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收益管理理论在铁路旅客运输中的应用探讨

作　者: 王海春
导　师: 王慈光
学　校: 西南交通大学
专　业: 交通运输工程
关键词: 铁路旅客运输收益管理市场细分差别定价
分类号: F530
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 263次
引　用: 3次
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内容摘要

收益管理思想在国内外航空业的应用已经十分普遍,甚至在酒店业也得到了前所未有的重视,但在铁路客运中的应用还是处在一片空白之中。我国铁路客运管理相对于航空、酒店业及国外发达国家的铁路客运管理而言已经落后了。因此,必须引入先进的客运管理方法,才能使我国铁路客运市场在竞争中立于不败之地。而这个先进的管理方法就是收益管理。通过收益管理可以大大提升铁路客运的管理水平、提高铁路客运收益和市场占有率、降低席位空置带来的资源消逝。本论文首先分析了我国铁路客运市场现状,阐述了论文选题的背景和研究意义,认为在铁路客运市场中应用收益管理方法十分必要。接着,论文从收益管理的产生、发展和展望着手,引出了收益管理的概念,阐述了实现收益管理的思想方法,即通过市场细分策略、价格等级策略和库存分配策略来实现收益最大化,讲述了航空业、酒店业及美国铁路客运公司实行收益管理取得的成效,说明收益管理理论对于有关行业经营管理的有效性。紧接着,论文论述了铁路客运市场细分和价格策略,指出了市场细分的概念、目的和依据,引出了价格歧视的概念及其分类,并在此基础上说明了差别定价的含义,同时,论文还通过国外铁路实行市场细分和差别定价的两个典型例子讲述了铁路市场细分和差别定价的应用,提出了铁路市场细分和差别定价的原则及实现方法。接着,论文阐述了收益管理在旅客列车经营中的应用条件和优化旅客列车经营的三个途径,即差别定价、流量控制和团体管理。接着,论文对收益管理的席位控制引出了几种模型:席位控制基本模型、单区段EMSR法模型、网络运输投标价格法模型、隐藏价格——EMSR法模型、SLP模型,同时就SLP模型给出三个站点的算例。最后,论文阐述了在铁路客运中实施收益管理的障碍及其应对策略,并叙述了铁路收益管理发展的前景及下一步研究工作的展望。

全文目录

摘要  6-7
ABSTRACT  7-11
第1章绪论  11-16
  1.1 研究背景及意义  11-13
  1.2 国内外研究现状  13-15
  1.3 论文主要研究内容  15-16
第2章收益管理理论及应用综述  16-24
  2.1 收益管理的产生、发展及展望  16-19
    2.1.1 诞生阶段  16-17
    2.1.2 发展阶段  17-18
    2.1.3 收益管理的未来  18-19
  2.2 收益管理的概念及其思想方法  19-21
    2.2.1 收益管理的概念  19
    2.2.2 收益管理的思想方法  19-21
  2.3 收益管理理论应用成效  21-24
    2.3.1 航空业实行收益管理取得的成效  21-22
    2.3.2 酒店业实行收益管理取得的成效  22
    2.3.3 美国铁路客运公司实行收益管理取得的成效  22-24
第3章铁路客运市场细分与价格策略  24-39
  3.1 市场细分与价格歧视概念  24-33
    3.1.1 市场细分  24-29
    3.1.2 价格歧视  29-33
  3.2 铁路客运市场细分与差别定价  33-39
    3.2.1 差别定价的含义  33-34
    3.2.2 差别定价与铁路市场细分的应用  34-36
    3.2.3 铁路市场细分的差别定价原则及其实现  36-39
第4章收益管理在列车经营管理中的应用研究  39-56
  4.1 应用条件  39-40
  4.2 应用收益管理理论优化旅客列车经营的途径  40-43
    4.2.1 差别定价  40-41
    4.2.2 流量控制  41
    4.2.3 团体管理  41
    4.2.4 席位复用  41-43
  4.3 旅客列车收益管理的几个关键模型  43-56
    4.3.1 席位控制基本模型  43-45
    4.3.2 单区段 EMSR法  45-46
    4.3.3 网络运输投标价格法  46-47
    4.3.4 隐藏价格——EMSR法  47-49
    4.3.5 固定价格、投标价格法及隐藏价格——EMSR法应用效果比较  49-51
    4.3.6 SLP模型及算例  51-55
    4.3.7 几种模型的特点和应用条件比较  55-56
第5章收益管理实施中面临的障碍及应对策略  56-60
  5.1 铁路企业实施收益管理的障碍  56-58
  5.2 应对策略  58-60
结论  60-62
  1 论文的主要工作及应用前景  60-61
  2 论文展望  61-62
致谢  62-63
参考文献  63-67
攻读硕士期间发表的论文  67

收益管理理论在铁路旅客运输中的应用探讨

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