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外包测试项目管理方法研究

作　者: 徐锰
导　师: 薛志东
学　校: 华中科技大学
专　业: 软件工程
关键词: 外包测试项目团队管理缺陷管理测试文档管理
分类号: TP311.52
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 57次
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内容摘要

近几年来,国内软件行业的发展十分迅速,其中尤其是外包业务的增长速度十分突出。国内软件企业大部分都是中小型企业,于是适合中小型团队承包的测试类外包业务逐渐成为这些企业的一大效益增长点。但是由于国内软件企业的发展起步较晚,在管理方面仍然和国际水准有一定的差距,特别是在国外企业对测试项目要求非常严格的前提下,国内的项目承包商承接一些大型的外包测试项目时仍然有一定的困难。通过对软件测试一些基本概念在外包项目背景下的重新理解和分析,针对组织结构管理,缺陷管理,测试文档管理这三个国内软件外包企业较为薄弱的管理环节,指出在外包测试项目进行过程中需要注意的一些地方,并且对这些管理方法在由北京文思创新软件技术有限公司承包的多个诺基亚手机产品软件系统测试项目中的实践情况进行了归纳总结。在组织团队管理方面,通过分析团队的构建过程,提出了不断进化的团队管理方法。这个方法可以根据外包测试业务的种类和任务量动态调整,尽可能的提高测试团队中每个人的工作效率。在缺陷管理方面,详细阐述了在实践项目中得到了高效利用的基于回验重测产品缺陷的测试方法,这个方法也在实践过程中被证明可以很好的节省测试时间,并且迅速的发现隐藏缺陷。在测试文档管理方面,指出了在外包测试项目中如何才能做到使客户满意,提交高质量的测试文档。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
1 绪论  8-11
  1.1 课题研究的背景  8-9
  1.2 国内外研究与应用现状  9-10
  1.3 主要研究内容  10-11
2 软件外包测试概述  11-21
  2.1 软件测试的定义及目的  11-13
  2.2 软件产品的生命周期  13-15
  2.3 软件外包测试中的黑白盒测试  15-17
  2.4 软件外包测试项目的管理  17-18
  2.5 诺基亚手机软件系统测试项目概述  18-19
  2.6 本章小结  19-21
3 组织结构管理  21-28
  3.1 自发组建的测试小组  21-22
  3.2 组织大型的测试团队  22-24
  3.3 由构建测试团队引发的分组问题  24-26
  3.4 进化的团队组织结构  26
  3.5 组织结构管理实践  26-27
  3.6 本章小结  27-28
4 缺陷管理  28-41
  4.1 缺陷管理概述  28-29
  4.2 缺陷的生命周期  29-31
  4.3 缺陷的状态  31-34
  4.4 缺陷的等级  34-35
  4.5 特殊缺陷的处理流程  35-36
  4.6 重测产品及其实践应用  36-40
  4.7 本章小结  40-41
5 测试文档管理  41-53
  5.1 测试用例管理  41-43
  5.2 缺陷报告管理  43-47
  5.3 测试报告管理  47-48
  5.4 功能性测试报告管理实践  48-52
  5.5 本章小结  52-53
6 总结与展望  53-55
致谢  55-56
参考文献  56-58

外包测试项目管理方法研究

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