竞争可采取的措施  57-60
    5.2.1 理性正确对待竞争情报并培育全员竞争情报文化氛围  57
    5.2.2 充分展现竞争情报在重大战略决策时的保障作用  57-58
    5.2.3 将竞争情报与经营管理有效结合  58
    5.2.4 将竞争情报与信息化有效结合  58
    5.2.5 建立高效精炼的情报队伍  58-59
    5.2.6 制定严格的竞争情报保护制度  59-60
结论与展望  60-62
参考文献  62-65
附录  65-71
致谢  71-72
攻读学位期间发表的学术论文目录  72-73

青岛市中小商业银行竞争情报能力的评价研究

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