学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

社区卫生服务中心主任胜任力模型和测评方法研究

作　者: 李娇月
导　师: 景琳
学　校: 成都中医药大学
专　业: 社会医学与卫生事业管理
关键词: 社区卫生服务中心主任胜任力模型自评问卷指标体系指标分值
分类号: R197.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 87次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载

内容摘要

目的：旨在建立一个社区卫生服务中心主任胜任力模型以及相应的测评方法(包括自评问卷和指标体系),为中心主任的选拔、考评和培训提供参考,为胜任力在社区卫生服务领域的应用提供依据,以提高社区卫生服务中心管理者的素质。方法：采用定性与定量研究相结合、理论与实证研究相结合的方法,主要包括以下六种方法：(1)文献分析法,用于编制胜任力词典、制定调查问卷和构建胜任力指标体系；(2)行为事件访谈,用于初步构建胜任力模型；(3)问卷调查,用于构建胜任力模型、验证问卷的信度和效度；(4)德尔菲法,用于确定胜任力指标体系；(5)层次分析法,用于确定指标权重；(6)数理统计法,主要采用均数、标准差和变异系数等指标描述问卷A调查结果和专家咨询结果；采用成组t检验或非参数检验比较绩优组和绩平组访谈结果的差异、两轮咨询得出的指标权重的差异；采用通过率和鉴别指数检验问卷B的项目难度和区分度,采用克伦巴赫系数(Cronbach’s a)检验问卷B的内部一致性信度,采用因子分析检验问卷B的结构效度；采用聚类分析和判别分析方法建立胜任力判别函数；采用肯德尔和谐系数(Kendall’s W)分析专家协调程度；采用和积法计算指标权重。结果：(1)构建了社区卫生服务中心主任胜任力模型,包括分析性思维、建立人脉、发展下属、团队协作、决策能力、责任感6项胜任特征。(2)制定了《社区卫生服务中心主任胜任力自评问卷(问卷B)》,共18道题,能够方便有效地对中心主任胜任力进行测评。(3)建立了社区卫生服务中心主任胜任力判别函数,能够对胜任力评价结果进行分类。(4)构建了社区卫生服务中心主任胜任力指标体系,包括一级指标6个、二级指标20个,并确定了各指标权重。(5)确定了社区卫生服务中心主任胜任力指标分值,总分100分,其中分析性思维20分、建立人脉18分、发展下属8分、团队协作9分、决策能力23分、责任感22分。(6)对问卷B的项目分析结果显示,问卷的平均通过率为75.39%,18道题的鉴别指数大于0.2；内部一致性信度检验发现,问卷的总体克伦巴赫系数为0.732,各项胜任特征的克伦巴赫系数分别为0.680、0.656、0.624、0.640、0.675、0.735；利用问卷得分进行的结构效度检验发现,因子分析中共提取了6个公因子,公因子数目与模型中的胜任特征数目相符,且每个公因子代表一个胜任特征；性别、年龄、职称、本岗位工作年限、专业、地区等6个特征对胜任力得分无影响,学历、工作年限对胜任力得分有影响,学历越高、工作年限越长,胜任力得分越高。结论：(1)胜任力模型真实可靠,指标体系设计合理,指标选择较为恰当,指标权重相对准确可靠,指标分值合理。(2)调查问卷B具有较好的信度、可以接受的效度,题目难度适中,区分度较好,可以作为一种胜任力自评手段。(3)由问卷B调查对象的抽样方法和基本情况可知,该样本样本量大、有较好的代表性,可以认为判别分析结果真实可靠,判别函数可以推广使用。(4)胜任力指标体系和指标分值适用于社区卫生服务中心主任选拔、培训、绩效和薪酬管理,不适用于其他岗位,具体使用效果尚需实践检验。综上,认为本研究制定的社区卫生服务中心主任胜任力模型和测评方法较为科学、合理、可行、实用,可以推广试用,在实际应用中进一步修改和完善。

全文目录

中文摘要  5-7
ABSTRACT  7-10
1. 背景与目的  10-11
  1.1 研究背景  10-11
  1.2 研究目的  11
2. 方法与内容  11-18
  2.1 研究方法  11-14
    2.1.1 文献分析法  12
    2.1.2 行为事件访谈  12-13
    2.1.3 问卷调查  13
    2.1.4 德尔菲法  13-14
    2.1.5 层次分析法  14
    2.1.6 数理统计  14
  2.2 研究内容  14-16
    2.2.1 构建胜任力模型  14-15
    2.2.2 制定胜任力自评问卷  15
    2.2.3 确定胜任力指标体系和指标权重  15
    2.2.4 确定胜任力指标分值  15-16
  2.3 技术路线  16
  2.4 质量控制  16-18
    2.4.1 设计环节  16-17
    2.4.2 调查环节  17
    2.4.3 咨询环节  17
    2.4.4 数据录入和处理环节  17-18
3. 结果与分析  18-51
  3.1 胜任力模型  18-27
    3.1.1 访谈结果  18-24
      3.1.1.1 访谈对象基本情况  18
      3.1.1.2 访谈结果  18-24
        3.1.1.2.1 访谈长度分析  18-20
        3.1.1.2.2 信度分析  20-21
        3.1.1.2.3 差异检验  21-24
    3.1.2 问卷A调查结果  24-25
      3.1.2.1 调查对象基本情况  24
      3.1.2.2 调查结果  24-25
    3.1.3 胜任力模型  25-27
  3.2 胜任力自评问卷  27-39
    3.2.1 调查对象基本情况  28-29
    3.2.2 项目分析  29-30
    3.2.3 问卷信度检验  30-31
    3.2.4 问卷结构效度检验  31-35
    3.2.5 聚类分析和判别分析  35-38
      3.2.5.1 聚类分析  35-37
      3.2.5.2 判别分析  37-38
    3.2.6 调查对象特征对总分的影响  38-39
  3.3 指标体系  39-46
    3.3.1 专家基本情况  40
    3.3.2 专家积极程度  40
    3.3.3 专家协调程度  40-41
    3.3.4 专家意见集中与离散趋势描述分析和比较  41-42
    3.3.5 确定指标体系  42-46
  3.4 指标权重  46-50
    3.4.1 计算方法  46-48
    3.4.2 权重结果  48-50
  3.5 指标分值  50-51
4. 讨论  51-54
  4.1 胜任力模型分析  51-52
  4.2 指标权重分析  52-53
  4.3 测评方法的具体应用  53-54
5. 结论  54
6. 创新之处  54-55
7. 不足之处及改进思路  55-56
参考文献  56-58
综述  58-70
  综述参考文献  68-70
附录  70-99
  附件1 社区卫生服务中心主任胜任力访谈提纲  70-71
  附件2 社区卫生服务中心主任胜任特征词典  71-78
  附件3 社区卫生服务中心主任胜任特征重要性调查问卷(问卷A)  78-79
  附件4 社区卫生服务中心主任胜任力自评问卷(问卷B)  79-82
  附件5 社区卫生服务中心主任胜任力指标权重专家咨询表(第一轮)  82-89
  附件6 社区卫生服务中心主任胜任力指标权重专家咨询表(第二轮)  89-97
  附件7 社区卫生服务中心主任胜任力指标分值  97-99
致谢  99-101
硕士在读期间公开发表的学术论文、专著及科研成果  101-102

社区卫生服务中心主任胜任力模型和测评方法研究

内容摘要

全文目录

相似论文