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面向产品创新的知识审计方法研究

作　者: 晋美
导　师: 潘东华
学　校: 大连理工大学
专　业: 系统分析与集成
关键词: 产品创新知识管理知识审计层次分析法知识地图
分类号: F239.1
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

知识经济时代,知识成为企业核心生产要素,知识管理成为企业战略管理的必然选择。产品创新是企业知识最为密集的业务活动,持续的产品创新能力是企业保持竞争优势的源泉。但实践表明,知识管理成功率低,企业产品创新项目成功率不高。学者研究发现,知识审计是知识管理战略实施的关键环节,但对知识活动和流程的知识审计研究较少。本文对企业知识密集的产品创新活动的知识审计研究,为诊断企业层面产品创新领域的知识基础状况以及项目层面的产品创新知识缺口识别和弥补策略提供指导,具有现实意义。本文主要的研究工作包括以下四个部分：第一,评述产品创新、知识管理、知识审计的理论基础和文献资料,阐明三者之间的关系与内在联系；明确知识审计是实施知识管理的重要环节；拓展知识审计的概念,提出面向产品创新的知识审计概念；给出面向产品创新的知识审计的研究框架。第二,分析产品创新阶段划分和业务流程,总结产品创新中的主题知识；以产品创新流程为视角,系统地分析产品创新中知识要素,包括产品创新流程中知识形态与层次；产品创新中的知识主体；产品创新中的知识流动；产品创新的知识环境。第三,以产品创新流程中的知识要素为框架,构建了以知识管理重视程度、产品创新管理、知识技术环境、知识文化环境、外部知识获取状况、内部知识转化状况等六个一级指标和若干二级指标为结构的面向企业层面产品创新知识审计指标体系；探讨审计指标评价和权重确定方法,并给出一个应用实例。第四,参照知识审计三阶段模型,建立面向项目层面产品创新的知识审计模型；详细阐述审计模型各步骤具体流程和内容；提出面向项目层面产品创新的知识地图主题并给出其概念模型；从显／隐性知识和知识基础两个视角分析项目层面产品创新知识缺口及弥补策略。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
1 绪论  8-13
  1.1 研究背景与问题提出  8-9
  1.2 研究内容与创新要点  9-10
  1.3 研究思路与研究方法  10-12
  1.4 论文结构框架  12-13
2 相关研究综述与理论基础  13-19
  2.1 产品创新的概念  13-16
    2.1.1 产品创新的定义  13-14
    2.1.2 产品创新与知识创新  14-15
    2.1.3 产品创新与知识管理  15-16
  2.2 知识审计的理论基础  16-18
    2.2.1 知识审计的概念  16-17
    2.2.2 知识审计方法综述  17-18
  2.3 面向产品创新的知识审计概念及研究框架  18-19
    2.3.1 面向产品创新的知识审计概念  18
    2.3.2 面向产品创新的知识审计研究框架  18-19
3 产品创新中的知识分析  19-34
  3.1 产品创新流程  19-21
    3.1.1 产品创新阶段划分与业务流程  19
    3.1.2 产品创新业务流程视角  19-20
    3.1.3 产品创新中的主题知识  20-21
  3.2 产品创新中的知识形态与层次  21-23
    3.2.1 产品创新中的知识形态  21-22
    3.2.2 产品创新中的知识层次  22-23
  3.3 产品创新中的知识主体  23-26
    3.3.1 知识主体构成  23-24
    3.3.2 知识主体的主要知识  24-26
  3.4 产品创新中的知识流动  26-29
    3.4.1 知识流动  26-27
    3.4.2 产品创新中的知识流动层次  27-28
    3.4.3 产品创新中的知识流动形式  28-29
  3.5 产品创新的知识环境  29-34
    3.5.1 知识技术环境  30-32
    3.5.2 知识文化环境  32-34
4 面向企业层面产品创新的知识审计指标体系构建  34-46
  4.1 构建审计指标体系的原则和方法  34-35
    4.1.1 构建审计指标体系的原则  34-35
    4.1.2 构建审计指标体系的方法  35
  4.2 面向产品创新的知识审计指标体系  35-37
  4.3 知识审计指标体系的评价方法  37-43
    4.3.1 建立审计指标体系集  37-38
    4.3.2 确定指标权重的方法  38
    4.3.3 知识审计指标的权重  38-43
  4.4 应用实例  43-46
5 面向项目层面产品创新的知识审计流程方法  46-56
  5.1 面向项目层面产品创新的知识审计流程方法  46-50
    5.1.1 面向项目层面产品创新的知识审计流程  46-47
    5.1.2 知识审计流程阐述  47-50
  5.2 面向产品创新的知识地图  50-53
    5.2.1 知识地图构建原理及注意事项  50-51
    5.2.2 面向产品创新的知识地图主题及其概念模型  51-53
  5.3 产品创新知识缺口分析及其弥补策略  53-56
    5.3.1 显/隐性视角的产品创新知识缺口分析及其弥补策略  53-54
    5.3.2 知识基础视角的产品创新知识缺口分析及其弥补策略  54-56
结论  56-57
参考文献  57-59
攻读硕士学位期间发表学术论文情况  59
攻读硕士学位期间参与科研项目情况  59-60
致谢  60-62

面向产品创新的知识审计方法研究

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