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HOLI公司营销体系优化研究

作　者: 周远娜
导　师: 汪波
学　校: 天津大学
专　业: 工商管理
关键词: HOLI公司营销体系优化策略组织架构业务流程再造
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 56次
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内容摘要

本文以HOLI公司的营销体系作为研究对象,从工业自动化控制系统企业营销体系优化的角度对企业营销体系优化展开研究,运用了文献资料法、实践调研法、调查问卷法等多种研究方法开展研究。首先论述了营销体系的概念以及本文相关的理论基础,包括市场营销组合理论,关系营销和整合营销理论,组织结构理论,业务流程再造理论,企业文化理论,人力资源管理激励理论以及制度建设理论,总结了国内外相关营销体系优化的研究现状。其次,对HOLI公司所处的工业自动控制系统行业进行分析,论述这一行业的发展现状和行业重点产品。再次,本文对优化前的HOLI公司的营销体系展开分析,分别从HOLI公司的组织架构、人力资源情况、业务范围及业务流程、制度建设情况、营销现状等方面对HOLI公司的营销体系进行分析,并指出HOLI公司优化前的营销体系存在的问题。然后本文提出了HOLI公司营销体系优化的总体思路和原则,并分别论述了HOLI公司组织架构、业务流程、营销体系优化的策略。更次,本文进一步论述了HOLI公司实施营销体系优化的相关保障措施,分别从制度、人员、文化方面提出了HOLI公司营销体系优化的相关保障。最后,本文对HOLI公司营销体系优化的效果展开评价,通过对公司营销体系优化前后企业发展规模、产品销售指标等经济指标比较营销体系优化带来的效果以及客户对HOLI公司营销体系的优化的满意程度可知,HOLI公司优化营销体系取得了成功。

全文目录

中文摘要  3-4
Abstract  4-8
第一章绪论  8-12
  1.1 研究背景  8
  1.2 研究目的与意义  8-9
  1.3 论文框架及研究方法  9-11
    1.3.1 论文的研究框架  9-11
    1.3.2 研究方法  11
  1.4 本文的创新之处  11-12
第二章相关理论及研究综述  12-25
  2.1 营销体系优化的概念  12
  2.2 相关理论基础  12-22
    2.2.1 市场营销组合理论  12-14
    2.2.2 关系营销和整合营销理论  14-16
    2.2.3 组织结构理论  16-18
    2.2.4 业务流程再造理论  18-20
    2.2.5 企业文化理论  20-21
    2.2.6 人力资源管理中相关激励理论  21-22
  2.3 研究综述  22-24
  2.4 本章小结  24-25
第三章我国工业自动控制系统行业的发展和市场分析  25-32
  3.1 我国工业自动控制系统行业的发展现状  25-26
  3.2 我国工业自动控制系统行业市场分析  26-31
    3.2.1 我国工业自动控制系统行业的重点产品  26
    3.2.2 我国工业自动化控制系统行业市场分析  26-31
  3.3 本章小结  31-32
第四章优化前HOLI 公司的营销体系分析  32-41
  4.1 HOLI 公司简介  32-33
  4.2 优化前HOLI 公司的基本情况  33-37
    4.2.1 优化前HOLI 公司的组织架构  33-34
    4.2.2 优化前HOLI 公司的人力资源情况  34-35
    4.2.3 优化前HOLI 公司的业务范围及业务流程  35-36
    4.2.4 优化前HOLI 公司的制度建设情况  36-37
  4.3 HOLI 公司优化前的营销体系存在的问题  37-39
  4.4 本章小结  39-41
第五章 HOLI 公司营销体系的优化  41-54
  5.1 HOLI 公司营销体系优化的总体思路  41-43
  5.2 HOLI 公司营销体系优化的策略和实施方案  43-45
    5.2.1 组织架构的优化策略  43-44
    5.2.2 业务流程的优化策略  44-45
  5.3 营销组合策略的优化  45-53
    5.3.1 营销理念的转变  45-46
    5.3.2 产品营销渠道的优化  46-48
    5.3.3 产品定价的优化  48-50
    5.3.4 产品自身的优化  50
    5.3.5 产品促销和推广方式的优化  50-51
    5.3.6 营销策略的优化  51-53
  5.4 本章小结  53-54
第六章 HOLI 公司实施营销体系优化的相关保障措施  54-63
  6.1 制度保障措施  54-58
    6.1.1 建立营销目标责任书  54
    6.1.2 完善工作流程管理  54-55
    6.1.3 营销预算制度  55-56
    6.1.4 完善绩效考核制度  56-57
    6.1.5 完善售后服务制度  57-58
    6.1.6 产品核算规则  58
  6.2 人员保障措施  58-61
    6.2.1 完善营销队伍的激励机制  58-60
    6.2.2 加强营销队伍的培训  60-61
  6.3 文化保障措施  61-62
    6.3.1 构建不断技术创新的企业文化  61
    6.3.2 建设客户至上的企业文化  61
    6.3.3 完善以人为本的企业文化  61-62
    6.3.4 进一步发扬公司的公益文化  62
  6.4 本章小结  62-63
第七章 HOLI 公司营销体系优化的效果评价  63-66
  7.1 企业财务指标的评价  63-64
  7.2 企业发展指标的评价  64
  7.3 客户对营销服务满意度的评价  64-65
  7.4 本章小结  65-66
第八章结论与展望  66-68
  8.1 本文的主要结论  66-67
  8.2 展望  67-68
参考文献  68-71
附录  71-73
致谢  73

HOLI公司营销体系优化研究

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