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以跨文化的视角审视企业社会责任

作　者: 张敬涛
导　师: 岑华
学　校: 对外经济贸易大学
专　业: 外国语言学及应用语言学
关键词: 沃尔玛企业社会责任文化纬度普遍主义和谐思想
分类号: F270
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
下　载: 554次
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内容摘要

自从工业革命以来,资本主义经济以前所未有的速度快速扩张,在一定程度上也显示了私有制的优越性。然而,资本主义经济发展到一定阶段以后,其弊病便逐渐显现出来。由于其天生的逐利性,资本家为了追求利润不择手段,生产力和生产关系的矛盾便越发凸显出来。但是,生产关系自我调整的过程中也发现了一些解决办法。这便是,在经济的发展中,由企业自发,在行业协会组织下,建立行业的一些伦理性的规范准则,让企业承担更多的责任,从而缓解矛盾,保持经济的可持续发展。沃尔玛作为一个零售商,凭借其领先的管理能力,曾跃居世界财富五百强首位。尽管其庞大的资本力量,沃尔玛企业本身也和各个利益相关者之间有着不同的矛盾。衡量不同利益相关者的重要性,承担一定的社会责任,树立良好的企业形象,从而获得企业的可持续增长,已成为业界的共识。但是,沃尔玛作为全球最大的跨国企业之一,在全球许多国家都经营着业务。各个国家不同的文化背景和文化习惯各不相同,它们是怎样影响沃尔玛履行企业社会责任的,有什么区别和侧重点,成为一个值得探讨的话题。本论文以沃尔玛在美国和中国两个不同文化背景的国家为例,利用西方学者霍夫斯特德的四个纬度文化模型、特姆彭纳斯的普遍主义和个别主义理论、以及中国传统的文化伦理,作者比较了沃尔玛在履行企业社会责任时,是怎样受不同的文化价值观影响的。美国的文化是一个典型的崇尚个人主义的文化,而中国的文化是典型的集体主义文化。中国文化深受几千年来的儒家文化影响,其所崇尚的仁义理智信对现代社会产生了深远的影响。中国人所推崇的“和为贵”则是现代经济中必不可少的元素。在本文中,作者根据不同文化背景,提出了一系列假设,运用实地问卷调查的方法收集原始数据,按照文中所提出的几个假设做出分析和总结,从量化的角度研究了中国和美国不同文化背景对沃尔玛企业社会责任的影响。对于单独一个企业的社会责任研究还是少数,可以参考的资料也很有限。本文作为在此领域的一个尝试,肯定有许多不周之处,衷心希望各位读者和老师不吝赐教,给予斧正,以便以后在企业社会责任方面做更多有意义的个案研究。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-7
Acknowledgements  7-10
Chapter One Introduction  10-13
  1.1 Background and Purpose of the Study  10
  1.2 Significance of the Study  10-11
  1.3 Research Method  11
  1.4 Organization of the Study  11-13
Chapter Two Literature Review  13-37
  2.1 Culture and Cultural Patterns  13-23
    2.1.1 Definition of Culture  13
    2.1.2 Geert Hofstede’s Cultural Dimensions  13-20
    2.1.3 Trompenaars and Hampden-Turner’s Cultural Dimensions  20-23
  2.2 Chinese Traditional Ethical Values  23-27
  2.3 Corporation Social Responsibility (CSR)  27-34
    2.3.1 History of CSR and Development of CSR  28-33
    2.3.2 CSR Defined in the United States  33-34
  2.4 Wal-Mart’s Principles of CSR  34-37
    2.4.1 Environment  34-35
    2.4.2 Community  35
    2.4.3 Employees Welfare and Non-discrimination  35
    2.4.4 Philanthropic Behavior  35-37
Chapter Three Methodology  37-47
  3.1 Hypotheses Generation  37-43
    3.1.1 Hypothesis Concerning Particularism-Universalism  37-38
    3.1.2 Hypothesis Concerning Government’s Role in CSR Implementation  38-39
    3.1.3 Hypothesis Concerning Individualism-Collectivism and Harmony  39-41
    3.1.4 Hypothesis Concerning Wal-Mart’s Attitude Towards CSR  41-43
  3.2 Methodology  43-47
    3.2.1 Research Method  43-44
    3.2.2 Questionnaire Distribution and Collection  44
    3.2.3 Preliminary Results  44-47
Chapter Four Data Analysis & Discussion  47-65
  4.1 Hypothesis One  47-52
  4.2 Hypothesis Two  52-56
  4.3 Hypothesis Three  56-60
  4.4 Hypothesis Four  60-65
Chapter Five Conclusion  65-68
  5.1 Conclusion  65
  5.2 Limitations  65-66
  5.3 Recommendations  66-68
Appendix (I)  68-71
Appendix (II)  71-74
Bibliography  74-75

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