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电子商务中消费者知情权法律问题研究

作　者: 赵悦君
导　师: 赵大利
学　校: 东北财经大学
专　业: 经济法学
关键词: 电子商务消费者知情权信息披露义务
分类号: D923.8
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

消费者知情权是消费者权利的一项重要内容,是基础性权利。消费者知情权的实现与否直接关系到消费者安全权、自由选择权、公平交易权的实现程度。如今,电子商务,也就是老百姓眼中的“网络购物”已不再是新鲜事物,并且渗透在人们的生活中。但是,电子商务不是当面交易,而且网络具有虚拟性、技术性等特点,这使得电子商务中消费者的弱势地位更加明显,实现消费者知情权的难度增加。然而,电子商务在现代商业中的地位越来越重要,交易额也在迅速增长。因此,如何充分保护电子商务中的消费者知情权是摆在我们法学工作者面前的一个重要课题。本文的正文部分由四章组成。第一章是对消费者知情权和电子商务中消费者知情权基本理论以及背景知识的介绍。笔者着力从消费者知情权的概念、内涵、法律意义等基本理论入手,通过分析电子商务中消费者知情权的法律要件,得知电子商务中的消费者知情权与传统消费者知情权相比具有内容更加宽泛、更容易受到侵害、行使方式发生变化的特殊性。第二章是对国外电子商务中的消费者知情权立法例介绍。笔者运用了比较法,对国外主要国家的电子商务中的消费者知情权立法进行了广泛、全面地介绍和考察。学习国外相关法律制度,对我国电子商务中消费者知情权的保护有借鉴意义。第三章是对我国电子商务中消费者知情权立法现状分析。我国目前没有专门针对电子商务中消费者知情权的相关规定,有关传统的消费者知情权的立法散见于多部法律法规中,没有形成体系。笔者通过列举和分析相关立法,评析了目前我国法律规定中存在的不足之处,从而为第四章寻求完善该制度的措施提供了依据。第四章是如何完善我国电子商务中的消费者知情权保护制度,是本文的重点。通过第三章的分析,笔者发现我国立法存在一些不合理之处,也给实践中电子商务消费者知情权的保护带来诸多不便。由此,针对现有制度中存在的问题,笔者提出了完善我国电子商务中消费者知情权制度的若干建议,其中主要从立法层面进行论述,如：强化经营者信息披露义务；明确网络交易平台提供商的法律责任；规制网络广告。电子商务中消费者权益的保护备受关注,相关的文章也不少。但是,大部分文章主要以电子商务中消费者的九大权利为研究对象,对电子商务中的消费者知情权大多是一带而过。笔者选择以电子商务为视角去研究消费者知情权,有利于透彻地研究这一制度。本文的特色在于全文紧紧围绕经营者信息披露义务的三项内容——经营者自身信息的披露、商品或服务信息的披露和交易条件信息的披露,通过比较国外立法和我国立法关于这些内容的不同规定,分析实践和制度中存在的问题,对如何完善我国电子商务中的消费者知情权保护制度提出了笔者的一些建议。

全文目录

摘要  2-4
ABSTRACT  4-9
引言  9-11
1 电子商务中消费者知情权概述  11-22
  1.1 消费者知情权  11-15
    1.1.1 内涵  11-12
    1.1.2 历史沿革  12-14
    1.1.3 保护消费者知情权的意义  14-15
  1.2 电子商务中消费者知情权  15-19
    1.2.1 电子商务中消费者知情权内涵  15-19
    1.2.2 电子商务消费者知情权与消费者知情权的区别  19
  1.3 电子商务中消费者知情权受到侵害的表现  19-20
    1.3.1 信息不完整  20
    1.3.2 信息不真实  20
  1.4 电子商务中消费者知情权受到侵害的原因  20-22
    1.4.1 电子商务门槛不高  20-21
    1.4.2 电子商务的虚拟性  21
    1.4.3 现行法律存在不足  21-22
2 国外电子商务中消费者知情权保护制度之观察  22-29
  2.1 国外电子商务中消费者知情权立法状况  22-26
    2.1.1 经营者自身信息披露的相关规定  22-24
    2.1.2 商品或服务信息披露的相关规定  24-25
    2.1.3 交易条件信息披露的相关规定  25-26
  2.2 国外电子商务中消费者知情权保护制度评析  26-29
    2.2.1 相关法律规定比较集中  26
    2.2.2 法律条文内容比较全面  26-27
    2.2.3 相关规定的不完善之处  27-29
3 我国电子商务中消费者知情权保护制度之研究  29-37
  3.1 我国电子商务中消费者知情权的立法模式  29-30
    3.1.1 传统交易模式下的法律规定为主导  29
    3.1.2 电子商务模式下的法律规定为补充  29-30
  3.2 我国电子商务中消费者知情权保护制度考察  30-33
    3.2.1 经营者自身信息披露的相关规定  30-31
    3.2.2 商品或服务信息披露的相关规定  31-33
    3.2.3 交易条件信息披露的相关规定  33
  3.3 我国电子商务中消费者知情权保护制度的不足  33-37
    3.3.1 实践操作性不强  33-34
    3.3.2 条文内容不全面  34-35
    3.3.3 责任主体不全面  35
    3.3.4 虚假广告未规制  35-37
4 我国电子商务中消费者知情权保护制度之完善  37-49
  4.1 总体思路  37-38
    4.1.1 协调性  37-38
    4.1.2 一致性  38
    4.1.3 结合性  38
  4.2 强化经营者信息披露义务  38-42
    4.2.1 经营者的信息披露义务  39
    4.2.2 强化经营者自身信息的披露  39-41
    4.2.3 强化商品或服务信息的披露  41
    4.2.4 强化交易条件信息的披露  41-42
  4.3 明确网络交易平台提供商的法律责任  42-46
    4.3.1 网络交易平台提供商的类型  43
    4.3.2 网络交易平台提供商的法律地位  43-44
    4.3.3 网络交易平台提供商的法律责任  44-46
  4.4 规制网络广告  46-49
    4.4.1 明确网络广告中的主体  47
    4.4.2 规范网络广告发布载体  47
    4.4.3 规范网络广告发布内容  47-49
结语  49-51
参考文献  51-53
后记  53-55

电子商务中消费者知情权法律问题研究

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