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IT外包风险预警指标体系研究

作　者: 王文卓
导　师: 黄玉杰
学　校: 河北经贸大学
专　业: 技术经济及管理
关键词: IT外包风险预警指标体系模糊评价
分类号: F270.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 58次
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内容摘要

随着信息技术和计算机网络的发展,IT外包业务(ITO)随之兴起和发展,一些企业将非核心的IT业务外包给其它企业,集中力量发展自己的核心竞争优势,以实现自身的持续发展。然而,在信息技术相关活动外包的过程中,由于核心竞争力有限以及其它各种不确定因素的存在,有可能出现外包结果和预期收益相违背的情况,例如：IT外包没有降低信息技术成本,反而出现成本升高和利润下降的风险,或者出现基于信息不对称的供应商选择风险等,由此造成损失。企业为了提高市场竞争力,往往将非核心业务外包给其它企业,信息技术外包市场规模也日趋扩大,然而,外包过程带来利益的同时也潜藏着各种风险,这些潜在的风险将会给企业带来巨大的损失,因此,有必要对IT外包风险预警进行研究,建立科学合理的IT外包风险预警指标体系,运用科学的评价方法对风险指标体系进行评估,从而有效地应对和防范外包风险。风险预警是通过一系列方法,对特定的经济主体进行连续监测,提前预测和发现风险的来源、范围和趋势,并发出预警信号,做到防患于未然。因此,在IT外包活动中,企业应强化风险预警理念,企业管理者应提前做好风险防范措施,对IT外包风险进行识别和判断,建立全面的IT外包风险预警指标体系,能够根据风险程度发出警报信息,以采取相关措施规避风险,减小损失。本文在分析国内外IT外包风险预警的基础上,论证了研究的可行性,通过IT外包风险预警理论的研究,按照预警指标体系设计的思路和原则,对各种风险因素加以组合,在整合的基础上,借鉴相关的研究成果设计了IT外包风险预警指标体系,构建了IT外包风险预警模型,通过问卷调查的方法获得了有价值的数据信息,运用因子分析优化风险预警指标体系,最后,用模糊评价法分析石家庄市某企业的风险水平,并提出了合理化建议,使得该预警指标体系具有良好的实用性和可操作性。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
1 绪论  8-13
  1.1 选题背景  8-9
  1.2 研究问题的提出  9
  1.3 研究目的及意义  9-10
  1.4 研究思路及方法  10-11
  1.5 本文的创新点和局限性  11-13
2 国内外相关研究  13-19
  2.1 国内外相关研究  13-17
    2.1.1 IT外包风险识别研究  13
    2.1.2 IT外包风险评估研究  13-15
    2.1.3 IT外包风险控制研究  15-17
    2.1.4 IT外包风险预警研究  17
  2.2 对以往研究的评价  17-19
3 IT外包风险预警及预警指标的构建  19-31
  3.1 IT外包风险及风险预警概述  19-21
    3.1.1 IT外包风险内涵、成因及特征  19-20
    3.1.2 IT外包风险预警及作用  20
    3.1.3 IT外包风险预警的流程  20-21
  3.2 预警指标构建的理论基础  21-23
  3.3 IT外包风险预警指标体系的设计  23-28
    3.3.1 IT外包风险预警指标体系的设计思路  23-24
    3.3.2 IT外包风险预警指标体系的设计原则  24
    3.3.3 IT外包风险预警指标体系的构建  24-28
  3.4 预警指标的检验  28-31
    3.4.1 前期检验  28-29
    3.4.2 后期检验  29-30
    3.4.3 检验结果  30-31
4 IT外包风险预警模型分析  31-34
  4.1 预警警报准则  31
  4.2 IT外包风险预警线的确定  31-32
  4.3 IT外包风险评价模型构建  32-34
    4.3.1 指标评价方法概述  32
    4.3.2 模糊综合评价法  32-34
5 实例验证  34-46
  5.1 IT外包风险预警指标体系的应用  34-42
    5.1.1 指标数据的搜集  34-36
    5.1.2 指标数据的分析  36-42
  5.2 IT外包风险预警评价的应用分析  42-46
6 研究结论及进一步研究方向  46-48
  6.1 研究结论  46
  6.2 进一步研究方向  46-48
参考文献  48-52
附录  52-54
致谢  54-55
攻读学位期间取得的科研成果清单  55

IT外包风险预警指标体系研究

内容摘要

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