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电子商务物流企业运营管理问题的研究

作　者: 尹庆君
导　师: 李旭
学　校: 复旦大学
专　业: 物流工程
关键词: 选址运输规模节约算法电子商务物流
分类号: F724.6;F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

在电子商务高速发展的今天,人们对于电子商务物流已是“怨声载道”。电子商务企业纷纷报怨物流已成为当前电子商务的瓶颈,制约着电子商务的发展。当前电子商务物流企业纷纷通过建立仓储和构建自己的配送渠道来完成电子商务的全部物流外包业务。如何根据企业实际情况建立一个高效低成本的配送渠道已成为当前电子商务物流企业面临的主要问题。本文结合当前企业实际情况而提出解决上述问题的方案。本文以一家电子商务物流企业为研究对象,根据笔者的实习情况、日常观察发现的问题,对企业内部管理的观察和对企业运营数据的统计,对该企业目前在构建网络渠道中遇到的问题进行深入分析,发现问题的根本原因。研究目的在于改进企业的仓储中心选址以及对运输路线进行优化,结合当前的社会背景和企业实际,在保证配送能力的前提下降低运营成本。本文共分六章。首先提出第三方物流企业现状以及配送在经济发展中的作用,并且针对当前Z公司的运营提出其面临的主要问题。其后是对相关理论的介绍,主要涉及仓储中心的选址问题和运输规模的确定。根据z公司当前的物流流程以及历史订单数据,通过对当前公司存在的主要问题：车辆负荷低和运营成本过高,进行深入分析后,找出其本质原因在于企业仓储选址的不规范和运输规模规划的不合理。针对上述问题提出切实有效的解决方案。结合当前实际情况重新进行科学选址。在选址完成后通过对过去一年各网点的订单分析,预测需求,合理确定配送运输规模和安排运输路线,并进一步规划运输前的装车作业。第五章提出针对前面问题的解决方案,以及为使其能发挥最大效用所应采取的保障性措施。在最后一章中,对电子商务物流模式进行展望。

全文目录

目录  2-3
摘要  3-4
Abstract  4-6
第1章引言  6-10
  1.1 研究背景  6-8
  1.2 研究意义  8
  1.3 Z企业存在的主要问题  8-9
  1.4 研究的主要内容和结构  9-10
第2章相关理论综述  10-20
  2.1 国内外相关理论研究  10-17
    2.1.1 国内外选址理论研究  10-14
    2.1.2 国内外运输路线理论研究  14-16
    2.1.3 国内外选址一运输理论研究  16-17
  2.2 本文应用的基本理论介绍  17-20
第3章 Z企业物流运作中存在的问题分析  20-26
  3.1 Z企业物流运作中存在的主要问题表现  20-23
  3.2 Z企业物流运作中存在问题分析  23-25
  3.3 Z企业物流运作中存在问题分析总结  25-26
    3.3.1 项目仓储中心选择不合理  25-26
    3.3.2 运输方案路线缺乏科学规划  26
第4章公司物流运营问题解决方案研究  26-37
  4.1 集中配送,合理选择仓储  26-29
  4.2 实施装卸搬运计划  29-35
    4.2.1 固定路径  29-31
    4.2.2 随机路径  31-35
  4.3 仓储中心选址和运输路径之间的相互关系  35-36
  4.4 运输路线和装卸搬运之间的相互关系  36-37
第5章物流解决方案的保障  37-41
  5.1 保证对货物正确的积载  37-38
  5.2 加强客户关系管理  38
  5.3 加强对运输路线规划的能力  38
  5.4 Z企业应加强与同类运输企业的合作  38-39
  5.5 提高Z企业人员专业知识的水平  39-41
第6章结论与展望  41-42
参考文献  42-44
附录  44-46
致谢  46-47

电子商务物流企业运营管理问题的研究

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