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基于不同网站类型下大学生对网络购物评论信息的可信性研究

作　者: 林宗涌
导　师: 罗云华
学　校: 东北师范大学
专　业: 企业管理
关键词: 网络购物评论信息网站类型
分类号: F724.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 93次
引　用: 0次
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内容摘要

最近五年中国消费者尤其是年轻一代的消费者在购物方式上发生了一个翻天覆地的变化,这种变化完全颠覆了传统的购物方式,这种变化就是网络购物。随着互联网越来越多地融入到人们的日常生活当中来,人们借助互联网可以做越来越多以前必须实地才能完成的事情,这其中网络购物已然成为互联网被广泛应用的一个主要方面,网络购物在国外尤其欧美国家已经发展的十分成熟,有完善的信用评价机制、退货机制以及四通八达的物流配货系统,但在中国,网络购物也只是近几年才发展起来,由于发展时间短,中国网络购物的机制还不成熟,还有许多方面的研究需要相关学者进行进一步探讨。最近越来越多的学者进行有关网络消费信任的研究,本研究通过将网络评论信息的可信度设为因变量,将网站类型设为自变量,在此基础上把目前与购物有关网站划分为BtoC网站和CtoC网站,专业型网站和综合型网站,购物主导型网站和点评主导型网站,通过问卷调查最终得出大学生消费者对网络评论信息的可信性结论,调查结果表明:(1)BtoC网站上面的评论信息的可信性要远低于CtoC网站上面的评论信息的可信性;(2)专业型网站上面的评论信息的可信性要高于综合型网站上面的评论信息的可信性;(3)点评主导型网站上面的评论信息的可信性并不高于购物主导型网站上面的评论信息的可信性,反而是略低于购物主导型网站。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-7
1 绪论  7-11
  1.1 研究背景  7
  1.2 研究问题  7-8
  1.3 研究目的  8-9
  1.4 研究意义  9-10
  1.5 研究内容及框架  10-11
2 文献综述  11-18
  2.1 口碑传播  11-12
  2.2 网络口碑  12-14
  2.3 网络环境中的消费者信任  14-15
  2.4 购买决策  15-18
3 研究假设的提出  18-21
  3.1 BtoC 网站和 CtoC 网站对评论信息的可信性影响  18-19
  3.2 专业型网站和综合型网站对评论信息的可信性影响  19
  3.3 购物主导型网站和点评主导型网站对评论信息的可信性影响  19-21
4 研究方法  21-23
  4.1 研究设计  21
  4.2 问卷设计  21-23
5 数据分析  23-26
6 结论分析以及具体对策  26-29
7 局限性和未来发展方向  29-30
参考文献  30-32
后记  32

基于不同网站类型下大学生对网络购物评论信息的可信性研究

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