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乳制品行业渠道窜货问题研究
作 者: 邢艳娟
导 师: 盖国凤
学 校: 东北师范大学
专 业: 企业管理
关键词: 乳制品行业 窜货 渠道管理
分类号: F426.82
类 型: 硕士论文
年 份: 2007年
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内容摘要
据中国奶业协会统计,2003年全国乳制品销售总额达425.41亿元,相比1999年增长了一倍,年均增长率为16.81%。2003年全国乳制品制造业工业总产值达521.8亿元,比2002年增长44.1%。同年全国城镇居民人均乳制品消费支出达124.70元,比2002年增长19.0%。如今,乳业被称为我国的“朝阳行业”,同时乳制品企业的行业壁垒相对比较低,越来越的企业或经销商加入到这个朝阳行业中,伴随出现了很多违规操作的事件,窜货就是企业在销售渠道管理中,最令人头痛的问题,而这个问题却是营销学中没有的概念,但是实践的企业运营过程中却真实地发生了,很多企业就因为窜货问题最后在市场上消失。一个又一个的例子让越来越多的企业意识到窜货治理的重要性。但是由于乳制品行业目前还是一个新兴的行业,乳制品行业的窜货治理问题并未引起人们的注意。虽然有很多乳制品企业也在进行着窜货的治理,但是方法都相对简单,达不到有效控制窜货的目的。本文从分析国内外销售渠道冲突的理论研究入手,结合乳制品行业本身的特点,同时借鉴了在乳制品行业中窜货治理得比较好的企业——ABC乳业的窜货治理模式,结合所学到的理论知识,分析乳制品行业销售渠道窜货的解决对策。并希望这一套解决对策的提出,对乳制品行业的窜货治理具有一定的意义。
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全文目录
摘要 3-4 ABSTRACT 4-7 引言 7-10 1、选题背景 7 2、主要内容 7-8 3、研究的目的及意义 8 4、技术路线与方法 8-10 (1) 技术路线 8-9 (2) 研究方法 9-10 第1章 国内外销售渠道冲突理论综述 10-19 1.1 国内销售渠道冲突理论的研究 10-13 1.1.1 国内学者关于渠道冲突成因的研究 10 1.1.2 国内学者对销售渠道冲突管理策略的研究 10-11 1.1.3 国内学者关于不同角度的渠道管理问题研究 11-12 1.1.4 国内学者关于渠道窜货理论的研究 12-13 1.2 国外学者对销售渠道冲突理论的研究 13-17 1.2.1 国外学者对销售渠道冲突的类型的研究 13-14 1.2.2 国外学者对销售渠道冲突的影响的研究 14-15 1.2.3 国外学者对销售渠道冲突的成因研究 15-16 1.2.4 国外学者对销售渠道冲突管理策略的研究 16-17 1.3 销售渠道冲突管理研究的不足及后续研究 17-19 第2章 渠道冲突中窜货管理的理论分析 19-29 2.1 销售渠道冲突理论分析 19-20 2.1.1 销售渠道冲突的概念 19 2.1.2 销售渠道冲突的种类 19-20 2.2 窜货的类型及危害 20-23 2.2.1 窜货的类型 21-22 2.2.2 窜货的危害 22-23 2.3 窜货的形成机理分析 23-29 2.3.1 窜货形成的博弈分析 23-25 2.3.2 窜货形成的深层次原因 25-29 第3章 乳制品行业销售渠道运作模式分析 29-43 3.1 我国乳制品行业销售渠道状况分析 29-30 3.2 我国乳制品行业龙头的销售渠道运作模式 30-32 3.2.1 销售渠道运作模式之一——直供 30-31 3.2.2 销售渠道运作模式之一——区域代理 31-32 3.3 我国乳制品行业渠道管理中窜货隐患分析 32-34 3.4 乳制品行业渠道窜货治理模式 34-43 3.4.1 窜货发生前的预防 35-40 3.4.2 窜货查证及管理 40 3.4.3 窜货发生后的处理工作 40-43 第4章 ABC 乳业窜货治理模式分析 43-48 4.1 ABC 乳业概况 43 4.2 ABC 乳业窜货治理模式 43-48 结束语 48-49 参考文献 49-51 致谢 51
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中图分类: > 经济 > 工业经济 > 中国工业经济 > 工业部门经济
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